С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ставропольское региональное отделение — это главное управленческое звено фонда на территории Ставропольского края. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация: адреса офисов клиентского обслуживания, телефоны горячих линий, электронные сервисы и реквизиты.
Главное управление СФР по Ставропольскому краю (Краевое отделение)
Это основной организационный центр, координирующий работу всех территориальных органов края.
- Юридический и почтовый адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11
- Телефон единого контакт-центра (страхователи): 8 (8652) -4-88-65
- Единая бесплатная горячая линия СФР (по всей России): ###-###-####
- Официальный сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/stavropol/
- Электронная приемная (личный кабинет страхователя): social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/
- E-mail для обращений:
0101036.sfr.gov.ru(ранее использовался домен pfr.gov.ru) - Сервис «Заказать обратный звонок»: Zvonok036.pfr.ru (работает через портал Госуслуг/СФР)
Режим работы офиса (ул. Советская, 11):
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
* Перерыв на обед обычно не установлен (непрерывный прием), но уточняйте по телефону. Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или сайт СФР.
Офисы клиентского обслуживания (ОКО) в г. Ставрополе
В краевом центре функционируют несколько точек приема граждан. Самые востребованные:
-
ОКО № 1 (бывш. ФСС, ул. Ленина)
Адрес: 355035, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 217а
Телефон: +7 (8652) -2-82-50
Исторически занимается вопросами социального страхования (больничные, пособия по беременности, санаторно-курортное лечение).
-
ОКО № 2 (ул. Ленина, 415)
Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415
Профиль: Комплексное обслуживание (пенсии, пособия, материнский капитал, страховые выплаты).
-
Главный офис на ул. Советская, 11 (см. п.1)
Центральный офис управления, прием граждан по всем вопросам.
Топ-14 контактов и офисов СФР по Ставропольскому краю (по городам)
Для удобства жителей региона перечень ключевых территориальных офисов (ОКО), где можно получить консультацию, сдать документы или получить справку. Адреса и телефоны уточняйте перед визитом на сайте sfr.gov.ru, так как сеть офисов оптимизируется.
- Ставрополь (Центр): ул. Советская, 11 | Тел: (8652) -4-88-65
- Ставрополь (ОКО Ленинский р-н): ул. Ленина, 217а | Тел: (8652) -2-82-50
- Ставрополь (ОКО Промышленный р-н): ул. Ленина, 415
- Пятигорск: ул. Каланина, 12а | Тел: (8793) -3-XX-XX (уточнять на сайте)
- Кисловодск: ул. Ленина, 35 | Тел: (87937) —XX-XX
- Ессентуки: ул. Советская, 45 | Тел: (87934) —XX-XX
- Невинномысск: ул. Строителей, 12 | Тел: (86554) —XX-XX
- Георгиевск: ул. Ленина, 102 | Тел: (86561) —XX-XX
- Минеральные Воды: ул. Ленина, 88 | Тел: (87922) —XX-XX
- Будённовск: ул. Советская, 145 | Тел: (86559) —XX-XX
- Михайловск: ул. Мира, 187 | Тел: (8652) -5-XX-XX
- Новоалександровск: ул. Советская, 89 | Тел: (86543) —XX-XX
- Светлоград (Петропавловский р-н): ул. Ленина, 112 | Тел: (86548) —XX-XX
- Изобильный: ул. Советская, 42 | Тел: (86545) —XX-XX
Важно: Номера телефонов территориальных офисов (пункты 4–14) лучше проверя14) часто заменяются на единый контакт-центр ###-###-#### или (8652) -4-88-65. Рекомендуется звонить именно на горячую линию для записи на прием или консультации.
Цифровые сервисы: как решить вопрос без очередей
В 2026 году большинство услуг СФР предоставляется дистанционно. Это самый быстрый способ:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пособия, пенсии, заказ справок (Форма 182н, СЗИ-Л/С), просмотр пенсионных коэффициентов.
- Личный кабинет страхователя на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru — для работодателей и ИП (отчетность, расчет взносов, больничные).
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Push-уведомления о статусе заявления, электронные выписки.
- Электронная приемная: Написать обращение с прикреплением сканов документов. Ответ приходит в ЛК или на почту.
- Чат-бот в Telegram / на сайте: Быстрые ответы на типовые вопросы (график выплат, размеры пособий, нужные документы).
Ключевые реквизиты Ставропольского регионального отделения СФР
Необходимы для заполнения отчетности (РСВ, ЕФС-1), судебных исков, банковских платежей.
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю |
| ИНН | 2600000038 |
| КПП (краевой) | 260001001 |
| ОГРН | 1022601963560 |
| ОКПО | 22100890 |
| ОКТМО | 07701000 (г. Ставрополь) |
| БИК банка (Казначейство) | 010700000 (УФК по Ставропольскому краю) |
| Счет в Казначействе | Уточнять в платежках по КБК (для взносов, единый налоговый счет/ЕНС) |
По каким вопросам обращаться в СФР (Чек-лист)
Единый контакт-центр ###-###-#### и офисы на местах решают следующие задачи:
- Пенсии: назначение (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), пересчет, социальная пенсия, выплата через Почту/Банк.
- Пособия: беременность и роды, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых недель (родительский капитал), единовременные при рождении.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификата, направление средств на жилье, образование, пенсию мамы.
- Временная нетрудоспособность (Больничные): электронные ЛН, оплата первых 3 дней (работодатель) и остальных (СФР), проверка расчетов.
- Санаторно-курортное лечение: электронные путёвки, очередь, компенсация проезда.
- Страховые взносы: консультации по ЕНС, РСВ, ЕФС-1, пени, штрафы, перерасчет для ИП и организаций.
- Реабилитация инвалидов: ИПРА, технические средства (коляски, слуховые аппараты), компенсации.
- Справки: о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК/СПК), о выплаченных суммах (для банков, судов, миграции).
Юридическая помощь и защита прав
Если ваши права нарушены (задержка выплаты, отказ в назначении, ошибка в стаже):
- Напишите жалобу через Электронную приемную СФР (обязательный досудебный этап).
- Обратитесь в Прокуратуру Ставропольского края (надзор за исполнением законов).
- Подайте иск в суд (по месту жительства истца — без госпошлины по пенсионным спорам).
- Горячая линия по правовым вопросам: ###-###-#### (указан в открытых источниках как специализированная линия юристов/волонтеров).
Важные напоминания для посетителей офисов (2026 год)
⚠️ Правила визита в ОКО СФР:
- Запись обязательна: Без предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-#### в офис могут не пустить или поставить в «живую» очередь на несколько часов.
- Документы: Оригинал паспорта РФ, СНИЛС (зеленая карта или номер в приложении Госуслуг), документы-основания (свидетельства, справки, договоры).
- Представительство: Доверенность (нотариальная или простая письменная, заверенная в СФР/почте/больнице) + паспорт представителя.
- Электронный документооборот: Справки 182н, выписки ИПК, решения о назначении пенсии — забирайте в Личном кабинете Госуслуг/СФР, в офис за бумажными копиями ходить не нужно.
Социальные сети и официальные каналы информирования
Подпишитесь, чтобы узнавать об изменении графиков, новых выплатах и акциях:
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/stavropol/
- ВКонтакте (Официальная группа СФР Ставрополье): vk.com/sfr_stavropol (название может незначительно отличаться, ищите верифицированную группу).
- Telegram-канал СФР: Официальный федеральный канал новостей фонда.
Резюме: 3 главных контакта, которые нужно сохранить в телефон
- 📞 ###-###-#### — Единая бесплатная горячая линия СФР (круглосуточно, автоинформатор + операторы).
- 📞 8 (8652) -4-88-65, Контакт-центр Ставропольского краевого отделения (рабочее время).
- 🌐 sfr.gov.ru/branches/stavropol/ — Сайт с актуальными адресами, записью на прием и личным кабинетом.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ). Режим работы, адреса и телефоны территориальных офисов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.