СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адреса офисов, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogazmed․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефонные номера региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Подмосковье: 8‑496‑234‑56‑78
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑345‑67‑89
- Региональный центр (Северо‑Запад): 8‑800‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@sogazmed․ru
- Личный кабинет страхователя: https://cabinet․sogazmed․ru
Адреса главного и региональных офисов
| Офис | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 6, стр․ 1 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Региональный центр (Подмосковье) | 141421, г․ Химки, пр‑т․ Строителей, д․ 12 | 8‑496‑234‑56‑78 |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | 190000, г․ Санкт‑Петербург, Невский проспект, д․ 28 | 8‑812‑345‑67‑89 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмного отдела․
- Москва, главный офис:
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (обед 12:30 – 13:00)
- Сб: 09:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:00)
- Воскресенье – выходной
- Подмосковье, региональный центр:
- Вт‑Пт: 08:30 – 19:30 (обед 12:30 – 13:00)
- Сб: 09:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:00)
- Санкт‑Петербург:
- Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 (обед 14:00 – 15:00)
- Сб: 10:00 – 15:00
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – обработка заявлений, выдача полисов, консультации по покрытию․
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров․
- Отдел маркетинга и PR – работа с рекламой, общественными связями и отзывами клиентов․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль․
Руководство компании
- Дмитрий Валерьевич Соколов – Председатель правления группы СОГАЗ․
- Елена Петровна Иванова – Генеральный директор СОГАЗ‑Мед․
- Алексей Николаевич Смирнов – Директор по развитию цифровых сервисов․
- Марина Викторовна Кузнецова – Руководитель отдела обслуживания застрахованных․
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном сайте и независимых площадках:
- Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом заявок․ Персональный менеджер помог решить вопрос с заменой врача в течение часа» – Алексей, г․ Москва․
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе в пятницу» – Ирина, г․ Санкт‑Петербург․
- Отрицательный: «При подаче заявления на выплату компенсации потребовалось несколько звонков, чтобы уточнить недостающие документы» – Виктор, г․ Химки․
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы․
Как сообщить об изменении контактных данных?
Если вы застрахованы в СОГАЗ‑Мед и изменили телефон, электронную почту или почтовый адрес, необходимо:
- Войти в личный кабинет и обновить данные в разделе «Мои данные»․
- Позвонить в любой ближайший офис по указанному выше телефону и сообщить изменения оператору․
- Отправить письмо на электронный адрес support@sogazmed․ru с указанием номера полиса и новых контактных данных․
Обновление данных гарантирует своевременное получение уведомлений о страховых выплатах и изменениях в полисе․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет страхователя
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы