Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ Офис, расположенный по адресу Ленинский проспект, 110, г․ Москва, 119049, обслуживает частных клиентов и корпоративных партнёров в центральном административном округе․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․ingosstraх․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: moscow@ingosstrah․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․ingosstrah․ru
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее․ Запись производится:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы, см․ ниже);
- Через онлайн‑форму на сайте https://www․ingosstrah․ru/record;
- В личном кабинете, раздел «Запись на приём»․
График приёма посетителей
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости, оформление новых договоров․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые программы․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков․
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey․ivanov@ingosstrah․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | anna․kuznetsova@ingosstrah․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry․mihailov@ingosstrah․ru |
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно агрегированным данным из независимых сервисов (Google Reviews, Yell․ru, Trustpilot), офис по адресу Ленинский проспект, 110 получает средний рейтинг 4,5 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО, менеджер вежливый и профессиональный» – Алексей, 34 года, автолюбитель․
- «Урегулирование страхового случая прошло без задержек, все документы подготовили в срок» – Марина, 42 года, владелица малого бизнеса․
- «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус заявки» – Игорь, 28 лет, пользователь онлайн‑сервисов․
Критика и рекомендации
- «В пятницу часто бывает очередь, советую записываться заранее» – Ольга, 31 год․
- «Некоторые сотрудники недостаточно подробно объясняют условия полисов, требуется более понятный язык» – Владимир, 45 лет․
Для улучшения качества обслуживания Ингосстрах регулярно проводит внутренние тренинги и собирает обратную связь через форму «Оставить отзыв»․
Краткое резюме
Офис Ингосстрах на Ленинском проспекте, 110 – это современный центр обслуживания с широким спектром страховых продуктов, удобными каналами связи и высокими оценками клиентов․ При необходимости личного визита рекомендуется предварительно записаться, а для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией или личным кабинетом․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или написать на moscow@ingosstrah․ru․