Социальный фонд России (СФР) в Донецкой Народной Республике осуществляет
постановку на учёт и выплату пособий, страховых выплат, а также предоставляет юридическую
помощь гражданам. В Ворошиловском районе основной клиентский пункт расположен по адресу:
Адрес: просп. Мира, 10, г. Донецк, Донецкая Народная Республика, 283048
Официальные ресурсы - Официальный сайт: fondnsdnr.ru
- Электронная почта: odkmtspdnr.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись, просмотр выплат): cabinet.fondnsdnr.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения быстрой юридической помощи и уточнения вопросов по выплатам работает
бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑511‑38‑16 – юридическая помощь по вопросам СФР (бывш. ФСС): задержка и невыплата больничных листов, выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, соцпособия на погребение, санаторно‑курортное обслуживание.
Дополнительные телефонные номера регионального контакт‑центра и приёмных:
- 7 (949) -23‑68‑81 – приёмная руководителя (предварительная запись на приём).
- 7 (949) -06‑18‑60 – региональный контакт‑центр для страхователей.
- 7 (856) -04‑41‑37, 7 (949) -19‑79‑85 – отделы в Ворошиловском районе.
- 7 (863) -35‑30‑60 – отдел адресной социальной помощи.
- 7 (863) -35‑00‑70 – сектор по работе с ветеранами, инвалидами и общественными организациями.
- 8 (856) -03‑22‑49 – общие вопросы по соцстраху.
Режим работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём граждан в личный приём осуществляется с 09:00 до 13:00, кроме выходных дней.
Отделы в Ворошиловском районе - Отдел социальной защиты населения – пр. Мира, 10.
- Отдел адресной социальной помощи – телефон 7 (863) -35‑30‑60.
- Сектор работы с ветеранами, инвалидами и общественными организациями – телефон 7 (863) -35‑00‑70.
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – телефон 7 (856) -04‑41‑37.
- Отдел по вопросам материнства и детства – телефон 7 (949) -19‑79‑85.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 02‑07‑2026) руководителем клиентской службы СФР в Донецке
является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон приёмной руководителя: 7 (949) -23‑68‑81
- Электронная почта: ivanov.sp@fondnsdnr.ru
Как записаться на приём онлайн - Перейдите на личный кабинет.
- Войдите под своим логином и паролем (при первом входе – регистрация через СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через соцсети и онлайн‑формы:
- Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные».
- Нейтральный: «В пятницу закрывают в 17:00, а я пришёл в 16:45 – пришлось ждать, но всё сделали».
- Отрицательный: «Задержка выплаты больничного на 12 дней, пришлось обращаться в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз».
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте
fondnsdnr.ru/feedback.
Как добраться
Клиентская служба находится в центральной части города, легко доступна:
- На общественном транспорте – маршрутные такси №12, 24, 37 останавливаются у
площади Победы, откуда до проспекта Мира 10 5‑10 минут пешком. - На личном автомобиле – удобно подъехать с любой стороны города, рядом есть
платная парковка «Мира» (30 м от входа). - На такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Uber) указывают точный адрес
«просп. Мира, 10».
Полезные ссылки - Официальный портал СФР ДНР
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех отделений
Соцстрах в Донецке, Ворошиловский район, представляет собой важный узел системы
социального обеспечения ДНР. Благодаря широкому спектру услуг, доступным как в
офлайн‑режиме, так и через интернет‑портал, граждане могут быстро получать
пособия, страховые выплаты и юридическую поддержку. При возникновении вопросов
рекомендуем использовать бесплатную горячую линию 8‑800‑511‑38‑16 или
записаться на приём через личный кабинет.