Страховой отдел «Эксперт» – один из ведущих подразделений страховой компании «Эксперт»‚ специализирующийся на предоставлении
комплексных страховых решений для физических и юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения о работе отдела‚
контактные данные‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы клиентов.
Описание отдела
Отдел занимается:
- Оформлением полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и ответственности.
- Консультациями по выбору страховых программ.
- Экспертной оценкой страховых случаев и урегулированием выплат.
- Поддержкой клиентов через личный кабинет и горячую линию.
Ключевые преимущества - Быстрое оформление – от 15 минут до полного полиса.
- Персональный подход – каждому клиенту назначается персональный менеджер.
- Прозрачные условия – все тарифы и правила доступны на официальном сайте.
- Круглосуточная поддержка – горячая линия работает 24/7.
Контактная информация
Ниже указаны все способы связи с отделом‚ чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя.
Официальный сайт
https://www.expert-insurance.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
Номера телефонов - Москва‚ отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ отдел продаж: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональные представительства: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Общие запросы: info@expert-insurance.ru
Техническая поддержка: support@expert-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём и график работы Личный приём (офисный центр)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по телефону 8 (800) -55‑33‑22.
Структура отделов - Отдел продаж – консультирует и оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ оценка ущерба и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат и электронную почту.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых случаев.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@expert-insurance.ru |
| Главный менеджер по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | anna.kuznetsova@expert-insurance.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | dmitry.mikhailov@expert-insurance.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы Мария С. (Москва): «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло всего 20 минут‚ а при ДТП меня быстро поддержали
и выплачивали компенсацию без лишних вопросов;»
Алексей К. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия работает круглосуточно‚ а персональный менеджер всегда в курсе
всех деталей моего полиса. Рекомендую!»
Критика и предложения - Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Запросы на расширение возможностей личного кабинета (например‚ загрузка сканов документов).
Мария С. (Москва): «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло всего 20 минут‚ а при ДТП меня быстро поддержали
и выплачивали компенсацию без лишних вопросов;»
Алексей К. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия работает круглосуточно‚ а персональный менеджер всегда в курсе
всех деталей моего полиса. Рекомендую!»
Критика и предложения - Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Запросы на расширение возможностей личного кабинета (например‚ загрузка сканов документов).
Все отзывы собираются в системе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.
Как связаться с нами в экстренных ситуациях
Если произошёл страховой случай (дорожно‑транспортное происшествие‚ стихийное бедствие‚ кража и т.п.)‚ немедленно:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).
- Сообщите номер полиса и краткое описание происшествия.
- При необходимости отправьте фото/видео материалы через личный кабинет или мессенджер WhatsApp
+7 (915) -23‑45‑67.
Сотрудники отдела оперативно начнут процесс экспертизы и помогут оформить все необходимые документы.
Страховой отдел «Эксперт» предлагает полный спектр страховых услуг‚ поддерживая клиентов на каждом этапе – от выбора полиса до
получения компенсации. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу‚ вы получаете
надёжную защиту и быстрый сервис.
Помните: при возникновении вопросов или необходимости оформить полис‚ используйте любой из указанных способов связи –
это гарантирует быстрый отклик и качественное обслуживание.