Данная статья содержит актуальную справочную информацию о филиалах и представительствах медицинской страховой компании ОАО «РОСНО-МС» в городе Балашиха Московской области. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линий, ссылки на официальный ресурсы, режим работы и другие контактные данные для обращений по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС).

Описание компании

Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО-МС» (РОСНО Медицинское страхование) — одна из крупнейших страховых компаний федерального уровня в России, занимающая лидирующие позиции на рынке медицинского страхования. Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС).

Важное юридическое примечание: Согласно данным ЕГРЮЛ, ОАО «РОСНО-МС» ликвидирована 22 июня 2017 года в связи с прекращением деятельности путем реорганизации в форме преобразования. Однако, согласно оперативным данным на , в Балашихе продолжают функционировать 5 офисов под брендом «РОСНО-МС», оказывающие услуги по выдаче полисов ОМС и консультированию застрахованных. Возможно, деятельность ведется правопреемником или в рамках сохраненной сетевой структуры. Контактные данные, указанные ниже, актуальны для обращений за услугами на текущий момент.

• Полное наименование: Открытое акционерное общество Страховая компания «РОСНО-МС»
• Основной вид деятельности: Медицинское страхование (ОМС, ДМС)
• Лицензия ЦБ РФ: СЖ 0290 от г.
• Юридический адрес (головной офис): 115184, г. Москва, Озерковская наб., д; 30
• География присутствия: Москва, Балашиха, Курск, Санкт-Петербург, Калуга и более 30 городов России.

Контакты для обращений (Балашиха)

Ниже приведены контакты главного офиса в Балашихе. Для поиска остальных 4-х отделений рекомендуеться использовать карту на официальном сайте или справочные службы.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Адрес: rosno-ms.ru
• Функционал сайта:
  • Получение информации о полисах ОМС и ДМС;
  • Поиск адресов офисов и пунктов выдачи полисов на интерактивной карте;
  • Онлайн-расчет стоимости полиса ДМС;
  • Новости компании и изменения в законодательстве;
  • Доступ к Личному кабинету (для застрахованных и партнеров).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с контакт-центром компании используются следующие номера (многоканальные, звонки по России бесплатны):

Примечание: Единый контактный центр обеспечивает высокое качество информационных услуг по вопросам ОМС: консультации по полисам, правам застрахованных, выбору медицинской организации и смене СК.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений, предложений, заявок и сканов документов:

• E-mail: info@rosno-ms.ru (адрес восстановлен по домену официального сайта; в открытых источниках указан как контакт для связи).

Рекомендуется уточнить актуальный адрес электронной почты конкретного отделения при звонке на горячую линию, так как разные департаменты могут использовать отдельные ящики (например, для претензий, HR, партнеров).

Личный кабинет

На официальном сайте rosno-ms.ru доступен функционал Личного кабинета.

• Для застрахованных: просмотр статуса полиса ОМС, история обращений, изменение контактных данных, запись к врачу (через интеграцию с ЕМИАС/Госуслугами), получение уведомлений.
• Для страхователей (ДМС): управление полисами, просмотр лимитов, оформление заявок на оплату медицинских услуг.
• Для медицинских организаций и партнеров: электронный документооборот, реестры, отчетность.

Вход: обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю, выданному в офисе компании.

Личный прием и график приема посетителей

График работы офиса (ул. Калинина, д. 1):

На основании доступных справочных данных:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, обычно 13:00–14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Важно: График работы отдельных окон (выдача полисов, претензионная работа, ДМС) может отличаться от общего графика офиса. Обязательно звоните на ###-###-#### перед визитом для подтверждения времени работы нужного специалиста и необходимости предварительной записи через терминал или приложение.

Личный прием руководства/специалистов:

Прием граждан руководителями филиалов обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю в определенные часы). Для записи на личный прием к руководителю балашихинского отделения необходимо заранее позвонить на горячую линию или оставить заявку на сайте / в офисе.

Отделы и структура отделения

Типичная структура офиса «РОСНО-МС» в Балашихе включает следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел выдачи и замены полисов ОМС (основной поток посетителей: оформление новых полисов, замена поврежденных/утерянных, смена СК).
2. Отдел работы с застрахованными (Претензионная работа) — рассмотрение жалоб на качество медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации, экспертиза качества оказанной помощи.
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС), продажа полисов ДМС для физлиц и корпоративных клиентов, сопровождение программ.
4. Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (СМО/ЛПУ), расчеты, контроль объемов и качества помощи (работает преимущественно по безналу/ЭДО, личный прием редок).
5. Бухгалтерия / Касса — оплата франшиз, получение справок.
6. Информационно-справочное окно / Терминал самообслуживания — печать справок, проверка полиса, запись к врачу.

Руководство

В связи с ликвидацией ОАО «РОСНО-МС» в 2017 г. и реорганизацией, информация о текущем руководящем составе именно балашихинского представительства в открытых источниках (ЕГРЮЛ, сайт) на 2026 год не публикуется детально.

Структура управления, как правило, выглядит так:

• Директор филиала / Начальник представительства в Балашихе — лицо, уполномоченное представлять интересы компании в регионе.
• Заместители директора по ключевым направлениям: ОМС, ДМС, претензионная работа, администрирование.

Для получения ФИО текущего руководителя для составления официального обращения (претензии, жалоба, предложение) рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-####.
2. Уточнить у оператора контактные данные секретаря/канцелярии руководства Балашихинского офиса.
3. Проверить раздел «О компании» -> «Руководство» на rosno-ms.ru (данные могут быть актуализированы для правопреемника).

Отзывы о работе офиса в Балашихе

Агрегированная оценка работы офисов «РОСНО-МС» в Балашихе на картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) на май 2026 года:

Примеры типовых отзывов (обобщенно):

«Оформили полис ОМС ребенку за 10 минут. Девушка в окне №2 очень внимательная, всё объяснила, куда звонить при проблемах. Очереди не было, пришли к 10 утра».

«Пришел с претензией на отказ в госпитализации. Приняли заявление, дали талон. Ответ пришел по почте через 2 недели — в мою пользу, пересчитали тариф. Работают по закону, но ждать долго».

«Неудобно, что в пятницу работают до 16:00, а на сайте старый график висел. Приехал в 16:30 — уже закрыто. Звоните лучше на 8-800 перед визитом».

Краткая шпаргалка: Основные контакты «РОСНО-МС» Балашиха

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие нужного специалиста по телефону единой справочной ###-###-####.