САО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности бизнеса. В этой статье собрана актуальная на информация о юридических адресах, филиалах, контактах горячей линии, личном кабинете и порядке обращения клиентов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:
- Официальный сайт: https://reso.ru
- Раздел контактов: https://reso.ru/about/contacts/official/
- Личный кабинет клиента: https://reso.ru/login (позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты и обращаться в поддержку).
Горячая линия и телефоны поддержки
Единый многоканальный номер для сообщения о страховых случаях и консультаций:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00-52-00 (бесплатно по России) / +7 (495) -30-30-00 (для звонков из Москвы и за рубежом).
- Номер для сообщения о страховом случае (из интернета): 7 (495) -30-30-00.
При звонке следуйте подсказкам IVR-меню для выбора нужного направления (ОСАГО, КАСКО, медицина, имущество и т.д.).
Юридический и почтовый адреса Центрального офиса (Москва)
Головной офис компании расположен по следующему адресу:
Юридический адрес (по ЕГРЮЛ):
117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1.ИНН: 7710045520 | ОГРН: 1027700042413
Дата регистрации:
Адрес для корреспонденции и личного приема (Центральный офис):
117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, строение 9.(Ориентир: м; «Нагорная» или м. «Варшавская»)
Адреса филиалов и региональных офисов (Примеры)
Компания имеет разветвленную сеть филиалов по всей России. Ниже приведены адреса некоторых крупных филиалов согласно актуальным реестрам. Полный список и поиск ближайшего отделения на карте доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы».
| Филиал / Регион | Адрес |
|---|---|
| ФИЛИАЛ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» г. ИЖЕВСК | 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 284 А |
| ФИЛИАЛ В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | 603006, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 18/1 |
| ФИЛИАЛ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ | 460048, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Монтажников, д. 2/1, к. А |
| ФИЛИАЛ г. АНАДЫРЬ (Чукотский АО) | 689000, г. Анадырь, ул. Отке, д. 39 |
| ФИЛИАЛ г. ГАТЧИНА (Ленинградская обл.) | 188304, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 15 |
| Офис в г. ДОМОДЕДОВО (Московская обл.) | 142000, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9 |
| Офис на Головинском шоссе (Москва, СВАО) | г. Москва, Головинское шоссе, д. 4 (м. Водный стадион) Тел.: +7 (916) -14-72-32 |
Руководство компании
- Главный исполнительный директор (Президент): Егошкин Егор Анатольевич (ИНН 773008470670).
Состав Совета директоров и топ-менеджмента по блокам (финансы, страхование физлиц, корпоративное страхование, ИТ, юриспруденция) публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте.
Личный прием граждан и График приема
Порядок личного приема в Центральном офисе (Москва, Нагорный пр-д, 6, стр. 9):
- Режим работы приемной: Обычно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота, воскресенье — выходные.
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее через личный кабинет, по телефону горячей линии или через виджет на сайте, чтобы избежать очереди.
- Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис/договор, документы, подтверждающие страховой случай (если приход связан с выплатой), заявление в двух экземплярах.
Прием в региональных филиалах:
График работы региональных офисов может отличается может отличаться. Обязательно уточняйте часы работы конкретного отделения на сайте или по телефону 8 (800) -00-52-00 перед визитом.
Отделы и структура обращений (Куда обратиться)
Для оперативного решения вопроса обращайтесь в профильный отдел:
- Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО/КАСКО): расчет полисов, оформление, замена, продление.
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): рассмотрение документов, выплата возмещения, экспертиза.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования жизни: поликлиники, стационары, программы «Здоровье».
- Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотека, ответственность перед третьими лицами.
- Корпоративное страхование / Брокерам: сложные риски, крупные объекты, ресстрахование.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
- Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премии, перерасчеты.
- Служба информационной безопасности / Обработка ПДн: вопросы по персональным данным (152-ФЗ).
Электронные адреса (E-mail) для переписки
Компания предпочитает обращения через формы на сайте и Личный кабинет для идентификации клиента. Однако существуют функциональные почтовые ящики (актуальность подтверждайте на сайте):
- Общие обращения / Претензии:
claims@reso.ruили через форму на странице обратной связи. - Вопросы по ОСАГО:
osago@reso.ru - Вопросы по ДМС / Медицине:
dms@reso.ru - Корпоративным клиентам / Брокерам:
corp@reso.ru - Служба защиты персональных данных:
privacy@reso.ru - HR / Кадры (вакансии):
hr@reso.ru
Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора, ФИО и контактный телефон. Вложения лучше отправлять в PDF/JPG до 10-15 Мб.
Личный кабинет: возможности и вход
Адрес: https://reso.ru/login
Что можно сделать в ЛК без визита в офис:
- Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников.
- Сообщить о страховом случае (загрузить фото повреждений, сканы документов).
- Отслеживать статус урегулирования и выплаты в реальном времени.
- Скачать полисы в электронном виде (ЭП — полноценный документ).
- Подать претензию/жалобу и получить ответ с регистрационным номером.
- Изменить данные полиса (водители, адрес, марка авто).
- Оплатить полисы в рассрочку или одной суммой картой/СБП.
Отзывы клиентов: общая картина
Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.
Частые плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобный и быстрый Личный кабинет / Мобильное приложение.
- Возможность оформить ОСАГО и КАСКО онлайн за 5-10 минут.
- Работает Европротокол и фотофиксация ущерба без вызова ГИБДД/комиссара через приложение.
- Широкая сеть сервисных станций (СТО-партнеров) по всей России для КАСКО.
- Круглосуточная горячая линия с живыми операторами.
Частые минусы (Негативные отзывы):
- Долгое урегулирование сложных КАСКО-кейсов (споры о стоимости запчастей, износ).
- Сложности с достуском к некоторым клинике по ДМС (узкие сети в регионах).
- Автоинформатор на горячей линии иногда долго переводит на оператора.
- В отделениях возможны очереди в пиковые часы (утро, обед) без предварительной записи.
Реквизиты для платежей и юрилических лиц
Нажмите, чтобы развернуть банковские реквизиты САО «РЕСО-Гарантия»
Полное наименование: Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
Сокращенное: САО «РЕСО-Гарантия»
ИНН / КПП: 7710045520 / 771001001
ОГРН: 1027700042413
Юр. адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, эт. 3, ком. 1
Расчетный счет: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в договоре/счете)
Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» (или иной банк-обслуживатель по актуальному договору)
Свидетельство о гос. регистрации страховщика: № 2185 от (ЦБ РФ)
Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос
- Купить полис / Продлить: Сайт reso.ru или Приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store / Google Play / RuStore).
- Страховой случай (ДТП, поломка, болезнь): Звоните 8 (800) -00-52-00 СРАЗУ ПОСЛЕ СОБЫТИЯ. Оператор даст инструкцию (Европротокол, комиссар, скорная, клиника).
- Претензия / Жалоба: Личный кабинет -> раздел «Обращения» ИЛИ почта
claims@reso.ruИЛИ почта России на юр. адрес: 117105, Москва, Нагорный пр-д, 6, стр. 9. - Личный прием: Только по предварительной записи через ЛК или по телефону 8 (800) -00-52-00. Адрес: Москва, Нагорный пр-д, 6, стр. 9 (Пн-Пт 09:00-18:00).
- Найти офис в вашем городе: Раздел сайта «Офисы и филиалы» -> введите город -> получите адрес, телефон и часы работы.
Данная статья составлена на основе открытых данных и информации из интернета на . Контакты, адреса филиалов, реквизиты и графики работы могут меняться. Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте reso.ru или по горячей линии 8 (800) -00-52-00.