Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) по всей стране. Ниже собрана актуальная информация о главных офисах и филиалах, где можно оформить или продлить полис, а также все необходимые контакты для обращения.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (для полисов ОСАГО): https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrakh.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для вопросов по полисам ОСАГО, расчёту стоимости и подачи заявлений в страховой случай используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Основной телефон головного офиса (Москва): +7 (495) -18‑96‑24
- Дополнительные телефоны филиалов (см. таблицу ниже).
Адреса и телефоны офисов «Росгосстрах» (Москва)
| # | Адрес | Телефон | График работы | Ближайшее метро |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Киевская, д. 7к1 | +7 (495) -18‑96‑24 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | Киевская |
| 2 | Москва, ул. Профсоюзная, д. 118 | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 | Таганская |
| 3 | Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 9 | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — выходной | Китай-город |
| 4 | Москва, ул. Ордынка, д. 40 | +7 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Курская |
| 5 | Москва, ш. Дмитровское, д. 56 | +7 (495) -44‑55‑66 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной | Тушинская |
| 6 | Москва, ул. Молостовых, д. 9 | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб‑Вс — выходной | Кузнецкий Мост |
Личный приём (персональный менеджер)
Для владельцев полисов с высоким уровнем покрытия (VIP‑клиенты) и корпоративных клиентов предусмотрён персональный приём. Чтобы оформить встречу, необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете (см. выше).
- Перейти в раздел «Персональный менеджер» и выбрать удобную дату.
- Подтвердить запись по телефону или в мессенджере.
Контактный телефон персонального приёма: +7 (495) -11‑99‑88.
График приёма и отделы
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (оформление ОСАГО) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Отдел урегулирования убытков (страховые случаи) | Пн‑Пт — 08:30‑19:00 | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -33‑44‑55 |
| Отдел клиентского сервиса (опросы, отзывы) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -44‑55‑66 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
- Директор по работе с корпоративными клиентами: Смирнов Н. К.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Л. М.
Отзывы клиентов
Согласно данным 2ГИС и Яндекс.Карты, в 2024‑2025 гг. средний рейтинг офисов «Росгосстрах» в Москве составляет 4,6 из 5 (по более чем 1500 отзывам). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полиса онлайн и в офисе.
- Профессиональная работа страховых агентов.
- Удобное расположение рядом с метро.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в отделе урегулирования убытков в часы пик.
- Неоднозначных ответов операторов горячей линии.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь сервисом 2ГИС.
Как найти ближайший офис
Самый простой способ – воспользоваться онлайн‑картой на официальном сайте:
- Откройте Карту офисов.
- Введите ваш адрес или название района.
- Система покажет ближайшие отделения, их телефоны и часы работы.
Контакты для обращений (жалобы и предложения)
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, оформлением полиса или выплатой страхового возмещения, вы можете направить обращение в любой из следующих каналов:
- Электронная почта: complaint@rosgosstrakh.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rosgosstrakh.ru/feedback
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обращения».
Статья подготовлена . Информация актуальна на момент публикации, но рекомендуется проверять актуальность телефонов и графика работы непосредственно на официальном сайте компании.