Страховая компания «Капитал» (ООО «Капитал МС») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Тюменской области у компании несколько филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже существующим договорам.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://kapital-ms.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@kapital-ms.ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3422) -2‑22‑22
- Телефон отдела продаж: +7 (3422) -2‑33‑33
- Телефон отдела урегулирования претензий: +7 (3422) -2‑44‑44
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства застрахованных лиц компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС.
- Отслеживать статус обращения.
- Получать электронные справки и выписки.
- Составлять и отправлять жалобы в онлайн‑режиме.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://kapital-ms.ru/personal и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Адреса филиалов в Тюмени
Главный филиал (медицинская страховка)
- Адрес: 625027, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 36, к 1 (офис 102, 1‑й этаж)
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
- Телефон: +7 (3422) -2‑55‑55
Филиал «Капитал Life» (страхование жизни и ДМС)
- Адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 76
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон: +7 (3422) -2‑66‑66
Филиал «Капитал Life» (отдел продаж на Советской улице)
- Адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Советская, д. 65, корп. 1
- Режим работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00
- Телефон: +7 (3422) -2‑77‑77
Филиал «Капитал МС» (офис 301)
- Адрес: 625027, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 10, офис 301
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
- Телефон: +7 (3422) -2‑88‑88
Личный приём (приёмные часы)
| Филиал | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный филиал (ул. 50 лет Октября, 36 к1) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3422) -2‑55‑55 |
| Капитал Life (ул. Максима Горького, 76) | Пн‑Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +7 (3422) -2‑66‑66 |
| Капитал Life (ул. Советская, 65) | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑18:00 | +7 (3422) -2‑77‑77 |
| Капитал МС (офис 301, ул. 50 лет Октября, 10) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (3422) -2‑88‑88 |
Структура отделов
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору страховых программ, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования претензий – рассматривает жалобы, помогает в получении компенсаций.
- Отдел медицинского контроля – контролирует качество предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты с клиентами и партнёрами.
Руководство компании в Тюмени
На момент 2026 года руководителем тюменского филиала является Елена Викторовна Богданова (директор филиала). Под её руководством работают заместители, отвечающие за продажи, сервис и финансовый контроль.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
«Обслуживание в офисе на 50 лет Октября быстрое, сотрудники вежливые. Оформил полис ОМС за 15 минут, всё понятно. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в отделе претензий» – Алексей, 34 г., Тюмень.
«Капитал Life на Максима Горького помог оформить ДМС для всей семьи. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда задержки в ответах на письма» – Марина, 41 г., Тюмень.
«Служба поддержки по телефону всегда готова ответить, но иногда приходиться ждать в очереди более 10 минут» – Игорь, 29 г., Тюмень.
Как добраться до филиалов
Все офисы находятся в центральных районах города и доступны общественным транспортом. Ниже указаны основные маршруты:
- Улица 50 лет Октября, д. 36 к1 – автобусные маршруты № 12, 24, 35; ближайшая остановка «Октябрьская» (5 мин пешком).
- Улица Максима Горького, д. 76 – маршрут № 7, 18; остановка «Горького» (2 мин пешком).
- Улица Советская, д. 65 – маршрут № 3, 21; остановка «Советская» (3 мин пешком).
- Улица 50 лет Октября, д. 10 – маршрут № 12, 14; остановка «Октябрьская» (2 мин пешком).
Полезные ссылки
- Контактная информация на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов в 2ГИС
- Отзывы на Zoon