АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ широко представленная в Волгограде и Волгоградской области. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и автострахования (ОСАГО‚ КАСКО) до страхования имущества‚ жизни‚ ответственности и корпоративных программ. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах‚ адресах офисов‚ режиме работы и способах обращения в волгоградские отделения СОГАЗ и СОГАЗ-МЕД.

Описание и общая информация

Волгоградский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ» и Вологодский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (отвечающий за ОМС) обеспечивают обслуживание физических и юридических лиц. Основные направления работы:

• Выдача и замена полисов ОМС (через СОГАЗ-МЕД).
• Продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленой карты.
• Страхование недвижимости‚ имущества‚ гражданской ответственности.
• Накопительное страхование жизни‚ страхование от неудач.
• Корпоративное страхование сотрудников (ДМС‚ НСЖ).
• Урегулирование страховых случаев и выплата возмещений.

Контакты для обращений: телефоны‚ адреса‚ сайты

Ниже приведены актуальные контакты основных офисов в г. Волгоград. Обратите внимание: у СОГАЗ (общее страхование) и СОГАЗ-МЕД (ОМС) разные номера телефонов и адреса офисов.

АО «Страховая компания СОГАЗ», Волгоградское отделение (Основной офис)

Адрес: г. Волгоград‚ ул. Мира‚ 34 (офис на 1 этаже).
Режим работы (по 2ГИС): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00‚ Обед: 13:00–13:45. Суббота‚ Воскресенье — выходной.
Телефоны отделения:

• +7 (8172) -9-50-55
• +7 (8172) -9-51-30
• +7 (8172) -9-50-77

Факс: +7 (8172) -9-50-55 (уточняйте при звонке).

Дополнительный офис СОГАЗ (Центр урегулирования / Продажи)

Адрес: г. Волгоград‚ ул. Сергея Орлова‚ 4 (1 этаж).
Телефон: +7 (8172) -6-56-90
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–13:45).

Вологодский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС‚ полисы‚ защита прав застрахованных)

Адрес: г. Волгоград‚ ул. Предтеченская‚ 19 (здание «Территория здоровья»).
Телефоны контакт-центра СОГАЗ-МЕД:

• Единая бесплатная горячая линия (по России): 8 (800) -00-07-02
• Местный телефон в Волгограде: +7 (8172) -3-10-31
• Телефон Контакт-центра (альтернативный): ###-###-####

E-mail: VologdaUZO@gov35.ru (по вопросам ОМС/ТФОМС).
Официальный сайт ТФОМС: www.depzdrav.gov35.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Для самостоятельного оформления полисов‚ расчета стоимости‚ отслеживания статуса страхового случая и управления договорами используйте цифровые сервисы компании:

• Главный портал СОГАЗ: www.sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ покупка полиса онлайн‚ личный кабинет клиента.
• Портал СОГАЗ-МЕД (ОМС): www.sogaz-med.ru — заказ полиса ОМС‚ смена СМО‚ запись к врачу‚ личный кабинет застрахованного.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store‚ Google Play‚ RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Вход в Личный кабинет (ЛК)

1. Перейдите на sogaz.ru или sogaz-med.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Вход».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)‚ по СМС-коду на телефон или логину/паролю (если регистрировались ранее).
4. В ЛК доступно: просмотр полисов‚ календарь прививок/диспансеризации (СОГАЗ-МЕД)‚ уведомления о выплатах‚ чат с оператором‚ изменение данных.

Горячая линия и Контакт-центр (8-800)

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

• СОГАЗ (центральный офис / претензии): client@sogaz.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).
• СОГАЗ-МЕД (Волгоградский филиал / ОМС): VologdaUZO@gov35.ru.
• Территориальный фонд ОМС Волгоградской области: контакты на сайте depzdrav.gov35.ru (телефон: 8 (8172) -3-00-70).

Личный прием граждан и График приема руководства

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ претензии‚ корпоративные договоры) предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Заранее позвоните по телефону отделения (+7 (8172) -9-51-30 или 8 (800) -33-08-88) для согласования времени.
2. При себе обязательно имейте: паспорт‚ полис (договор)‚ документы по страховому случаю (если применимо)‚ заявление в 2 экземплярах.
3. Прием ведет начальник отделения или уполномоченный специалист (юрист‚ эксперт по урегулированию).

Примерный график приема руководства Волгоградского отделения (ул. Мира‚ 34):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник отделения / Зам. по урегулированию).
• Среда: 14:00 – 17:00 (Начальник отдела продаж / Корпоративных клиентов).
• Пятница: 10:00 – 12:00 (Руководитель отдела качества / Работа с жалобами).

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время по телефону +7 (8172) -9-50-55 в день визита.

Структура отделов Волгоградского отделения

Офис на ул. Мира‚ 34 и ул. Орлова‚ 4 функционируют как многофункциональные центры обслуживания. Основные структурные подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия‚ НСЖ‚ ДМС. Прием клиентов‚ оформление полисов.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Работа с юрлицами и ИП. Страхование имущества‚ ОТ‚ автопарков‚ ДМС для сотрудников‚ строительных рисков.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача/замена полисов ОМС‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи‚ работа с жалобами на врачей/больницы (ул. Предтеченская‚ 19).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Претензионная работа‚ представительство в судах.
• Финансово-бухгалтерский отдел: Расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами‚ возврат премии при расторжении.

Руководство

Актуальные сведения о руководителях филиалов и отделений публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.

На уровне Волгоградского отделения (по данным открытых реестров на 2026 год):

• Начальник Волгоградского отделения АО «СК СОГАЗ»: ФИО уточняйте по телефону +7 (8172) -9-51-30 (часто сменяется при ротации).
• Начальник Вологодского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: ФИО указан на сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты».

Для официальных писем используйте адрес: 160000‚ г. Волгоград‚ ул. Мира‚ д. 34‚ АО «СК СОГАЗ»‚ Волгоградское отделение‚ Начальнику отделения.

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Волгограде

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon.ru) и отзовиков на :

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на ул. Мира‚ 34 — в центре‚ легко добраться на общественном транспорте.
• Электронный документооборот: Хвалят возможность оформить ОСАГО/КАСКО онлайн на сайте или в приложении без визита в офис.
• Работа СОГАЗ-МЕД: Оперативная выдача полиса ОМС (в т.ч. временного)‚ помощь при смене клиники/врача через горячую линию ###-###-####.
• Выплаты по КАСКО: Многие отмечают адекватные сроки урегулирования (10–14 дней при полном пакете документов).

Негативные моменты / Нарекания (Часто упоминаются):

• Очереди в «часы пик»: Утром в понедельник/пятницу и в обед живая очередь может достигать 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.
• Сложности с доп. соглашениями: При оформлении ОСАГО в офисе иногда навязывают ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги/страховки (помощь на дороге‚ НСЖ), внимательно читайте чек и договор.
• Связь с локальным офисом: Жалуются‚ что городские номера (+7 -172 79-xx-xx) часто заняты или не берут трубку; эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат на сайте/в приложении.
• Споры по убыткам (ОСАГО): Стандартная для рынка проблема, заниженные расчеты по ЭРА-ГЛОНАСС/методикам‚ необходимость претензии/суда для получения полной суммы.

Средний рейтинг на картах:

• 2ГИС / Яндекс Карты: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 (около 14–50 отзывов на разные точки).
• Zoon.ru: ~ 3.8 из 5.0.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по указанным номерам для подтверждения графика работы (возможны изменения в праздничные периоды‚ санитарные дни или переход на удаленный прием) и наличия свободных специалистов. Используйте Личный кабинет на sogaz.ru и sogaz-med.ru для решения 90% вопросов удаленно.