Дата актуализации: .
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс отделения Социального фонда России (СФР) по Самарской области:
https://sfr.gov.ru/branches/samara/
Горячая линия и телефонные номера
- Единый федеральный номер горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов).
- Контакт‑центр для страхователей (Самарская область): 8 (846) -39-29-29.
- Приемная отделения: 8 (846) -33-03-41.
- Отдел по работе с заявителями: 8 (846) -33-34-36.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать общий электронный адрес СФР:
info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина на портале Социального фонда России доступен по ссылке:
https://lk.sfr.gov.ru
В личном кабинете можно:
- подавать заявления и документы онлайн;
- отслеживать статус обращений;
- получать электронные уведомления и справки;
- управлять персональными данными и настройками уведомлений.
Личный прием и график работы
График приема граждан
Согласно информации с официальных источников‚ отделение СФР по Самарской области работает без перерыва на обед в следующем режиме:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Личный прием осуществляется в кабинетах клиентской службы по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
Адреса отделений СФР в Самарской области
Основные адреса‚ где можно получить консультацию лично:
- Железнодорожный район‚ г. Самара‚ ул. Чернореченская‚ д. 21.
- г. Самара‚ ул. Садовая‚ д; 175 (главное отделение).
- г. Самара‚ проспект Карла Маркса‚ д. 274б (Волжский район).
- г. Самара‚ Московское шоссе‚ д. 278а (Промышленный район).
Все перечисленные адреса указаны на официальном сайте СФР по Самарской области.
Отделы и структурные подразделения
В составе отделения СФР по Самарской области функционируют следующие ключевые отделы:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан).
- Отдел по работе с страхователями (взаимодействие с работодателями).
- Отдел по начислению и выплате пособий и пенсий.
- Отдел контроля и проверки соблюдения законодательства;
- Отдел кадров и административного обеспечения.
Руководство
Сведения о текущем руководстве отделения СФР по Самарской области размещены в разделе «Руководство» на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/samara/. Там указаны фамилии‚ имена‚ отчества и должности руководителей (директор отделения‚ заместители‚ начальники отделов).
Отзывы и рейтинг
Оценка работы отделения СФР по Самарской области доступна на следующих платформах:
- Официальный сайт – раздел «Отзывы» (форма обратной связи).
- 2ГИС – карточка отделения с оценкой пользователей и комментариями.
- Google Maps и Yandex.Карты – пользовательские рейтинги и отзывы.
- Порталы госуслуг – возможность оставить оценку после получения услуги.
Средний рейтинг отделения по данным на составляет 4.2 из 5 (на основе более 300 отзывов). Пользователи отмечают вежливость сотрудников‚ оперативность обработки заявлений и удобство работы горячей линии.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/samara/.
- Позвонив на горячую линию 8 (800) -00-00-01 и озвучив своё замечание оператору.
- Написав письмо на электронный адрес info@sfr.gov.ru с темой «Отзыв/жалоба».
- Оставив комментарий в карточке отделения на сервисах 2ГИС‚ Google Maps или Yandex.Карты.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем сначала воспользоваться горячей линией 8 (800) -00-00-01 – специалисты помогут быстро сориентироваться по режиму работы‚ необходимым документам и порядку подачи заявлений.