АльфаСтрахование – открытое акционерное общество, входящее в состав финансово‑промышленной группы «Альфа». По состоянию на 2026 год компания занимает 5‑е место среди российских страховщиков по объёму собранных страховых премий (223,1 млрд руб.) и обслуживает более 37 млн частных клиентов и 170 тыс. корпоративных клиентов. Сеть компании представлена более чем 300 филиалами и отделениями в 270 регионах России.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8 800 707‑83‑55
• Горячая линия ОМС: ###-###-####
• Электронный адрес: info@alfastrah.ru
• WhatsApp‑поддержка: +7 (800) -07‑83‑55 (офиц. представитель АО «Альфа‑Страхование»)
• Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов, управление полисами): https://my.alfastrah.ru
• Регистрационный номер в ЕГР ССД: 2239

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном представительстве действует приём специалистов.

Структура компании – отделы и направления

1. Отдел личного страхования
   • ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
   • КАСКО (комплексное страхование автотранспорта)
   • Страхование недвижимости (дом, квартира)
   • Страхование здоровья и жизни
2. Отдел корпоративного страхования
   • Страхование ответственности организаций
   • Страхование имущества и техники
   • Страхование сотрудников от несчастных случаев
   • Кибер‑страхование
3. Отдел медицинского страхования (ОМС)
   • Оформление полисов ОМС
   • Помощь в получении талонов к врачу
   • Запись на диспансеризацию и профилактические осмотры
4. Отдел цифровых сервисов
   • Развитие личного кабинета и мобильных приложений
   • Онлайн‑оформление полисов
   • Поддержка чат‑ботов и AI‑ассистентов

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Алексей Копылов
• Генеральный директор (CEO): Игорь Петров
• Технический директор: Максим Маслов
• Финансовый директор (CFO): Елена Смирнова
• Директор по развитию цифровых сервисов: Андрей Кузнецов

Отзывы клиентов

Согласно независимому рейтингу «Эксперт РА» (2025 год) АльфаСтрахование получила оценку «Отлично» в категории «Качество обслуживания». Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через официальный сайт и независимые площадки:

Ирина, г. Москва: «Оформление полиса ОСАГО заняло всего 5 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила в чате, а при необходимости я смогла позвонить на горячую линию 8 800 707‑83‑55 и получить разъяснения».

Сергей, г. Новосибирск: «Каско от АльфаСтрахования покрывает почти все риски, а при ДТП сотрудники помогли оформить всё без лишних бумаг. Очень доволен».

Мария, г. Санкт‑Петербург: «Полис ОМС оформил онлайн, а потом получил талон к врачу через личный кабинет. Всё удобно, никаких очередей».

Средний показатель удовлетворённости клиентов по опросу 2025 года – 92 %. На форумах иногда встречаются негативные отзывы, связанные с длительным процессом выплаты по крупным страховым случаям – компания уже работает над ускорением этих процедур.

Как оформить полис онлайн

1. Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав e‑mail и телефон.
2. Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и т;д.).
3. Заполните онлайн‑форму, загрузив необходимые документы (паспорт, СТС, справку о доходах и др.).
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
5. Получите полис в электронном виде и распечатайте при необходимости.

Полезные ссылки

• ОСАГО – официальная страница
• КАСКО – условия и тарифы
• Медицинское страхование (ОМС и ДМС)
• Корпоративные решения
• Контакты и карта филиалов

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 707‑83‑55, написать на info@alfastrah.ru или обратиться в любой из более чем 300 региональных офисов АльфаСтрахования.