Страхование грузов – один из ключевых инструментов защиты интересов участников
грузоперевозок. Оно позволяет компенсировать убытки, возникшие в результате утраты,
гибели, недостачи или повреждения товаров во время транспортировки. В России регулирование
этой отрасли осуществляется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и отдельными нормативными
актами, среди которых наиболее важными являются статьи 941‑945 (генеральный полис)
и статья 490 (страхование товара в договоре купли‑продажи).

Правовая база страхования грузов

Основные положения ГК РФ

• Статья 941 ГК РФ – определяет понятие генерального полиса и порядок
  систематического страхования однородных партий имущества.
• Статья 942 ГК РФ – устанавливает, что договор страхования не может быть бессрочным,
  а срок действия полиса фиксируется в соглашении.
• Статья 490 ГК РФ – регулирует обязательство сторон договоров купли‑продажи
  страховать товар, если это предусмотрено договором.
• Статьи 929‑932 ГК РФ – описывают страхование ответственности и порядок
  возмещения ущерба.

Нормативные акты отрасли

Помимо ГК РФ, страховую деятельность регулирует закон «Об организации страхового дела в
Российской Федерации», а также приказы Росстрахнадзора, устанавливающие требования к
страховым компаниям и порядок расчёта страховых премий.

Как работает страхование грузов

Обязанности страхователя

1. Предоставить полную информацию о грузе: стоимость, тип, упаковку, условия
   транспортировки, маршрут и сроки.
2. Указать все риски, которые необходимо покрыть, и согласовать страховую сумму.
3. Своевременно уплатить страховую премию.
4. При наступлении страхового случая незамедлительно уведомить страховщика,
   предоставить документы (акт приема‑передачи, фотографии, протоколы
   экспертизы и т.п.).

Обязанности страховщика

1. Оценить риск и рассчитать страховую премию в соответствии с законодательством.
2. Выплатить компенсацию в размере, установленном договором, если страховой случай
   произошёл по причинам, указанным в полисе.
3. Осуществлять урегулирование страховых случаев в сроки, предусмотренные
   законодательством (не более 30 дней с момента получения всех необходимых документов).

Этапы урегулирования страхового случая

Согласно пункту 8 правил ГК РФ, при наступлении страхового случая страхователь обязан:

• Своевременно (не позднее 5 дней) сообщить о событии страховщику.
• Предоставить оригиналы или заверенные копии всех подтверждающих документов.
• Согласовать порядок оценки ущерба (экспертиза, оценка стоимости утраченного
  имущества).
• Получить выплату в установленный срок.

Факторы, влияющие на стоимость страхования груза

• Маршрут перевозки – международные маршруты, регионы с повышенным уровнем
  криминальной активности, сложные климатические условия повышают тариф.
• Протяжённость пути – чем длиннее путь, тем выше риск.
• Тип и свойства груза – хрупкие, легко воспламеняющиеся, химически активные
  товары требуют более высокой премии.
• Упаковка – наличие специализированных, сертифицированных упаковочных решений
  снижает риск и, соответственно, стоимость полиса.
• Объём и стоимость – страховая сумма напрямую влияет на размер премии.
• История страховых случаев – наличие прежних убытков у страхователя может
  увеличить тариф.

Виды страховых полисов для грузов

• Генеральный полис – покрывает систематическое страхование нескольких партий
  однородного имущества на одинаковых условиях в течение определённого периода.
• Полис «Капитал‑Груз» – единоразовое страхование конкретной партии товара.
• Страхование ответственности перевозчика – покрывает ущерб, причинённый
  грузу в результате ошибок перевозчика (недостача, повреждение, потеря).
• Страхование «Транспортный риск» – покрывает риски, связанные с
  транспортными средствами (автомобиль, железнодорожный, морской, авиационный).

Преимущества страхования грузов в «Росгосстрах»

Компания Росгосстрах предлагает комплексные решения для бизнеса любого масштаба:

• Индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкие тарифы.
• Программы страхования, разработанные специально под нужды логистических компаний.
• Гарантированная финансовая защита – страховщик имеет высокий рейтинг платёжеспособности.
• Сервисная поддержка 24/7, включающая онлайн‑кабинет и горячую линию.
• Быстрое урегулирование страховых случаев (в среднем 15 дней).

Как оформить страховку грузов

1. Свяжитесь с отделом Управления страхованием грузов (см. контакты ниже).
2. Предоставьте перечень грузов, их стоимость и условия транспортировки.
3. Получите предварительный расчёт премии и условия полиса.
4. Подпишите договор (можно через личный кабинет онлайн).
5. Оплатите страховую премию и получите полис в электронном виде.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел страхования грузов – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

cargo@rgs.ru

Личный кабинет

Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса
выплат используйте личный кабинет
«Росгосстрах». Регистрация занимает 5‑10 минут.

Личный приём (офис)

Адрес: г; Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312

Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑70

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

1. Отдел страхования грузов – разработка полисов, расчёт премий.
2. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты.
3. Отдел юридической поддержки – консультирование по законодательству.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑кабинета.
5. Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор отдела страхования грузов – Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 г.):

• ООО «ТрансЛогистик» – «Быстрое оформление полиса, претензия была решена за 12 дней.
  Сервис на высоте, рекомендую всем партнёрам».
• ИП «Сергей Петров» – «Гибкие тарифы, возможность оформить онлайн без визита в офис.
  Единственное, хотелось бы более подробных рекомендаций по упаковке».
• Альфа‑Трейд – «Отдел урегулирования убытков профессиональный, экспертиза проведена в срок,
  компенсация полностью покрыла наши потери».

Страхование грузов – важный элемент современной логистики, позволяющий минимизировать финансовые
риски при транспортировке товаров. Гражданский кодекс РФ задаёт чёткие правила, а ведущие
страховые компании, такие как Росгосстрах, предоставляют широкий спектр полисов,
адаптированных под нужды бизнеса. При выборе страховщика обращайте внимание на
репутацию, условия выплат и наличие удобных каналов связи (горячая линия, личный кабинет,
офисный приём).

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис – используйте контакты,
указанные в разделе 7. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.

Дата публикации: