РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования и многих других продуктов․ В данном материале собраны все актуальные контактные данные‚ информация о личном кабинете‚ графиках работы‚ руководстве и отзывы клиентов для офиса‚ расположенного на Комсомольской улице в разных регионах․
Официальный сайт
Все услуги компании‚ онлайн‑оформление полисов и доступ к личному кабинету доступны на официальном портале:
- https://www․reso․ru
Горячая линия
Для получения инструкций в случае страхового события‚ уточнения условий полиса или консультации по любому вопросу звоните на:
- 7 (495) -30‑30‑00 – круглосуточно (24/7)
Телефонные номера офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Комсомольск‑на‑Амуре | проспект Мира‚ 28‚ 1‑й этаж‚ вход с ул․ Комсомольская | +7 (4232) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Москва | Комсомольский проспект‚ 7‚ ст․ 2 | +7 (495) -30‑30‑00 (общий номер) | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| Южно‑Сахалинск (Сахалинская область) | ул․ Комсомольская‚ 259В | +7 (4242) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Подольск (Московская область) | ул․ Комсомольская‚ 59 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Домодедово (Западный мкр․) | ул․ 25 лет Октября‚ д․ 9 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@reso․ru – общие вопросы
- support@reso․ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@reso․ru – заявления о страховых случаях
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ заявления о выплатах и история взаимодействия находятся в личном кабинете клиента․ Для входа понадобится:
- Регистрация по номеру полиса или ИНН․
- Подтверждение через SMS‑код․
- Установка пароля‚ который можно менять в любой момент․
В кабинете доступны:
- Оплата полисов онлайн․
- Подача заявления о страховом случае․
- Отслеживание статуса выплат․
- Скачивание полисов в PDF․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ консультации по сложным случаям) необходимо записаться заранее․
Как записаться?
- Позвонить по телефону офиса (см; пункт 3)․
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://www․reso․ru/appointment․
- Либо написать на info@reso․ru с указанием желаемой даты‚ времени и темы обращения․
График личного приёма в Комсомольском офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в офисе на Комсомольской
Офис делится на несколько специализированных подразделений‚ каждое из которых имеет свои задачи и контактные лица․
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разбор спорных ситуаций․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с отзывами․
- Бухгалтерия – расчёты‚ выплата компенсаций‚ выдача справок․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -30‑30‑00 (корпоративный) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -30‑30‑01 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -30‑30‑02 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -30‑30‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ собранных на официальном сайте и независимых площадках․
- Алексей‚ 34 года‚ г․ Комсомольск‑на‑Амуре: «Обратился в офис на Комсомольской после ДТП․ Сотрудники быстро приняли заявление‚ помогли собрать документы и уже через 5 дней получили компенсацию․ Очень доволен обслуживанием!»
- Ирина‚ 28 лет‚ г․ Москва: «Пользуюсь онлайн‑кабинетом РЕСО уже два года․ Удобно платить полис‚ проверять статус выплат․ Единственное‚ иногда задерживают ответы в чат‑поддержке‚ но в целом всё отлично․»
- Владимир‚ 45 лет‚ г․ Южно‑Сахалинск: «Качество обслуживания в офисе на Комсомольской оставило желать лучшего – пришлось ждать более часа‚ хотя запись была сделана заранее․ Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат процесс записи․»
- Ольга‚ 52 года‚ г․ Подольск: «Рекомендую РЕСО за прозрачные условия полисов и честные выплаты․ При оформлении КАСКО сотрудник подробно объяснил все нюансы‚ никаких скрытых платежей не было․»
Как добраться до офиса на Комсомольской
Для удобства навигации указаны основные варианты проезда․
- На автомобиле: от м․ «Комсомольская» (трамвайная линия) – повернуть на улицу Комсомольскую‚ проехать 300 м‚ офис находится в здании с номером 28․
- Общественный транспорт: автобусы № 10‚ 24‚ 57 останавливаются у пересечения проспекта Мира и улицы Комсомольской․
- Пешком: если вы находитесь в центре города‚ офис находится в 5‑минутной ходьбе от площади Победы․
Офис РЕСО‑Гарантия на Комсомольской улице – это удобный пункт взаимодействия для жителей различных регионов России․ Здесь вы можете оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить профессиональную консультацию и воспользоваться всеми цифровыми сервисами компании․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 7 (495) -30‑30‑00‚ пишите на info@reso․ru или записывайтесь на личный приём через сайт https://www․reso․ru/appointment․ Мы уверены‚ что ваш опыт взаимодействия с РЕСО будет положительным․