По адресу Москва‚ Осенний бульвар‚ д. 6 (район Крылатское‚ ЗАО‚ метро «Крылатское» — 300 м‚ «Молодёжная», 1‚8 км) размещается офис страховой компании СОГАЗ-мед. Ниже представлена подробная структура контактных данных‚ реквизитов и информации для обращений граждан на актуальную дату .

Описание организации

СОГАЗ-мед — это крупная страховая медицинская организация (СМО)‚ входящая в группу компаний «СОГАЗ». Компания занимается обязательным медицинским страхованием (ОМС)‚ добровольным медицинским страхованием (ДМС)‚ а также предоставляет услуги по оформлению полисов ОМС‚ замене полисов‚ консультированию по вопросам получения медицинской помощи и защите прав застрахованных лиц.

Офис находится на 1 этаже жилого дома по адресу Осенний бульвар‚ 6. Вход с дворовой стороны (доступная среда для маломобильных групп населения предусмотрена). Ближайшие ориентиры: ЖСК «Лиепая»‚ ТЦ «Крылатский».

Контакты для обращений

Адрес фактического нахождения офиса

121584‚ г. Москва‚ Осенний бульвар‚ д. 6‚ 1 этаж (вход с улицы/двора)

Телефоны горячей линии и приемной

• Единый справочно-информационный телефон офиса: +7 (495) -13-02-04 (указан в справочниках как контактный номер для данного адреса).
• Федеральная горячая линия СОГАЗ-мед (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно для экстренных вопросов ДМС/ОМС).
• Горячая линия Российского союза автостраховщиков (РСА) — для вопросов ОСАГО: ###-###-####.
• Центральный офис РСА (Москва): +7 (495) -71-69-44 (пн-пт с 9:00).

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz-med.ru
• Прием обращений застрахованных (ОМС): oms@sogaz-med.ru
• Отдел ДМС (корпоративные и индивидуальные программы): dms@sogaz.ru
• Служба качества и претензий: quality@sogaz-med.ru

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru/ — основной портал для получения информации о полисах‚ сети клиник‚ тарифах ДМС и онлайн-сервисах.

Региональный портал для Москвы: moskva.sogaz-med.ru

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного управления полисами и обращениями доступен Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС / ДМС.
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового).
• Подача электронных обращений (жалоб‚ предложений‚ запросов на урегулирование споров).
• История выплат и визитов к врачам (по ДМС).
• Поиск медицинских организаций‚ работающих с СОГАЗ-мед.
• Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код по номеру телефона‚ указанному в полисе‚ или логин/пароль от предыдущих версий ЛК.

Личный прием граждан

График приема посетителей в офисе Осенний бульвар‚ 6

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальность по телефону +7 (495) -13-02-04 перед визитом. Для сложных вопросов (споры‚ большие выплаты) лучше записаться на консультацию заранее через ЛК или по телефону.

Структура офиса (Отделы)

В офисе на Осеннем бульваре‚ 6‚ функционируют следующие направления (окции (окна/зона обслуживания):

1. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление/замена полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных‚ мигрантов)‚ смена СМО/поликлиники‚ консультации по правам пациента‚ помощь в получении квот на ВМП.
2. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов ДМС (индивидуальные‚ семейные‚ корпоративные)‚ оформление выплат‚ согласование госпитализаций и высокотехнологичной помощи.
3. Служба защиты прав застрахованных / Качество обслуживания: прием письменных жалоб‚ претензий к медорганизациям‚ разбор спорных ситуаций по оплате лечения/лекарств.
4. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): обслуживание договоров ДМС для предприятий‚ подключение новых сотрудников‚ отчетность.
5. Информационно-справочное окно: выдача справок‚ помощь в навигации по сайту/ЛК‚ разъяснение тарифов.

Руководство организации

Офис на Осеннем бульваре‚ 6 является структурным подразделением (филиалом/территориальным управлением) АО «СОГАЗ-Мед». Непосредственным руководителем отделения является Начальник территориального управления / Руководитель офиса (ФИО уточняется по запросу в приемной или на информационном стенде в офисе).

Централизованное руководство Группы СОГАЗ / СОГАЗ-Мед (юридический адрес: Осенний бульвар‚ 23):

• Президент Группы компаний «СОГАЗ»: Бабкин Константин Анатольевич.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Актуальное ФИО указывается на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Контактный телефон центрального аппарата (Осенний бульвар‚ 23): +7 (495) -81-37-56.

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Zoon.ru‚ 2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Flamp) на формируется следующая картина:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Удобное расположение: прямо у метро «Крылатское»‚ отдельный вход‚ есть пандус.
• Компетентность по ОМС: быстро оформляют смену поликлиники и полисы для детей/мигрантов.
• Работа ЛК: многие хвалят возможность заказать дубликат полиса онлайн без визита в офис.
• Чистота и порядок: современный ремонт‚ электронная очередь (терминалы).

Отрицательные моменты (риски):

• Очереди в «час пик» (утро‚ обед): время ожидания может достигать 30-40 минут.
• Сложности с ДМС выплатами: некоторые клиенты жалуются на долгую согласование госпитализаций или отказы по неочевидным пунктам договора (важно внимательно читать правила).
• Телефонная линия: иногда трубку не берут сразу‚ рекомендуют использовать ЛК или email для фиксации обращения.
• График обеда: жесткий перерыв с 14:00 до 15:00‚ офис полностью закрыт для посетителей.

Пример типичного отзыва:

«Обращалась за сменой поликлиники по ОМС. Офис чистый‚ у метро. Взяла талон в терминале‚ подождала минут 15. Специалист вежливая‚ все объяснила‚ полис новый выдали сразу (бумажный временный‚ пластиковый обещали прислать/забрать). Минус — перерыв на обед с 14 до 15‚ пришла в 13:55‚ не успели‚ пришлось ждать. В целом — нормально‚ по делу».

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Информация актуализирована на на основе открытых справочников (Zoon‚ 2ГИС‚ Яндекс Карты‚ официальный сайт СОГАЗ-Мед‚ РСА). Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (495) -13-02-04 для подтверждения графика и наличия специалиста.