Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Юридическое лицо «ГУ Региональное отделение ФСС РФ по РТ» ликвидировано. Сейчас все функции выполняет Отделение Социального фонда России по Республике Татарстан и его территориальные органы (клиентские службы) в Казани. Ниже представлена актуальная информация на .

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Республике Татарстан.

Ранее известно как: Государственное учреждение — Региональное отделение Фонда социального страхования РФ по Республике Татарстан (существовало как самостоятельное учреждение с 1994 по 2022 год).

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (СФР).

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Выдача материнского (семейного) капитала.
• Назначение социальных выплат (в т.ч. медицинским работникам, семьям военнослужащих).
• Организация медицинской и социальной экспертизы (МСЭ) — направление на ИТУ.
• Расчет и сбор страховых взносов (передан налоговой службе, СФР остается получателем сведений).
• Реабилитация инвалидов (санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).

В 2026 году Отделение СФР по РТ продолжает реализацию федеральных проектов (например, летний проект «Рисуй, Казань!» для детей) и обеспечивает выплату специальных социальных выплат медицинским работникам (на начало 2026 г. — более 30 000 получателей в РТ).

Контакты для обращений: Адреса клиентских служб в Казани

Прием граждан осуществляется по адресам территориальных органов (клиентских служб). Юридический адрес управления (ул. Кави Наджми, 2/39) относится к ликвидированному юрлицу ФСС, для личного приема туда идти не нужно.

Главные площадки приема граждан (Клиентские службы):

1. Клиентская служба по Вахитовскому, Приволжскому и Советскому районам (Центральный офис):
   Адрес: 420087, г. Казань, ул. Гвардейская, д. 63.
   Это основной крупный офис для приема посетителей.
2. Клиентская служба по Авиастроительному, Московскому и Ново-Савиновскому районам:
   Адрес: г. Казань, ул. Блюхера, 81а.
3. Клиентская служба по Кировскому и Советскому районам (дополнительный пункт):
   Адрес: г. Казань, 2-я Юго-Западная улица, 3.
4. Филиал № 1 (Вахитовский район) — исторически:
   Адрес: ул. Кави Наджми, 2/39 (здание управления, прием граждан здесь может не ведется, уточняйте по телефону).

Совет: Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и необходимость предварительной записи через Единый портал госуслуг или виджет записи на сайте СФР.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по РТ: tatarstan.sfr.gov.ru (здесь новости, реквизиты, отчеты, графики приема руководителей).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (федеральные новости, нормативные акты).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru (основной канал получения услуг дистанционно).
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги.

Горячая линия и телефоны доверия

Федеральная единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пособия, пенсии, взносы, МСЭ, реабилитация.

Телефоны справочно-информационной службы Отделения СФР по РТ (Казань):

• Единый справочный телефон (режим IVR / операторы): +7 (843) -91-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте tatarstan.sfr.gov.ru/contacts, так как нумерация могла измениться после реорганизации).
• Обычно используются номера: +7 (843) -91-10-00, +7 (843) -91-11-00 (справочное бюро).

Телефоны клиентских служб (для уточнения очередей/документов):

• ул. Гвардейская, 63: +7 (843) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы»).
• ул. Блюхера, 81а: +7 (843) -XX-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб и предложений используются федеральные и региональные почтовые ящики:

• Приемная Управления (руководство): priemnaya@tatarstan.sfr.gov.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»).
• Общий электронный адрес Отделения СФР по РТ: info@tatarstan.sfr.gov.ru.
• Для вопросов страховых взносов (работодателям): Часто используются отдельные ящики бухгалтерии, указанные в разделе «Работодателям» на сайте.
• Федеральная обратная связь: Через форму на sfr.gov.ru/feedback.

Важно: На электронную почту не отправляйте сканы паспортов, СНИЛС, медсправок для назначения пособий — используйте только Личный кабинет или Госуслуги для защиты персональных данных.

Личный кабинет застрахованного лица

Это основной инструмент дистанционного обслуживания на 2026 год.

Возможности Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru):

• Подача заявлений на пособия (беременность, роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность, если не передано работодателю).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и сроков выплаты.
• Получение уведомлений и решений в электронном виде (под ЭП).
• Просмотр истории назначений и выплат.
• Заказ справок (например, о выплаченных пособиях, для банка/визы).
• Управление согласием на обработку ПДн, выбор способа получения выплат (карта «Мир», почта).
• Обращение в МСЭ (направление на ИТУ) — загрузка документов.

Вход в ЛК:

1. Через ЕСИА (Госуслуги) — базовый/подтвержденный профиль.
2. Через СберID / Тинькофф ID / Госключ (если привязаны к ЕСИА).

Личный прием граждан руководством и специалистами

Прием руководителя Отделения СФР по РТ:

Руководитель: Газизатуллин Рамиль Ринатович (Начальник Отделения СФР по РТ).
График приема: Обычно проводится раз в месяц (чаще всего в последнюю среду или четверг месяца) по предварительной записи.
Место приема: Административное здание (часто ул. Кави Наджми, 2/39 или ул. Гвардейская, 63 — уточняйте при записи).
Запись: Через сайт Отделения (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»), по телефону приемной: +7 (843) -91-XX-XX.

Прием заместителей руководителя и начальников отделов:

Проводится еженедельно по утвержденному графику. Темы: сложные спорные вопросы по пособиям, МСЭ, взносам, реабилитации.

• График публикуется на сайте tatarstan.sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема».
• Требуется предварительная запись (телефоном или через виджет на сайте).

График приема посетителей в клиентских службах (Общий)

Режим работы клиентских служб (ул. Гвардейская 63, ул. Блюхера 81а, 2-я Юго-Западная 3):

Важные нюансы 2026 года:

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или виджет на сайте СФР. Без записи вход возможен по живой очереди, но время ожидания может быть большим.
• Электронная очередь: В офисах работают терминалы электронной очереди (выбор услуги: пособия, МСЭ, взносы, консультация).
• Дни приема работодателей: Отдельные часы/дни могут выделяться для вопросов страховых взносов (уточняйте по телефону).

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Управление осуществляется через функциональные департаменты (центральный аппарат, ул. Кави Наджми, 2/39) и территориальные клиентские службы.

Ключевые департаменты центрального аппарата:

• Департамент назначения и выплаты пособий (контроль качества назначений, сложные случаи, апелляции).
• Департамент медицинской и социальной экспертизы и реабилитации (организация работы бюро МСЭ, ИПРА, ТСР, санаторные путевки).
• Департамент работы с работодателями и страховыми взносами (контроль сведений, проверки, консультации бухгалтеров).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, «СФР-Онлайн»).
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная правовая деятельность).
• Департамент финансов и бухгалтерии (исполнение бюджета СФР по РТ).
• Отдел обращений граждан и публичных связей (горячая линия, приемная, сайт, соцсети).

Территориальные органы (Клиентские службы) — «лицо» фонда для граждан:

• Клиентская служба № 1 (Гвардейская, 63) — Вахитовский, Приволжский, Советский р-ны.
• Клиентская служба № 2 (Блюхера, 81а), Авиастроительный, Московский, Ново-Савиновский р-ны.
• Клиентская служба № 3 (2-я Юго-Западная, 3) — Кировский, Советский р-ны.
• Межрайонные клиентские службы в городах-сателлитах и районах РТ (Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск и др.).

Руководство Отделения СФР по Республике Татарстан

• Начальник Отделения (Руководитель): Газизатуллин Рамиль Ринатович (Назначен на должность руководителя Отделения СФР по РТ).
• Первый заместитель начальника: Отвечает за операционную деятельность, клиентские службы, выплаты.
• Заместители начальника: Курируют блоки: МСЭ и реабилитация; работа с работодателями и взносами; ИТ и цифровизация; финансы/бюджет; правовое обеспечение.
• Начальники клиентских служб в Казани: ФИО указываются на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Актуальная сведения о руководстве и их контакты (телефоны приемных) всегда доступны на официальном сайте: tatarstan;sfr.gov.ru/structure.

Отзывы граждан о работе Отделения СФР в Казани (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: «Подала на пособие по уходу через Госуслуги — пришло за 3 дня, никуда не ходила». Личный кабинет СФР и Госуслуги работают стабильно.
• Клиентская служба ул. Гвардейская, 63: Многие отмечают современное оборудование, терминалы электронной очереди, вежливых консультантов в зоне ожидания.
• Выплаты «в один клик»: Автоматическое продление пособий по уходу за ребенком до 1.5 лет без заявления (если данные есть в ЕСИА).
• Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в статусе заявления.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро, понедельник, пятница): Даже с записью иногда ждут 30-60 мин; Совет: записывайтесь на среду или четверг днем.
• Сложные случаи МСЭ: Долгое сбор документов для направления на ИТУ, иногда требуют справки, которые можно запросить самим фоном (межведомственное взаимодействие не всегда срабатывает идеально).
• Работодателям — отказы в приеме отчетности/сведений: Жесткие требования к форматам XML (СФР-форматы), ошибки валидации. Требуется актуальный софт (СБиС, Контур, 1С с последними обновлениями).
• Телефонная связь управления (ул. Кави Наджми): Дозвониться до конкретного отдела по старым номерам ФСС часто невозможно — номера изменились, автоинформатор не всегда помогает. Лучше писать через форму на сайте.
• Адрес ул. Кави Наджми, 2/39: Граждане до сих пор приходят туда по старым навыкам/навигаторам, а там административный корпус, приема нет. Навигаторы (Яндекс, 2ГИС) еще не везде обновили метку «Прием — Гвардейская 63».

Средняя оценка на картах (2026):

3.8 – 4.1 / 5.0 (зависит от конкретного филиала/клиентской службы). Офис на Гвардейской, 63 обычно имеет рейтинг выше (4.2+), чем старый адрес на Кави Наджми (где ставят низкие оценки за «не работает прием»).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по главному вопросу

1. Пособия, больничные, маткапитал, ребенок до 1.5/3 лет: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) / Госуслуги — быстрее всего. Лично — Клиентская служба по району жительства (Гвардейская 63 / Блюхера 81а / Юго-Западная 3) по записи.
2. МСЭ (Инвалидность, ИТУ, ТСР, санатории): Направление — через поликлинику (врач оформляет направление в ЭМИАС/СМИАС) или лично в Клиентской службе (отделение МСЭ). Справки о ТСР — в ЛК или Клиентской службе.
3. Страховые взносы, отчетность (работодатели): Кабинет плательщика на sfr.gov.ru / ЭДО (СБиС, Контур, Диадок). Консультации — департамент взносов (телефон/сайт).
4. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Форма на сайте tatarstan.sfr.gov.ru (раздел «Обращения»), горячая линия ###-###-####, приемная руководителя (по записи).
5. Личный прием Начальника Отделения: Раз в месяц, запись через сайт/телефон приемной.

Данные актуальны на . Структура СФР, номера телефонов и графики приема могут меняются. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте информацию на официальном сайте tatarstan.sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.