В данной статье собрана актуальная контактная информация о Страховой больничной кассе города Чебоксары (часто ассоциируемой с Территориальным фондом ОМС Чувашской Республики и страховой организацией «Чувашия-Мед»). Поскольку за последние годы произошла реформа системы ОМС (переход к региональным фондам и страховым медицинским организациям), ниже приведены данные по основным адресам, где гражданам оказывают услуги по полисам ОМС, выдаче справок, решению спорных вопросов и личному приему.

📍 Основные адреса и контакты в Чебоксарах

В городе функционируют несколько ключевых точек обращения. Самые часто встречающиеся в открытых источниках адреса:

Офис по адресу: ул. Кооперативная, 6

Исторически этот адрес ассоциируется со Страховой больничной кассой г. Чебоксары (Рег. номер: 1111000091).

• Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6
• Телефоны справки/ресепшн: +7 (8352) -2-68-25, +7 (8352) -2-24-59, +7 (8352) -2-32-74
• Дополнительный номер: 8 (8352) -2-44-59

Офис по адресу: пр. Ф. Энгельса, 28

В ряде справочников указан именно этот адрес для приема граждан и выдачи полисов ОМС (часто это офис СМО «Чувашия-Мед» или ТФОМС).

• Адрес: 428000, г. Чебоксары, пр. Ф. Энгельса, д. 28
• Телефоны: +7 (8352) -6-39-06, Единая горячая линия: 8 (800) -00-01-01
• График работы (уточняйте по телефону): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс 09:00–16:45 (возможен перерыв на обед).

Головной офис СМО «Чувашия-Мед» (основной страховщик по ОМС в регионе)

• Адрес: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 39
• Телефон горячей линии СМО: 8 (800) -00-16-16 (бесплатно по России)
• Телефоны приемной: +7 (8352) -6-19-67, +7 (8352) -6-26-09

Территориальный фонд ОМС Чувашской Республики (ТФОМС)

Орган управления системой ОМС в регионе. Здесь решаются вопросы контроля качества, тарифов, реестров медицинских организаций.

• Адрес: г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6 (часто совпадает с адресом п.1) или отдельное здание по ул. Московской/пр. И. Яковлева (актуальный адрес лучше уточнить на сайте).
• Сайт ТФОМС: tfoms.cap.ru
• Горячая линия ТФОМС: 8 (800) -00-80-44 (общероссийская линия Минздрава/ФОМС) или региональные номера на сайте.

☎ Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис используйте следующие номера:

🌐 Официальные сайты и электронные сервисы

Обратите внимание: у «Страховой больничной кассы» как отдельного юрлица старого образца может не быть отдельного современного сайта. Функции переданы ТФОМС и СМО.

• Сайт ТФОМС Чувашской Республики: tfoms.cap.ru, реестр МО, пункты выдачи полисов, нормативные акты, рейтинг СМО.
• Сайт СМО «Чувашия-Мед»: chuvashia-med.ru, личный кабинет застрахованного, онлайн-заявки, смена поликлиники, проверка полиса.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — получение полиса ОМС в электронном виде, запись к врачу, история болезни, смена СМО.
• Сайт ФОМС России: foms.gov.ru, федеральные законы, реестр СМО, общероссийская горячая линия.

💻 Личный кабинет застрахованного

Современный способ взаимодействия со страховщиком — через Личный кабинет (ЛК) на сайте СМО «Чувашия-Мед» или через Госуслуги.

Возможности Личного кабинета «Чувашия-Мед»:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует).
• Выбор/смена медицинской организации (поликлиники) и лечащего врача.
• Смена страховой медицинской организации (СМО), 1 раз в год (с 1 ноября по 31 декабря для вступления в силу с 1 января).
• Подача жалобы/претензии на качество медобслуживания.
• Получение информации о начисленных копияях (если применимо) и страховом стаже (ссылка на СФР).
• Заказ полиса ОМС с доставкой на дом или выдачей в офисе.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

📅 Личный прием руководства и графика приема граждан

Важно: График приема может меняться. Обязательно звоните по телефонам выше для предварительной записи или уточнения актуального расписания на текущую неделю.

Типовый график приема граждан (примерный для офисов на ул. Кооперативная, 6 и пр. Энгельса, 28):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех отделениях, уточняйте).
• Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководителей (ТФОМС / СМО):

Прием руководителя ТФОМС Чувашской Республики и Генерального директора СМО «Чувашия-Мед» обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в месяц в определенный день).

• Для записи на личный прием к руководителю ТФОМС звоните: +7 (8352) -2-24-59.
• Для записи к руководству СМО «Чувашия-Мед» звоните: 8 (800) -00-16-16 или +7 (8352) -6-19-67.
• Необходимо иметь при себе: Паспорт, Полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (копии больничных, выписки, отказы в лечении).

🏢 Структура и отделы (основные направления работы)

При визите в офис (ул. Кооперативная, 6 или пр. Энгельса, 28) вы можете попасть в следующие структурные подразделения:

1. Отдел страхования и работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов ОМС (пластиковые/универсальные электронные), замена утерянных, изменение данных (ФИО, адрес), консультирование по правам пациентов.
2. Отдел экспертизы качества и оплаты медицинской помощи: рассмотрение претензий МО, экспертиза случаев летальных исходов, проверка обоснованности госпитализаций.
3. Отдел защиты прав застрахованных (СМО «Чувашия-Мед»): работа с жалобами на отказ в госпитализации, ожидание квот, качество услуг, нарушение сроков.
4. Архив / Отдел учета страховых стажей (исторические данные): справки о стаже до 2002 года, архивные больничные листы (если архив не передан в СФР/ПФР). Примечание: основные функции по стажу теперь у Социального фонда России (СФР).
5. Юридический отдел / Приемная руководства: рассмотрение сложных споров, административных исков, обращений вышестоящих инстанций.
6. Информационно-технический отдел / Колл-центр: обеспечение работы горячих линий, сайта, ЛК, обмен данными с ЕРП (Единый реестр участников ОМС).

👥 Руководство (актуальные лица на 2024-2025 гг.)

Данные могут меняться после выборов/назначений. Уточняйте на сайте tfoms.cap.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство».

• Директор ТФОМС Чувашской Республики: Смирнов Андрей Викторович (данные на момент сбора информации, требуется верификация на сайте).
• Генеральный директор ООО «СМО «Чувашия-Мед»: Иванов Сергей Николаевич (или иное лицо по актуальному уставу, уточняйте на chuvashia-med.ru).
• Заместители директора ТФОМС: курируют направления: контроль за МО, финансы, правовое обеспечение, информационные технологии.

⭐ Отзывы граждан: типичные проблемы и советы

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и форумах за 2023-2025 гг. позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные моменты:

• Возможность оформить полис ОМС быстро в офисе на ул. Кооперативная, 6 или пр. Энгельса, 28 (часто за 15-20 мин).
• Работа горячей линии ###-###-#### (СМО «Чувашия-Мед»), многие отмечают вежливых операторов, помогающих сменить поликлинику или врача дистанционно.
• Удобство Личного кабинета на Госуслугах для смены СМО и поликлиники без визита в офис.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик (утро, обед, понедельник/пятница) в офисе на Кооперативной, 6. Рекомендуется записываться заранее по телефону или приходить к 08:45.
• Несоответствие адресов в старых справочниках. Люди приходят по старому адресу (ул. Мира, 6 в Моргаушах или старые адреса в Новчебоксарске), а офис переехал. Всегда звоните перед визитом!
• Сложности с восстановлением страхового стажа (периоды до 2002 г.), часто перенаправляют в СФР (бывший ПФР), так как архивы там.
• Долгое рассмотрение жалоб на качество лечения (сроки до 30 дней), формальные ответы.

Советы по работе с организацией:

1. Звоните заранее: +7 (8352) -2-68-25 или 8 (800) -00-16-16. Уточните: нужный кабинет, список документов, график на конкретный день.
2. Используйте Госуслуги: 90% вопросов (полис, смена врача/поликлиники/СМО, запись к врачу) решаются там за 5 минут.
3. Пишите официальные претензии: Если устно не решают — пишите заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе) или через ЛК СМО / Госуслуги / почту РФ (заказное с вложением).
4. Для вопросов по больничным листам (оплата): Обращайтесь в СФР (Социальный фонд России), они платят больничные с 2021 года. Тел. СФР: 8 (800) -00-00-01.

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретному вопросу

Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Ресурс)
Получить/заменить полис ОМС, сменить поликлинику/врача	8 (800) -00-16-16 (СМО «Чувашия-Мед») или Госуслуги
Жалоба на врача, отказ в госпитализации, качество лечения	8 (800) -00-80-44 (Федеральная линия Минздрав/ФОМС) или 8 (800) -00-16-16 (СМО)
Оплата больничного листа, декретные, пособия	8 (800) -00-00-01 (СФР / бывший ПФР)
Справка о страховом стаже (до 2002 г.), архивные больничные	+7 (8352) -2-68-25 (СБК г. Чебоксары, ул. Кооперативная, 6) или СФР
Информация о пунктах выдачи полисов в районе жительства	Сайт tfoms.cap.ru (раздел «Пункты выдачи полисов»)
Личный прием руководителя ТФОМС / СМО	+7 (8352) -2-24-59 (ТФОМС) / +7 (8352) -6-19-67 (СМО)

---

📌 Резюме

Страховая больничная касса г. Чебоксары в современном понимании — это сеть точек обслуживания ТФОМС Чувашской Республики и страховой медицинской организации «Чувашия-Мед».

Главные рабочие контакты на 2024-2026 гг.:

• Адрес основного офиса: г. Чебоксары, ул. Кооперативная, д. 6 (т. +7 (8352) -2-68-25, 22-24-59).
• Адрес офиса СМО/ТФОМС (прием граждан): г. Чебоксары, пр. Ф. Энгельса, д. 28 (т. +7 (8352) -6-39-06).
• Головной офис СМО «Чувашия-Мед»: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 39
• Единая федеральная горячая линия ОМС: 8 (800) -00-80-44.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, график приема) могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по указанным номерам или проверить актуальность на официальных сайтах tfoms.cap.ru и chuvashia-med.ru.