Дата актуализации информации: .

Расторжение договора ОСАГО‚ КАСКО или другого вида страхования в СПАО «Ингосстрах» возможно как в офисе компании‚ так и дистанционно – через личный кабинет на сайте ingos.ru или по электронной почте. Ниже представлена подробная инструкция‚ требования к оформлению заявления и готовый образец бланка.

Когда можно расторгнуть договор?

• На любом этапе действия полиса ОСАГО (включая день оформления).
• По инициативе страхователя – продажа автомобиля‚ смена места жительства‚ утрата интереса к страхованию и др.
• По инициативе страховщика – нарушение условий договора‚ неуплаченная премия и т.п. (в этом случае заявление подает страхователь по требованию компании).

Какие документы необходимы?

1. Заявление о расторжении договора (образец представлен ниже).
2. Копия паспорта страхователя (или представителя) – при личной подаче.
3. Документ‚ подтверждающий основание расторжения:
   • Договор купли‑продажи транспортного средства (при продаже авто).
   • Справка о снятии с учёта в ГИБДД.
   • Выписка из ЕГРН (при смене места жительства).
   • Иные документы‚ которые страхователь считает необходимыми (например‚ акт о гибели ТС).
4. Реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной части страховой премии (IBAN‚ БИК‚ название банка).

Как подать заявление?

Личное посещение офиса Ингосстрах

Придите в любой офис СПАО «Ингосстрах» по месту жительства (или удобный для вас филиал) с пакетом документов. Сотрудник примет заявление‚ поставит отметку о получении и выдаст копию с входящим номером.

Через личный кабинет на сайте ingos.ru

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (логин – номер полиса или e‑mail‚ пароль).
2. Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис → кнопка Расторжение договора.
3. Заполните онлайн‑форму (аналогично бумажному заявлению).
4. Прикрепите скан‑копии подтверждающих документов и укажите реквизиты счёта.
5. Подтвердите отправку электронной подписью (SMS‑код или ЭЦП).
6. После обработки вы получите уведомление о принятии заявления и сроке возврата премии.

По электронной почте

Отправьте скан‑заявление и приложения на официальный адрес страховой компании (указан на сайте в разделе «Контакты»). В теме письма укажите: «Заявление о расторжении договора № [номер полиса]».

Образец заявления о расторжении договора страхования (ОСАГО/КАСКО)

Заявление о расторжении договора страхования

Я‚ [ФИО полностью]‚ паспорт № [серия и номер]‚ выдан [кем и когда]‚ residing at [адрес регистрации]‚
страхователь по договору страхования № [номер полиса] от [дата заключения договора]‚
прошу расторгнуть указанный выше договор страхования в связи с [указать основание: продажа транспортного средства‚ снятие с учёта‚ изменение места жительства и т.п.].

Прошу вернуть мне часть страховой премии‚ приходящуюся на неистёкший срок действия договора‚ в размере‚ рассчитанном согласно правилам страхования Ингосстрах‚ на банковский счёт:

 
Банк: [название банка]
 
Расчётный счёт (IBAN): [IBAN]
 
БИК: [БИК]
 
Корреспондентский счёт: [КС]


Прилагаю копии документов‚ подтверждающих основание расторжения:

 
Паспорт (стр. 2‑3).
 
Договор купли‑продажи ТС / справка ГИБДД о снятии с учёта / иной документ.
 
Выписка из банковского счёта (для подтверждения реквизитов).


Подпись: ___________________ /[ФИО]/

Примечание: Если заявление подаёт представитель страхователя‚ необходимо дополнительно приложить нотариально заверенную доверенность и копию паспорта представителя.

Как рассчитывается возвращаемая сумма?

Страховая премия возвращается пропорционально неиспользованному периоду действия полиса. Формула‚ используемая Ингосстрахом:

Возврат = (Страховая премия × (Дней неиспользованного срока / Общее количество дней действия полиса)) – Удержания

Удержания могут включать:

Административный сбор (если предусмотрен тарифом).
Налоги и сборы‚ удержанные при оформлении полиса.
Штрафы за досрочное расторжение (в случае‚ если таковые предусмотрены конкретным продуктом).

Для удобства клиента на сайте ingos.ru доступен онлайн‑калькулятор возврата премии. Достаточно ввести номер полиса‚ дату расторжения и сумму уплаченной премии.
Сроки рассмотрения и выплаты

При личной подаче – заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Через личный кабинет – обработка занимает до 3 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Возврат средств производится на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней с даты принятия положительного решения.

Полезные советы

Сохраняйте копию отправленного заявления и всех приложений (лучше в электронном виде).
При отправке почтой используйте заказное письмо с уведомлением о вручении – так вы будете иметь доказательство отправки.
Перед подачей проверьте актуальность реквизитов банковского счёта – ошибка приведёт к задержке выплаты.
Если страхователь не получает ответ в установленные сроки‚ направьте претензию в письменном виде в отдел качества обслуживания Ингосстрах (e‑mail: quality@ingos.ru).
При расторжении ОСАГО в связи с продажей автомобиля рекомендуется одновременно подать заявление о снятии ТС с учёта в ГИБДД – это ускорит процесс возврата премии.


Источники: официальный сайт СПАО «Ингосстрах» (ingos.ru)‚ информационные материалы компании‚ актуальные на .
Надеемся‚ что представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить расторжение договора страхования в Ингосстрах и получить причитающуюся выплату.