Страховая компания «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания) оказывает широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) до ипотечного страхования и страхования жизни. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией в СПБ, какие отделы работают, где находится офис и что говорят клиенты.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://ipotekaspbmakc.ru (раздел «Ипотечное страхование»)
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑333‑60‑03
- Телефон центрального офиса в СПБ: +7 (812) -07‑87‑87
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max-m.ru
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Номер телефона | Доп. информация |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования (x1) | +7 (812) -07‑87‑87 | Помощь при страховых случаях, оформление выплат |
| Отдел продаж (x2) | +7 (812) -07‑87‑87 | Консультации по полисам, подбор тарифов |
| Отдел ипотечного страхования (x3) | +7 (812) -07‑87‑87 | Специалисты по страхованию ипотечных кредитов |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей в центральном офисе:
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 30 (офис «МАКС‑М»)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 15:00, воскресенье — выходной
- Запись на приём: по телефону +7 (812) -07‑87‑87 или через личный кабинет
Отделы компании в Санкт‑Петербурге - Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении выплат, проверка документов.
- Отдел продаж – подбор страховых программ, расчёт стоимости полисов.
- Отдел ипотечного страхования – страхование ипотечных кредитов, сопровождение сделок.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников и бизнес‑рисков.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов А. В. | Генеральный директор | +7 (812) -07‑87‑87 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Петрова Е. С. | Заместитель директора по продажам | +7 (812) -07‑87‑87 (x2) |
| Смирнов Д. К. | Начальник отдела урегулирования | +7 (812) -07‑87‑87 (x1) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Они помогают понять, какие плюсы и минусы отмечают страхователи.
- Положительные:
- «Служба поддержки отвечает быстро, в среднем за 2‑3 минуты. Оформление полиса заняло минимум времени.»
- «Отдел урегулирования помог получить выплату по ДТП без лишних вопросов. Всё прозрачно.»
- Отрицательные:
- «При звонке на горячую линию иногда слышится музыка, а оператор отвечает лишь через 30‑40 секунд. Нужно терпение.»
- «В личном кабинете иногда возникают технические сбои, но служба техподдержки решает проблему в течение дня.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения коммуникации рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и документ, подтверждающий личность.
- При звонке указывать конкретный отдел (x1 — урегулирование, x2 — продажи, x3 — ипотечное страхование).
- Если вопрос требует письменного подтверждения, отправлять запрос на info@max-m.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Для большинства операций (просмотр полиса, изменение данных, оплата) использовать личный кабинет.
Страховая компания «МАКС‑М» в Санкт‑Петербурге имеет развитую сеть телефонных линий и отделов, что позволяет клиентам получать помощь в любое удобное время. Главное — знать правильный номер и отдел, к которому следует обращаться. Если вам нужен быстрый ответ, звоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑333‑60‑03 или используйте единый номер +7 (812) -07‑87‑87 с указанием нужного подразделения.
Для более детального изучения условий страхования, расчётов тарифов и подачи заявлений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете и ознакомиться с официальными документами на сайте компании.