СМК РЕСО‑Мед – крупнейшая страховая медицинская организация,
работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве.
В 2023 году ООО «МСК МЕДСТРАХ» присоединилось к ООО «СМК РЕСО‑Мед»,
образовав консолидированную компанию, которая гарантирует исполнение всех обязательств
перед застрахованными лицами.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.smk-reso-med.ru.
На сайте размещена полная информация о продуктах, тарифах, новостях и нормативных документах.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑92‑04
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@smk-reso-med.ru
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, 125993, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте
личный кабинет.
Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и ФИО застрахованного.
Личный приём (приём в офисе)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑92‑04 и уточните свободный слот.
- Либо зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания застрахованных (ОЗ) – работа с обращениями, выдача справок, консультации.
- Отдел договоров и тарифов – разработка и актуализация тарифных планов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств перед застрахованными.
- Юридический отдел – защита прав потребителей, работа с претензиями.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с общественностью, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@smk-reso-med.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@smk-reso-med.ru |
| Директор по ИТ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@smk-reso-med.ru |
Отзывы застрахованных
На независимых площадках (например, otzovik.com и Google Maps) компания имеет в среднем 4,5 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис ДМС, персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа» – Марина К., 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любой момент можно уточнить статус обращения» – Алексей П., 2023 г.
Критика и рекомендации
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, советую записываться онлайн» – Ирина С., 2024 г.
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов через личный кабинет – планируется к 2025 году» – Сергей Л., 2023 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и условия ОМС
- Контактная информация и карта офисов
- Справочник СМО на официальном сайте МГФОМС
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по горячей линии 8‑800‑200‑92‑04 или
написать на электронную почту support@smk-reso-med.ru. Компания СМК РЕСО‑Мед гарантирует
своевременную и качественную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.