Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в головной офис в Москве, а также в региональные представительства Московской области.
Юридический и головной адрес
Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Почтовый адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://www.rgs.ru/lk
- Личный кабинет ДМС: https://www.rgs.ru/rgsdms
Горячая линия и телефонные контакты
Контакт‑центр работает круглосуточно (24/7) и бесплатен для звонков с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон и Т2.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр (по России) | 8 800 555‑00‑00 | 24 ч. 7 дн. |
| Горячая линия для звонков из‑за‑границы | +7 -95 555‑00‑00 | 24 ч. 7 дн. |
| Отдел урегулирования убытков | 8 800 555‑01‑01 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Отдел продаж | 8 800 555‑02‑02 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
- Общий e‑mail: info@rgs.ru
- Отдел продаж: sales@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работает приёмный кабинет в головном офисе.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 121059 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной | 8 800 555‑00‑00 (доб. 101) |
| Офис в Химках | пр. Победы, д. 12, корп. 3, г. Химки, Московская обл., 141160 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 Сб‑Вс: выходные | 8 800 555‑00‑00 (доб. 202) |
| Офис в Подольске | ул. Советская, д. 45, г. Подольск, Московская обл., 142100 | Пн‑Пт: 09:30 – 18:30 Сб: 10:00 – 14:00 | 8 800 555‑00‑00 (доб. 303) |
Структура отделов головного офиса
- Отдел продаж – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, ДМС, КАСКО.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – финансовый блок: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора – операционный блок: Кузнецов Алексей Михайлович
- Член правления (отдел продаж): Петрова Анна Сергеевна
- Член правления (отдел урегулирования убытков): Лебедев Дмитрий Андреевич
Как добраться до головного офиса
Головной офис удобно расположен в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Киевская» (линия 1, 3, 5) – 5 минут пешком;
- Метро «Тульская» (линия 4) – 7 минут пешком;
- Автобусы: 44, 73, 115.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
| Платформа | Оценка (из 5) | Краткое содержание отзыва |
|---|---|---|
| Google Maps | 4.3 | «Вежливый персонал, быстро оформляют полис. Иногда долго ждут в очереди, но в целом сервис на уровне». |
| Отзовик.ру | 4.0 | «Урегулирование убытков прошло без проблем, но требуется предоставление большого пакета документов». |
| Соцсеть «ВКонтакте» | 3.8 | «Хорошие цены, но онлайн‑чат работает только в рабочие часы». |
| Yandex Maps | 4.5 | «Отличный телефонный сервис, оператор сразу нашёл нужный отдел». |
Полезные ссылки
- Карта офисов ПАО СК «Росгосстрах»
- Центр помощи (FAQ, онлайн‑чат)
- Подача страхового случая онлайн
- Контактная информация (полный список телефонов)