Страховая группа «Ренессанс» — одна из крупнейших и старейших компаний на российском рынке‚ входящая в экосистему Ренессанс Кредит (банк). В Санкт-Петербурге компания представлена обширной сетью из более чем 50 офисов. Ниже представлена подробная информация специально для Выборгского района и прилегающих территорий (Калининский‚ Приморский районы)‚ актуальная на .

Описание и общая информация

ПАО «СК «Ренессанс Страхование» (ранее «Ренессанс Инранс») осуществляет деятельность по всем основным видам страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ответственности‚ путешественников (VZR) и страхование от несчастных случаев. Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 3344 и входит в систему гарантирования прав застрахованных (ВСС).

В Выборгском районе расположено несколько ключевых точек обслуживания‚ включая офисы в крупных ТЦ и бизнес-центрах у метро «Озерки»‚ «Проспект Просвещения» и по Выборгскому шоссе.

Адреса офисов в Выборгском районе и рядом (актуальные на 2026 год)

Ниже приведены адреса отделений‚ наиболее удобные для жителей Выборгского района. Внимание: график работы может меняться‚ рекомендуется уточнять по телефону или записаться онлайн перед визитом.

Офис в ТЦ «Экополис» (Выборгское шоссе)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Выборгское шоссе‚ д. 13‚ ТЦ «Экополис»
• Статус: Офис обслуживания клиентов (урегулирование страховых случаев‚ оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества)
• График работы: Обычно ежедневно 10:00–21:00 (по графику ТЦ)‚ уточняйте на сайте.

Офис в ЖК «Ozerki Style Tower» (м. Озерки)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Выборгское шоссе‚ д. 15‚ лит. А‚ ЖК «Ozerki Style Tower»‚ пом. 242-1‚ 2 этаж
• Ориентир: Рядом с метро «Озерки»‚ вход с улицы или из паркинга ЖК.
• Услуги: Полный цикл — продажа полисов‚ прием документов по страховым случаям‚ консультации.

Офис на ул. Асафьева (район Озерки)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Асафьева‚ д. 5‚ к. 1‚ 1 этаж
• Особенности: Отдельное входное группа‚ удобная парковка во дворе.

Офис на Проспекте Просвещения (граница с Калининским р-ном)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Проспект Просвещения‚ д. 15‚ офис 144
• Удобно для: Жителей северной части Выборгского района‚ поселений Парнас‚ Кузмолово.

Ближайшие крупные офисы за пределами района (для сложных вопросов)

1. БЦ «Петроградский»: Б. Сампсониевский пр.‚ д. 29А‚ лит. Б (Петроградский район) — Крупный филиал‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ доставка полиса.
2. Офис «Ренессанс Жизнь»: ул. Чайковского‚ д. 17‚ 4 этаж‚ пом. 1-7 (вход с пр. Литейный‚ д. 7) — Специализированный офис жизни.
3. Офис на Обуховской обороны: пр-т Обуховской обороны‚ д. 261‚ корп. 3 (м. Пролетарская) — Обслуживание банковских и страховых продуктов.

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для связи с офисами в Выборгском районе лучше использовать единые горячие линии, локальные номера отделений часто не публикуются или перенаправляют в колл-центр.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (всей России)	###-###-#### (бесплатно)	Круглосуточно / 24/7
Горячая линия по ОСАГО / КАСКО / ДТП	###-###-#### (доп. меню)	Круглосуточно
ДМС и медицинское страхование	###-###-#### (доп. меню)	Пн–Пт 9:00–21:00‚ Сб–Вс 10:00–18:00
Ренессанс Жизнь (накоп. страхование)	###-###-####	Пн–Пт 9:00–21:00
Ренессанс Кредит (Банк — партнер)	###-###-####	Круглосуточно

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт СК «Ренессанс Страхование»: www.renaissance.ru (здесь же: расчет полиса‚ покупка онлайн‚ поиск офисов на карте).
• Сайт «Ренессанс Жизнь»: www.renlife.ru
• E-mail для претензий и официальных обращений (СК): claims@renaissance.ru
• E-mail для претензий (Жизнь): claims@renlife.ru
• E-mail общего назначения / партнерство: info@renaissance.ru
• Сайт банка-партнера: rencredit.ru

Личный кабинет клиента

Для управления полисами‚ просмотра статуса страхового случая‚ скачивания документов и оплаты используется единый личный кабинет экосистемы.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.renaissance.ru или через приложение «Ренессанс» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Авторизация осуществляется по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).
3. Для юрлиц — отдельный вход в раздел «Бизнес» / «Корпоративным клиентам».

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото/сканов).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Продление полиса в 1 клик (автопродление).
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Обращение в поддержку (чат-бот / оператор).

Личный прием и график приема руководства / специалистов

Важно: В стандартных офисах продаж (ритейл) в ТЦ и ЖК личный прием руководителя филиала или старших специалистов по урегулированию не проводится по расписанию. Все сложные вопросы решаются через:

• Горячую линию ###-###-#### (запрос на перезвон старшего эксперта).
• Написание официальной претензии на e-mail claims@renaissance.ru или через ЛК.
• Обращению в ЦБ РФ / Финансуслуги / Суд при отказе.

График приема посетителей в офисах Выборгского района (стандартный для ритейла):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00 (иногда до 20:00 в ТЦ)
• Суббота: 10:00 – 17:00 / 18:00
• Воскресенье: Часто выходной или 11:00 – 16:00 (в ТЦ «Экополис» может работать по графику молла).

* Точный график конкретного офиса на конкретную дату смотрите на карте на сайте renaissance.ru или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Отделы и структуры‚ доступные через офисы/ЛК

Физически в районных офисах работают менеджеры по продажам и администраторы (прием документов). Функциональные отделы находятся в Главном офисе (Москва‚ СПб — центральные офисы)‚ взаимодействие с ними дистанционное:

• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — рассмотрение КАСКО‚ имущества‚ ДМС;
• Отдел ОСАГО / ЕВП (Европротокол) — урегулирование без участия ГИБДД‚ выплаты по лимиту 400/1000 тыс. руб.
• Отдел ДМС и медицинского страхования — согласование госпитализаций‚ оплата счетов клиник-партнеров.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (ПДО) — рассмотрение споров до суда.
• Юридический отдел / Судебный отдел — защита интересов компании в судах.
• Отдел корпоративных продаж (B2B) — страхование flota‚ имущества предприятий‚ ОТ/ОН.
• Ренессанс Жизнь (Отдельное юрлицо) — НС‚ ИЖС‚ пенсионные программы.

Руководство компании (Центральный аппарат)

Руководители региональных филиалов в СПб не публикуются в открытую для безопасности. Официальное руководство Группы (по данным на 2026 г.):

• Председатель Правления ПАО «СК «Ренессанс Страхование»: Сергей Викторович Пономарев (управляет страховым бизнесом).
• Председатель Правления АО «Ренессанс Жизнь»: Александр Валерьевич Крылов.
• Генеральный директор Ренессанс Кредит (Банк): Кирилл Сергеевич Логинов.
• Финансовый уполномоченный (для отчетности перед ЦБ): Информация доступна в реестре ЦБ РФ на сайте cbr.ru.

Юридический адрес Головного офиса: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 71‚ стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты (часто в отзывах):

• Удобные офисы в Выборгском р-не: ТЦ «Экополис» и ЖК «Ozerki Style» хвалят за парковку‚ долгие часы работы (до 21:00)‚ вежливых менеджеров‚ быструю выдачу полиса ОСАГО/КАСКО «за 15 минут».
• Личный кабинет и приложение: Стабильная работа‚ удобное оформление ВЗР и ОСАГО онлайн‚ электронные полисы приходят мгновенно.
• ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров в СПб (в т.ч. в районе Озерки/Выборгское ш.)‚ быстрое согласование по телефону/приложению.
• ЕВП (Европротокол): Активное использование фотофиксации‚ выплаты до 400 тыс. руб. без ГИБДД проходят быстро.

Отрицательные моменты (риски‚ на что жалуются):

• Урегулирование КАСКО / Имущества: Жалобы на занижение стоимости ремонта (СТО-партнеры vs официальные дилеры)‚ долгие сроки экспертиз (до 30 дней)‚ необходимость судиться за упущенную выгоду/моральный вред.
• Скрытые франшизы/условия: В полисах КАСКО/ДМС иногда находятся условия‚ сужающие выплату (износ‚ франшиза по каждому случаю‚ исключения).
• Колл-центр: Длительное ожидание на линии в пиковые часы‚ роботы-меню‚ сложно дозвониться до живого эксперта по сложному кейсу.
• Автопродление: Случасы списаний за автопродление полиса‚ о котором клиент забыл отключить в ЛК.

Совет по работе с отзывами:

Если возник спор — пишите официальную претензию на claims@renaissance.ru с вложением сканов. Ответ обязан прийти за 10-15 рабочих дней. Отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) по конкретным офисам (Экополис‚ Озерки) чаще положительные по сервису продаж‚ но не отражают качество урегулирования крупных убытков.

Как найти офис на карте и построить маршрут

1. Заойдите на раздел «Контакты» на renaissance.ru.
2. В поиске выберите «Санкт-Петербург» -> «Выборгский район» или введите адрес: Выборгское ш.‚ 13 или Выборгское ш.‚ 15 лит. А.
3. Нажмите на метку офиса — откроется карточка с фото входа‚ точным графиком на сегодня и кнопкой «Построить маршрут» (Яндекс/Google/2ГИС).
4. Альтернатива: поиск в 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Ренессанс Страхование Выборгский район».

---

Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график и наличие нужного специалиста по телефону ###-###-#### или через онлайн-запись на сайте. Для оформления ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн — используйте сайт или приложение‚ это быстрее и часто дешевле (промокоды‚ отсутствие комиссии).