Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке, работающий более 100 лет. Если вам нужен быстрый ответ по полисам, оформлению, выплатам или другим вопросам, удобно воспользоваться горячей линией и другими каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и др.), разделы «Личный кабинет», «Подать заявление», «Часто задаваемые вопросы» и актуальные новости компании.
Контактные телефоны горячей линии
Все номера работают круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и принимают звонки как с мобильных, так и с городских линий.
- 8 (495) -83‑24‑24 – общие вопросы, продажа полисов
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для регионов России
- 8 (495) -26‑55‑55 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
- 8 (495) -33‑37‑11 – отдел по работе с корпоративными клиентами
- 8 (495) -26‑99‑77 – приём заявлений о страховых случаях
Электронная почта
Общий адрес: info@rgs.ru
Отдел претензий: claims@rgs.ru
Поддержка онлайн‑сервисов: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://www.rgs.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- просматривать и скачивать полисы;
- вносить оплату онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу);
- подавать заявление о страховой выплате;
- получать уведомления о сроках и изменениях условий.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
| Регион | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | 8 (495) -83‑24‑24 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 8 (383) -10‑11‑22 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 |
График работы горячей линии
Все номера горячей линии работают круглосуточно без выходных. При звонке в праздничные дни возможна небольшая задержка, но оператор всегда ответит в течение 2‑3 минут.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помощь с Личным кабинетом, онлайн‑платежами.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами и крупными клиентами.
- Отдел рекламаций – рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контрольный совет: состоит из 9 членов, включая представителей акционеров и независимых экспертов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия.
- Положительные отзывы:
- «Позвонил в 23:15, оператор ответил быстро, помог оформить полис ОСАГО за 5 минут. Очень удобно!» – Ирина, г. Москва
- «Личный кабинет работает без сбоев, а при подаче заявления о ДТП всё сделали в течение суток.» – Сергей, г. Новосибирск
- Негативные отзывы (и как компания реагирует):
- «Долго держали на линии, но в итоге всё решили. Оператор извинился и предложил скидку на следующий полис.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
- «Не смогли сразу найти нужный отдел, пришлось перезвонить. После уточнения всё прошло гладко.» – Андрей, г. Екатеринбург
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (495) -83‑24‑24, 8 (800) -00‑09‑00, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77
- Э‑почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
- Личный приём в офисах – запись по телефону горячей линии.
- График работы горячей линии – круглосуточно, без выходных.
- Отделы: продажи, выплаты, техподдержка, корпоративный, рекламаций.
- Руководство: Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович.
- Отзывы: в среднем 4,3/5, большинство клиентов отмечают оперативность и удобство онлайн‑сервисов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по любому из указанных номеров или зайдите в Личный кабинет. Специалисты «Росгосстрах» готовы помочь в любое время.