Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет несколько офисов, расположенных на улицах, названных в честь великого поэта М. Ю. Лермонтова. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с представителями компании, какие услуги доступны в личном кабинете, как записаться на личный приём и где посмотреть отзывы клиентов.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (800) -01‑11‑31
- Горячая линия (страховые случаи, урегулирование убытков): 8 (800) -07‑77‑59
- Единая справочная (по России): 7 (3812) -7‑11‑37
- Электронный адрес: mailomsk.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/lk
Телефоны офисов «Росгосстрах» на улицах Лермонтова
| Город | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Лермонтов (Ставропольский край) | ул. Волкова, 1 | 7 (3812) -6‑84‑96 7 (3812) -6‑75‑28 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (без перерыва) |
| Омск | 644009, ул. Лермонтова, 171, 2‑й этаж | 7 (3812) -7‑11‑37 (единая справочная) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Владивосток (пос. Трудовое) | ул. Лермонтова, 77 | 7 (3952) -3‑61‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Ставрополь | ул. Лермонтова, 87 | 8 (800) -00‑09‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Рязань | ул. Лермонтова, 20 | 7 (8652) -4‑63‑63 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для того чтобы обсудить детали полиса, оформить страховой случай или получить консультацию специалиста, рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 7 (3812) -7‑11‑37 (единая справочная);
- через форму обратной связи на официальном сайте www.rgs.ru/obratnaya-svyaz;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма в офисе на ул. Волкова, 1 (Лермонтов):
- Пн‑Чт 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва);
- Пт 09:00‑17:00 (без обеденного перерыва);
- Сб‑Вс – выходные.
Структура отделов в офисе на Лермонтова
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, оформление выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, продление.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий, работа с документами.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов А. В. | 7 (3812) -7‑11‑37 (справочная) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Е. С. | 7 (3812) -6‑84‑96 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Д. К. | 7 (3812) -6‑75‑28 |
Как оставить отзыв о работе офиса
Компания «Росгосстрах» активно собирает обратную связь от клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
- Отправив сообщение на электронную почту mailomsk.rgs.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по телефону 8 (800) -01‑11‑31 и попросив записать ваш комментарий.
- Заполнив форму в личном кабинете после завершения страхового случая.
Примеры реальных отзывов (по состоянию на июль 2026)
«Обслуживание в офисе на ул. Волкова, 1 оставило только положительные впечатления. Оперативно помогли оформить КАСКО, а в случае ДТП получили выплату в течение 5 дней. Рекомендую!» – Мария К., клиент с 2023 г;
«Служба поддержки по телефону 8 (800) -07‑77‑59 отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, всё на высоте.» – Алексей П., клиент с 2021 г.
Полезные ссылки
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Центр урегулирования убытков
- Все контакты компании
Если вам нужна быстрая консультация, позвоните на горячую линию 8 (800) -01‑11‑31 (круглосуточно) или посетите ближайший офис «Росгосстрах» на улице Лермонтова. Все необходимые сервисы – от онлайн‑оформления полисов до личного приёма – доступны в любое удобное для вас время.