Страховая компания «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Каменске-Уральском Свердловской области. На 2026 год в городе функционирует несколько офисов (филиалов), предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и туристических полисов. Ниже представлена актуальная сводка контактных данных, адресов, графиков работы и путей обратной связи.

📍 Адреса офисов и филиалов в Каменске-Уральском

По данным агрегаторов (Финуслуги.ру, карты организаций) на март 2026 года в городе работает три филиала страховой компании «Росгосстрах». Главный и наиболее известный универсальный офис находится по адресу:

• Универсальный офис №1 (Основной): 623428, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Кунавина, д. 2.
• Дополнительные отделения: Два других филиала расположены в других районах города (точные адреса лучше уточнить на интерактивной карте на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться).

Примечание: По тому же адресу (ул. Кунавина, 2) часто располагается и отделение «Росгосстрах Банк», предоставляющее банковские услуги физическим и юридическим лицам. Не путайте страховой офис и банковское отделение — у них могут быть разные окна и реквизиты.

📞 Телефоны для связи

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Это основной номер для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб:

• ###-###-#### (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России)
• 0530 (короткий номер для звонков с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 — звонок бесплатный)

Телефоны офиса на ул. Кунавина, 2 (справочно)

Прямые городские номера конкретного отделения часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр. Для уточнения режима работы конкретного окна или записи на прием рекомендуется звонить по федеральному номеру ###-###-#### и просить соединить с офисом Каменск-Уральский (ул. Кунавина, 2) или уточнять информацию в чате на сайте.

Телефоны «Росгосстрах Банк» (Екатеринбург / Уральское УД)

Если ваш вопрос касается банковских продуктов (кредиты, вклады, карты), обращайтесь в колл-центр банка:

• 7 (343) -17-24-35
• 7 (343) -59-84-84
• 7 (343) -70-17-99
• 7 (343) -49-59-40
• 7 (343) -55-19-04

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт страховщика: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт банка: www.rosgosstrakhbank.ru
• Личный кабинет клиента (страхование): Доступен по адресу lk.rosgosstrakh.ru (требуется регистрация по номеру телефона/email или вход через Госуслуги/ЕСИА).
• Личный кабинет банка: ibank.rosgosstrakhbank.ru

Через Личный кабинет можно: оформить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Несчастный случай, скачать электронный полис, подать заявление на выплату, отследить статус рассмотрения страхового случая, оплатить взнос в рассрочку.

🕒 График работы офисов (Режим приема посетителей)

Важно: График может отличаться в разных отделениях и меняться в праздничные периоды. Перед визитом обязательно подтверждайте время по телефону ###-###-#### или в разделе «Офисы» на официальном сайте.

Совет: Во многих офисах введена система электронной очереди (терминалы в холле или запись через сайт/приложение «Росгосстрах»). Запишитесь заранее, чтобы не стоять в очереди.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В универсальном офисе на ул. Кунавина, 2 (и в других филиалах) обычно работают следующие направления (окна/зона):

• Отдел продаж (фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности.
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ) / Прием страховых случаев: Прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), имуществу, здоровью, жизни. Важно: в некоторых городах ЦУУ вынесен отдельно от офиса продаж. Уточните адрес приема документов по телефону ###-###-####.
• Отдел работы с корпоративными клиентами / Юридическими лицами: Страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОНС для сотрудников, банк-гарантии.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.
• Кассовая зона: Оплата полисов наличными/картой (часто оплата доступна через терминал самообслуживания или онлайн).

👨‍💼 Руководство и юридические реквизиты

Офисы в Каменске-Уральском являются частью Свердловского регионального отделения (филиала) ПАОСК «Росгосстрах».

• Руководитель Свердловского филиала: Информация о текущем директоре филиала доступна в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rosgosstrakh.ru (данные актуализируются ежегодно).
• Юридический адрес головной организации (Москва): 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (страхование), № 2268 (банк) — действуют бессрочно.
• ОГРН: 1027739058128 | ИНН/КПП: 7736048115 / 773601001.

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте федеральные ящики (в теме письма обязательно укажите город: «Каменск-Уральский»):

• info@rosgosstrakh.ru — общие справки, консультации.
• claims@rosgosstrakh.ru, документы по страховым случаям (уточняйте актуальный ящик для вашего региона в ЦУУ).
• complaints@rosgosstrakh.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников.
• partner@rosgosstrakh.ru — предложения по сотрудничеству (агенты, брокеры, автосервисы).
• bank@rosgosstrakhbank.ru — вопросы по банковским продуктам.

👤 Личный прием руководства и специалистов

Персональный прием руководителя Свердловского филиала или начальника Каменского офиса гражданами обычно проводится по предварительной записи.

• Как записаться: Позвоните на горячую линию ###-###-####, оставьте заявку на сайте в разделе «Обратная связь» -> «Личный прием» или напишите на complaints@rosgosstrakh.ru с пометкой «Просьба о личном приеме».
• Основания: Сложные спорные случаи, нерешенные вопросы длительное время, жалобы на сотрудников офиса.
• Альтернатива: Обращение через интернет-приемную на сайте компании или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к организациям»).

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Каменске-Уральском

Общая оценка офисов «Росгосстрах» в городе на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках (Отзовик, IRecommend) формируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Кунавина, 2, хорошая транспортная доступность).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Работа электронной очереди и терминалов самообслуживания.
• Вежливые и компетентные сотрудники в отделе продаж (по многим отзывам).
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕПЦ — единый полис ЦУУ) без визита в офис.

Частые замечания и минусы (-):

• Очереди в час пик (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись онлайн.
• Иногда долгое ожидание ответа по почте/претензиям (юридические сроки до 30 дней).
• Не все офисы работают в субботу — приезжайте в будни.
• Сложности с парковкой рядом с офисом на ул. Кунавина в рабочее время.
• Отделение банка и страховщика в одном здании могут путать посетителей (разные окна, разные очереди).

🗺 Как найти офис (Навигация)

• Адрес для навигатора: Свердловская область, Каменск-Уральский, улица Кунавина, дом 2.
• Координаты (GPS): Приблизительно 56.4150, 61.9120 (уточните в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросу «Росгосстрах Каменск-Уральский»);
• Ориентир: Здание находится в центральной части города, рядом с проспектом Победы / улицей Ленина (уточняйте по карте).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Купить/продлить полис, общий вопрос: Сайт rosgosstrakh.ru или Личный кабинет (онлайн) / Телефон ###-###-#### / Офис ул. Кунавина, 2.
2. Страховой случай (ДТП, пожар, травма): Телефон ###-###-#### или 0530 (круглосуточно) -> Регистрация случая -> Получение инструкции по сдаче документов (адрес ЦУУ в Каменске или Екатеринбурге).
3. Жалоба на офис/сотрудника: Телефон ###-###-#### (пожаловаться оператору) / Email complaints@rosgosstrakh.ru / Сайт (раздел «Обратная связь»).
4. Вопросы по кредиту/вкладу/карте: Телефон банка 7 (343) -59-84-84 / Сайт rosgosstrakhbank.ru.

Данные актуальны на . Режим работы, номера телефонов и адреса офисов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы» или по единой горячей линии ###-###-####.