Полис обязательного медицинского страхования (ОМС), это основной документ, гарантирующий бесплатную медицинскую помощь на территории Российской Федерации. В Волгограде оформить, заменить или восстановить полис можно несколькими способами: через территориальный фонд (ТФОМС), страховые компании (СМО), центры «Мои Документы» (МФЦ) или онлайн через портал «Госуслуги». Ниже представлена подробная инструкция с актуальными адресами, контактами и режимом работы на 07 апреля 2026 года.

Территориальный фонд ОМС Вологодской области (ТФОМС)

Главный регулятор системы ОМС в регионе. Здесь решают сложные вопросы: прикрепление к поликлинике, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, а также принимают обращения граждан.

Адрес и схема проезда

Юридический и фактический адрес центрального офиса:

160017, г. Вологда, Тепличный микрорайон, д. 8А

Дополнительный адрес (возможно, отделение или архив): г. Вологда, ул. М. Ульяновой, д. 13.

Режим работы (график приема граждан)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно! Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону, так как графики личного приема руководителями и специалистами могут отличаться от общего режима работы организации.

Контактные телефоны

• Горячая линия / Единый справочный телефон: (8172) -1-77-05
• Служебные телефоны руководителей и отделов обычно публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Структура».

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ТФОМС Вологодской области: Обычно доступен по адресу tfoms35;ru или через региональный портал vologda-region.gov.ru (раздел «Здравоохранение» -> «ТФОМС»). На сайте размещены: нормативные акты, реестр СМО, отчеты о деятельности, форма онлайн-обращения.
• Электронная почта: Контактные e-mail отделов (приемная, юр. отдел, отдел контроля качества) указаны на сайте в карточке структуры.
• Личный кабинет застрахованного: Прямой доступ к личному кабинету на сайте ТФОМС может быть ограничен. Основной инструмент для управления полисом — Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и приложения страховых компаний.

Структура и руководство

Организация включает Правление, Дирекцию, Подразделения и специализированные Отделы (юридический, финансовый, контроль качества, работа с обращениями граждан). Руководитель — Директор ТФОМС. График личного приема граждан руководителями ТФОМС СК публикуется на сайте в соответствующем разделе.

Отзывы о работе ТФОМС

Отзывы можно оставить и прочитать на:

• Картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по адресу Тепличный мкрн., 8А.
• На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Обратная связь».
• На портале «Госуслуги» в карточке услуги «Обращение в ТФОМС».

---

Страховые медицинские организации (СМО) — основной способ получить полис

Именно страховые компании (СМО) выпускают полисы ОМС (пластиковые или бумажные) и ведут личный кабинет застрахованного. В Волгограде аккредитовано несколько крупных страховщиков. Выбрать СМО можно на сайте ТФОМС или через Госуслуги;

Пример крупной СМО в Волгограде: ПАО «СОГАЗ-МЕД»

Один из лидеров рынка, имеющий широкое отделение.

• Адрес офиса в Волгограде: г. Вологда, ул. Козлёнская, д. 3
• Телефон горячей линии (общероссийский): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Часы работы офиса: уточняйте на картах или по телефону (часто Пн-Пт 9:00-18:00).
• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru (здесь: личный кабинет, проверка полиса, смена СМО, запись к врачу).
• Отзывы: На 2ГИС и Яндекс Картах по адресу Козлёнская, 3 (около 119 отзывов, рейтинг ~4.5).

Другие СМО, работающие в регионе (по данным 2ГИС — 11 фирм)

Полный актуальный реестр СМО с адресами на карте, рейтингами и отзывами доступен в справочниках 2ГИС и Яндекс Карты по запросу «Оформление полиса ОМС Вологда». Среди популярных: «АльфаСтрахование-ОМС», «РОСГОССТРАХ», «Макс-М», «ВТБ Медицина» и др.

---

МФЦ «Мои Документы» (Центры обслуживания)

Удобный вариант для получения полиса «в один визит» вместе с другими услугами (паспорт, СНИЛС и т.д.).

Адреса МФЦ в Волгограде

В Волгограде работает несколько МФЦ. Не во всех отделениях оказывается услуга по ОМС.

• Перед визитом обязательно уточните по телефону единого колл-центра МФЦ или на сайте my-docs.ru (раздел «Услуги» -> «Здравоохранение»), выдает ли конкретное отделение полисы ОМС.
• Адреса отделений: ул. Ленина, ул. Мира, р-н Заречье и др. (точные адреса ищите на карте по запросу «МФЦ Вологда»).

Режим работы МФЦ

• Обычно: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (вариации возможны).
• Прием часто по предварительной записи через сайт/приложение «Госуслуги» или терминал в холле.

---

Онлайн-оформление: Портал «Госуслуги» (Самый быстрый способ)

С 1 декабря 2022 года всем застрахованным, актуализировавшим данные о документах, удостоверяющих личность, доступны цифровые полисы ОМС.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Здоровье» -> «Полис ОМС» -> «Получить полис ОМС» или «Заменить полис ОМС».
3. Выберите страховую компанию (СМО) из списка аккредитованных в Вологодской области.
4. Заполните заявление (данные подтянутся из профиля).
5. Результат: Электронный полис появится в личном кабинете на Госуслугах и в приложении «Госуслуги» / приложении выбранной СМО. Его можно распечатать или показать с экрана телефона.

Если полис не найден на Госуслугах: Обратитесь в ТФОМС (тел. 71-77-05) или в выбранную СМО для актуализации данных в реестре застрахованных.

---

Необходимые документы для оформления (личный визит)

При обращении в ТФОМС, СМО или МФЦ подготовьте оригиналы:

• Паспорт гражданина РФ (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя/опекуна).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/личного кабинета ПФР).
• Заявление (заполняется на месте или заранее с сайта СМО/ТФОМС/Госуслуг).
• При замене/восстановлении — старый полис (если есть) или его номер. Если полис утерян — пишут заявление на восстановление с указанием ФИО, адреса, данных СМО.

---

Частые вопросы и решения проблем

Что делать при смене места жительства?

Изменение адреса регистрации не всегда требует смены полиса. Полис ОМС действует бессрочно на всей территории РФ. Однако для прикрепления к поликлинике по новому адресу нужно подать заявление в СМО или через Госуслуги («Прикрепление к поликлинике»).

Как сменить страховую компанию (СМО)?

Можно один раз в год (с 1 ноября по 31 декабря) через Госуслуги, сайт ТФОМС или лично в офисе новой СМО. Новый полис начнет действовать с 1 января следующего года.

Защита прав застрахованных

Если вам отказали в медпомощи или нарушены сроки/качество:

1. Обратитесь в горячую линию вашей СМО (номер на обратной стороне полиса или на сайте СМО, напр. ###-###-#### для СОГАЗ-МЕД).
2. Напишите обращение в ТФОМС Вологодской области (адрес: Тепличный мкрн., 8А, тел. 71-77-05, через сайт или почту).
3. Жалобу можно подать на Госуслугах (раздел «Здоровье» -> «Обращение в ТФОМС»).

---

Сводная таблица ключевых контактов для жителя Волгограда

Организация / Сервис	Адрес (Вологда)	Телефон / Горячая линия	Сайт / Личный кабинет
ТФОМС Вологодской области (Главный регулятор, прием граждан, жалобы)	Тепличный мкрн., д. 8А (доп. ул. Ульяновой, 13)	(8172) -1-77-05	tfoms35.ru / vologda-region.gov.ru
ПАО «СОГАЗ-МЕД» (Крупная СМО, выдача полисов)	ул. Козлёнская, д. 3	###-###-####	sogaz-med.ru (ЛК застрахованного)
МФЦ «Мои Документы» (Выдача полисов — уточняйте в отделеннии)	Несколько адресов (ул. Ленина, ул. Мира и др.)	Единый колл-центр МФЦ региона	my-docs.ru (запись на прием)
Портал «Госуслуги» (Электронный полис, смена СМО, прикрепление)	—	115 (единый контакт-центр)	gosuslugi.ru / Приложение «Госуслуги»
Справочник 2ГИС / Яндекс Карты (Поиск ближайшего офиса СМО, отзывы, маршруты)	—	—	2gis.ru / yandex.ru/maps (запрос: «Полис ОМС Вологда»)

---

Резюме: куда идти прямо сейчас?

1. Хочу получить электронный полис за 5 минут → Зайдите на Госуслуги (раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС»).
2. Нужен пластиковый полис / сложный случай / жалоба → Звоните в ТФОМС: (8172) -1-77-05 или придите по адресу Тепличный мкрн., 8А (Пн-Пт 08:00-12:30).
3. Хочу оформить полис в страховой компании рядом с домом → Откройте 2ГИС или Яндекс Карты, введите «Полис ОМС», выберите СМО с высоким рейтингом (например, СОГАЗ-МЕД на Козлёнской, 3) и звоните им: ###-###-####.
4. Удобно сходить в МФЦ → Проверьте на my-docs.ru, выдает ли ваше отделение эту услугу, и запишитесь в очередь.

Важно: Информация актуальна на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Всегда перепроверяйте данные на официальных сайтах или по телефонам перед визитом.