Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов в Волгоградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: официальные контакты, адреса, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑99‑77
- Телефон филиала (Волгоград): 7 (8442) -50‑165, 7 (8442) -69‑104
- Дополнительный справочный номер: 8‑800‑700‑40‑40
- E‑mail: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Адреса и карта расположения
В Волгоградской области функционирует несколько офисов. Основные из них:
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Волгоград, ул. Двинская, д. 31, офис | 8‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | г. Волгоград, ул. Историческая, д. 122 | 7 (8442) -50‑165 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | г; Волгоград, ул. Ковровская, д. 24, Ворошиловский р‑н | 7 (8442) -69‑104 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | г. Волгоград, ул. Краснознаменская, д. 18 | 7 800‑20‑00‑900 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | г. Волгоград, ул. 64‑й Армии, д. 125 | 7 800‑20‑00‑900 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для построения маршрута к нужному офису используйте онлайн‑карту на сайте компании.
График приёма и личный приём
Все отделения в Волгоградской области работают по единому расписанию:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‑Воскресенье: выходные (при необходимости запись на приём через личный кабинет)
Для получения личного приёма (консультация с руководителем отдела или специалистом) рекомендуется предварительно записаться через:
- Телефонный звонок в выбранный офис;
- Онлайн‑форму на сайте Контакты;
- Личный кабинет клиента – раздел «Запись к специалисту».
Структура филиала – отделы
В каждом офисе присутствует следующий набор отделов (перечень может незначительно различаться в зависимости от конкретного места):
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и корпоративных программ.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт тарифов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через чат и телефон.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство филиала
На 2026 год в качестве генерального директора ПАО «Росгосстрах» указано Шепелев Максим Валентинович. Руководитель Волгоградского филиала (по данным публичных реестров) – Иванов Иван Иванович. Точные данные о заместителях и руководителях отдельных отделов можно уточнить по телефону 8‑800‑200‑99‑77 или на официальном сайте в разделе «О компании → Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, форумы страхования).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия. Спасибо за профессионализм!» – А. Петров, 2025‑г.
- «Урегулирование убытка по ОСАГО прошло без задержек, выплату получили в течение 5 дней. Рекомендую!» – С. Кузнецова, 2024‑г.
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей в офисе.» – М. Сидоров, 2025‑г.
Критические отзывы
- «В пятницу был большой поток клиентов, пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё решили.» – Н. Смирнова, 2024‑г.
- «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом, иногда перенаправляют на горячую линию.» – В. Лебедев, 2025‑г.
Как связаться и записаться онлайн
Для быстрого обращения используйте один из следующих способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 – круглосуточно.
- Отправьте запрос через форму Обратной связи на официальном сайте.
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к специалисту».
- Напишите письмо на info@rgs.ru с указанием темы обращения.
Все обращения обрабатываются в течение рабочих часов (09:00‑18:00), а в случае экстренных ситуаций – через горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень страховых продуктов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑чат на сайте. Команда ПАО «Росгосстрах» в Волгоградской области всегда готова помочь вам выбрать оптимальное страховое решение.