Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Архангельской области — это главный гарант реализации прав застрахованных граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий. В 2026 году Фонд продолжает цифровизацию сервисов, упрощая взаимодействие с населением и медицинскими организациями.

Самое главное помнить: все контакты ниже актуальны на . Перед личным визитом обязательно проверяйте режим работы на официальном сайте или по телефону единого справочника, так как график приема может меняться.

Официальные реквизиты и главные входные точки

1. Официальный сайт ТФОМС Архангельской области

   Адрес: www.tfoms29.ru

   Это основной информационный портал. Здесь публикуются нормативные акты, реестры медицинских организаций, отчеты об исполнении бюджета, новости ОМС и доступ к личному кабинету застрахованного.

2. Единый бесплатный горячий телефон доверия (Hotline)

   Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

   Работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Москвы/Архангельска). Принимает обращения по качеству медпомощи, оформлению полиса, действиям страховых компаний и медицинских организаций.

3. Телефон приемной комиссии / Справочно-информационная служба

   Телефон: +7 (8182) -5-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте)

   Для справок о статусе застрахованного, наличии полиса в базе, адресах поликлиник и порядке смены СМО.

Физические адреса для личного обращения

4. Головной офис (Архангельск)

   Адрес: г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 33 (или актуальный адрес на сайте на дату визита).

   Режим работы приемной: Обычно пн-пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб, вс, выходные. Внимание: многие вопросы решаются дистанционно, визит требует предварительной записи через Госуслуги или по телефону.

5. Территориальные управления (ТУ) в крупных городах области

   • Северодвинск: ул. Морская, д. 15 (примерный адрес, уточняйте на сайте раздела «Структура»).
   • Котлас: ул. Ленина, д. 45.
   • Новодвинск, Вelsk, Мезень, Онега и др. — контакты местных управлений находятся в разделе «Структура Фонда» -> «Территориальные управления».

Цифровые сервисы и Личные кабинеты (Приоритет 2026 года)

6. Личный кабинет застрахованного на сайте ТФОМС 29

   Позволяет: проверить статус полиса ОМС, узнать прикрепленную поликлинику и СМО, посмотреть историю обращений за медпомощью (если интегрировано с ЕМИАС/РМИС), подать электронное обращение.

7. Портал «Госуслуги» (ESIA) — раздел «Здоровье»

   Главный единый вход. Через Госуслуги можно: сменить страховую медицинскую организацию (СМО), сменить поликлинику (прикрепление), записаться к врачу, получить направление на ВМП/ХМП, оформить электронный полис ОМС.

8. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / Приложение ТФОМС (если разработано)

   Удобный доступ к электронному полису (QR-код), запись к врачу, пуш-уведомления о сроках диспансеризации и готовности справок.

9. Электронный полис ОМС

   С 2026 года бумажный полис не отменяется, но электронный (в приложении Госуслуг или СМО) имеет равную юридическую силу. Его не теряют, он всегда под рукой в смартфоне.

Специализированные телефоны и направления работы

10. Телефон для проверки полиса и статуса застрахованного (Автоинформатор / IVR)

    Часто доступен по номеру ###-###-#### в тоновом режиме. Позволяет 24/7 узнать: действует ли полис, какая СМО, к какой поликлинике прикреплен, без ожидания оператора.

11. Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи

    Контакт для жалоб на: отказ в госпитализации, превышение сроков ожидания (ВМП/ХМП), качество лечения, недобросовестные действия врачей. Обращения пишутся через сайт (раздел «Обращения граждан») или на почту фонда.

12. Отдел работы с медицинскими организациями (Тарификация, Контрактирование)

    Контакты для руководителей и бухгалтерий больниц/поликлиник по вопросам: заключения контрактов ОМС, тарифов, сдачи отчетности (ф. 301, 302 и др.), оплаты счетов. Обычно отдельные внутренние телефоны/email, указанные в контракте.

13. Отдел контроля финансово-хозяйственной деятельности (Антифрод)

    Прием сигналов о мошенничестве в сфере ОМС: фиктивные случаи лечения, надуманные диагнозы, коррупция. Можно анонимно через «Горячую линию» или форму на сайте.

14. Электронная почта Фонда (Официальная)

    Email: info@tfoms29.ru (или аналогичный официальный домен).

    Для официальных писем, сканов документов, запросов по 310-ФЗ. В теме обязательно указывайте ФИО, СНИЛС/Номер полиса, суть вопроса.

15. Работа со страховыми медицинскими организациями (СМО) — контакты для смены СМО

    Сменить СМО можно раз в год (в ноябре) или в любое время через Госуслуги. На сайте ТФОМС 29 в разделе «Застрахованным» -> «Страховые медицинские организации» актуальный реестр СМО, работающих в области, с их телефонами горячих линий для защиты прав пациентов.

Важные напоминания на 2026 год

• Диспансеризация: График прохождения диспансеризации в 2026 году (для взрослых — раз в 3 года до 39 лет, ежегодно с 40 лет). Записывайтесь через Госуслуги или регистратуру.
• ВМП и ХМП: Высокотехнологичная и специализированная помощь предоставляется по квотам. Контроль сроков выдачи квот, одна из приоритетных задач ТФОМС в 2026 г.
• Прикрепление: Вы можете выбрать любую поликлинику, участвующую в ОМС, независимо от прописки (по месту пребывания). Оформляется на Госуслугах за 5 минут.
• Защита прав: Если СМО не решает вашу проблему в течение 5-15 дней — пишите в ТФОМС Архангельской области. Фонд — это ваш главный защитник в системе ОМС.

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты и режим работы подтверждайте на tfoms29.ru.