Страховая компания Ингосстрах работает в Твери уже более 20 лет‚ предоставляя услуги по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхованию имущества и путешествий. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса офисов‚ графики работы‚ информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ingos.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах».
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой регион России‚ в т.ч. в Тверь‚ действует единый бесплатный номер:
- Тoll‑free (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55
Если вы предпочитаете звонить на региональный номер‚ используйте один из следующих:
- 7 (482) -47‑71‑29 – отдел продаж и консультаций
- 7 (482) -47‑71‑39 – отдел урегулирования убытков
Адреса офисов в Твери
-
Офис урегулирования (продажа и обслуживание клиентов)
Адрес: г. Тверь‚ проспект Победы‚ д. 5
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55‚ 7 (482) -47‑71‑39
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00 - Офис продаж и консультаций
Адрес: г. Тверь‚ ул. Бассейная‚ д. 5
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55‚ 7 (482) -47‑71‑29
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00 - Филиал Ингосстрах‑М (корпоративные клиенты)
Адрес: г. Тверь‚ проспект Чайковского‚ д. 2
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Офис в ТПЗ «Боровлево»
Адрес: г. Тверь‚ ТПЗ «Боровлево»‚ д. 1‚ стр. 1
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ подписание договора‚ оформление полиса КАСКО‚ урегулирование убытков)‚ рекомендуется записаться заранее.
- Запись через горячую линию — 8 (800) -00‑77‑55 (оператор уточнит свободные окна).
- Онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Записатся на приём»).
- Через мобильное приложение – кнопка «Записаться к специалисту».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 — 18:00 (по 30‑минутным интервалам) |
| Суббота | 10:00 — 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ ответственности.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству и договорным вопросам.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (482) -47‑71‑29 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (482) -47‑71‑39 | elena.kuznetsova@ingos.ru |
| Руководитель отдела продаж | Михайлов Андрей Сергеевич | 7 (482) -47‑71‑29 | andrey.mikhailov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные с популярных площадок (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps). Они помогут понять уровень сервиса в Твери.
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа с документами‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик‚ необходимость повторных звонков при сложных случаях.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 (по данным 2ГИС‚ на 2026‑й год).
Как быстро оформить страховой полис в Твери
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные автомобиля и личные сведения.
- Получите предварительный расчёт стоимости и‚ при согласии‚ оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- После оплаты в личном кабинете появится электронный полис‚ который можно распечатать или сохранить в PDF.
- Если требуется бумажный полис‚ запишитесь на личный приём в один из офисов Твери (см. выше).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления о страховом случае?
Позвоните в отдел урегулирования по номеру 7 (482) -47‑71‑39 или проверьте статус в личном кабинете‚ раздел «Мои заявки».
Можно ли оформить полис КАСКО без визита в офис?
Да. Полис КАСКО полностью оформляется онлайн: загрузите сканы документов‚ пройдите видеоверификацию и оплатите полис через сайт или приложение.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Паспорт владельца‚ водительское удостоверение‚ свидетельство о регистрации ТС‚ ИНН (для юридических лиц). При онлайн‑оформлении достаточно загрузить сканы этих документов.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в личный кабинет‚ выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные». При необходимости обратитесь в call‑центр.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Личный кабинет: https://lk.ingos.ru
Горячая линия (тoll‑free): 8 (800) -00‑77‑55
Региональные телефоны: 7 (482) -47‑71‑29 (продажи)‚ 7 (482) -47‑71‑39 (урегулирование)
Э‑почта службы поддержки: support@ingos.ru
Адреса офисов: пр. Победы‚ д. 5; ул. Бассейная‚ д. 5; пр. Чайковского‚ д. 2; ТПЗ «Боровлево»‚ д. 1‚ стр. 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или через личный кабинет. Ингосстрах в Твери готов предоставить качественное страховое обслуживание и помочь вам защитить своё имущество и здоровье.