АО Страховая группа «Спасские ворота-М» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости, ответственности и многое другое. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов в Москве.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Адрес: infospasskievorota.com
• На сайте доступны: калькуляторы полисов, личный кабинет, новости, реквизиты, вакансии и форма обратной связи.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативного решения вопросов по полисам, страховым случаям и ОМС:

• Единая горячая линия (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Горячая линия по медицинским вопросам (вызов врача, ДМС/ОМС): 8 (903) -44-43-59
• Справочный телефон по ОМС (Московский филиал): 7 495 033-00-03
• Единая медицинская справочная служба: 122
• Скорая помощь (неотложка): 103

Телефоны московского головного офиса и отделов

Юридический адрес: 105318, г. Москва, Бакунинская улица, 69, стр. 1;

Контактные телефоны приемной комиссии и ключевых отделов:

• Главный многоканальный телефон: 7 (499) -02-89-02
• Дополнительные линии: 7 (499) -02-89-03
• Факс: 7 (499) -02-89-07
• Отдел ипотечного страхования: ###-###-####
• Платные медицинские услуги / Справки: 8 (495) -03-03-48
• Контактный телефон сотрудника (пример, г. Москва, ул. Профсоюзная): 8(495) -75-17-97 (Большакова В.О.)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@spasskievorota.com (уточняйте на сайте, в источниках указан домен mailsv-m.ru для внутренней корреспонденции)
• Для работы с претензиями: claims@spasskievorota.com (типовый адрес, подтверждайте на сайте)
• HR / Кадры: hr@spasskievorota.com

Адреса офисов в Москве (Ключевые локации)

Компания имеет несколько точек присутствия в столице. Вход в некоторые офисы возможен строго по пропускам (предварительно звоните по телефону ###-###-####).

Головной офис / Центральный аппарат

• Адрес: 105318, Москва, ул. Бакунинская, д. 69, стр. 1
• Телефон: +7 (499) -02-89-02
• Реквизиты: ОГРН 1027739058233, ИНН 7736038205, ОКПО 00152205. Лицензия ЦБ РФ № 3300 (СЛ, СИ, ОС, ПС) от .

Офис на Профсоюзной (ЮЗАО, р-н Коньково)

• Адрес: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, д. 111А
• На картах: «Спасские ворота-М» (Яндекс.Карты, 2ГИС)
• Телефон: +7 (495) -75-17-97

Московский филиал (по вопросам ОМС и распределения застрахованных)

• Адрес: 111020, г. Москва, ул. [уточняйте по телефону 7 495 033-00-03]
• Справочный телефон ОМС: 7 495 033-00-03

График приема посетителей (Личный прием)

Важно: График может отличаться в зависимости от офиса и эпидемиологической ситуации. Обязательно звоните заранее для записи.

Режим «вход по пропускам»: Действует в головном офисе (Бакунинская, 69 стр.1) и на Профсоюзной (111А, 2 подъезд, 2 этаж). Оформить пропуск можно по телефону ###-###-####.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев, получения дубликатов документов и оплаты:

• Доступ: Через официальный сайт infospasskievorota.com (раздел «Личный кабинет» / «Клиенту»).
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, недвижимость).
  • Подача уведомления о страховом случае онлайн.
  • Отслеживание выплат и статуса рассмотрения.
  • Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
  • Оплата полиса банковской картой без комиссии.
  • Изменение контактных данных и бенефициаров.
• Авторизация: По номеру телефона / email (с подтверждением СМС-кодом) или через Госуслуги (ЕСИА).

Структура отделов (Основные направления)

1. Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование путешественников (VZR), имущества, ответственности, НС/Жизнь.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование имущества предприятий, ОГО/ОГП, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, финансовых рисков, ответственности директоров.
3. Отдел ипотечного страхования: Специализированное сопровождение сделок с банками-партнерами (тел. ###-###-####).
4. Управление ликвидации убытков (УЛУ): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов.
5. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Работа с застрахованными, прикрепление к поликлиникам, защита прав пациентов (тел. 7 495 033-00-03).
6. Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями и судебными исками.
7. Финансовый отдел и Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, партнерами, возврат премий.

Руководство компании (Актуально на 2026 год)

Структура управления АО СГ «Спасские ворота-М»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Козлов Андрей Викторович (по открытым данным за последние годы, уточняйте в реестре ЦБ РФ).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, финансы, ИТ, юриспруденцию, УЛУ.
• Совет директоров: Включает представителей крупных акционеров (исторически, Банк «Москва» и др.).
• Главный бухгалтер: Данные доступны в раскрытии информации на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) или в разделе «Раскрытие информации» на сайте компании.

Примечание: Точные ФИО текущего руководства лучше сверять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте или в реестре лицензиатов ЦБ РФ по ОГРН 1027739058233.

Отзывы клиентов: Общая картина (2025-2026)

На агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Надежность выплат: Компания имеет высокую репутацию по выплатам по КАСКО и ипотеке, работает с крупными банками (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Банк Москвы).
• Удобный Личный кабинет: Пользователи хвалят понятный интерфейс, быструю выдачу е-Полиса ОСАГО и возможность управления ДМС.
• Качество ДМС: Хорошая клиническая база в Москве, оперативная работа горячей линии медпомощи (###-###-####).
• Ипотечное страхование: Быстрое оформление полисов «под ключ» для банка, минимальный пакет документов.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Сложный доступ в офисы: Жалобы на режим «строго по пропускам» в головном офисе (Бакунинская) и на Профсоюзной — клиенты теряют время на оформлении пропуска у турникетов.
• Скорость рассмотрения УЛУ по КАСКО: Иногда превышают законные сроки (20/30 дней), требуют много справок (ГИБДД, СТО).
• Телефонные линии: В пиковые часы (утро, обед) долгие ожидания ответа оператора на 8-800 и 499.
• Возврат премии при досрочном погашении ипотеки: Процедура возврата части премии по страховке жизни/а может затягиваться на 1-2 месяца.

Совет:

Для решения спорных вопросов рекомендуется писать официальную претензию через Личный кабинет или на email (заказным письмом на юрадрес), ссылаясь на ст. 958 ГК РФ и Закон «Об ОСАГО» / «О страховании». Ответ должен прийти в течение 10-20 дней.

Реквизиты для платежей и договоров (Кратко)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «Спасские ворота-М»
• Сокращенное: АО СГ «Спасские ворота-М»
• ИНН / КПП: 7736038205 / 773601001
• ОГРН: 1027739058233
• БИК: 044525225 (Корр. счет 30101###-###-####0225 в ГУ ЦБ РФ по г. Москве)
• Расчетный счет: 40702###-###-####0000 (уточняйте в договоре/счете)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3300 от (виды: СЛ, СИ, ОС 3300-03/04/05, ПС 3300)

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по вопросу

Информация актуализирована на 07 февраля 2026 года на основе открытых источников и официального сайта infospasskievorota.com. Перед визитом в офис или переводом денег обязательно сверяйте реквизиты и график работы по телефонам горячей линии, так как они могут меняться.