Страховая компания АО «Югория» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, входящий в экосистему Сбера․ В Тюмени компания представляет обширную сеть офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ДМС и путешественников․ Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и контактах для обращений․

Официальные контакты и онлайн-сервисы

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: yugoria․ru — основной портал для покупки полисов, расчета стоимости, ознакомления с тарифами и новостей․
• Личный кабинет: доступен на сайте lk․yugoria․ru или через мобильное приложение «Югория»․ Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты и обращаться в поддержку․
• Мобильное приложение: «Югория» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне․

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый федеральный номер работает круглосуточно и бесплатно по России:

• ###-###-####, горячая линия / контакт-центр (звонок бесплатный)․
• +7 -95 770-07-07 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора)․

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени)․

Электронные адреса для обращений

• Общие вопросы и претензии: client@yugoria․ru
• Страховые случаи (сканы документов): claims@yugoria․ru
• Партнерское сотрудничество: partner@yugoria․ru
• Пресс-центр: pr@yugoria․ru

Также удобно пользоваться формой обратной связи на сайте или чатом в личном кабинете/приложении․

Адреса офисов в Тюмени (Сеть филиалов)

По данным на апрель-июль 2026 года, в Тюмени функционирует 7 офисов АО «Югория» (включая отделения «Югория-Жизнь» и «Югория-Мед»)․ Ниже приведен перечень основных адресов․ Рекомендуется уточнить актуальность адреса и режима работы по телефону ###-###-#### или на карте 2ГИС/Яндекс․Карт перед визитом․

Основные офисы АО «Югория»

1. Офис в ТЦ «Атриум» (Флагманский):
   Адрес: г․ Тюмень, ул․ Перекопская, д․ 19 (ТЦ «Атриум», 1 этаж)․
   Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00 (без перерыва); Сб: 10:00–17:00; Вс: 10:00–15:00․
   Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезд на дом, онлайн-услуги․
2. Офис на ул․ Республики:
   Адрес: г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 274․
   Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (по предварительной записи / с перерывом); Сб, Вс — выходной․
   Примечание: Часто указывается как адрес государственной страховой компании / главный филиал в регионе․
3. Офис на Московском тракте:
   Адрес: г․ Тюмень, Московский тракт, д․ 137․
   Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00; Сб: 10:00–16:00; Вс — выходной․
4. Офис на ул․ Газовиков (ТЦ/БЦ):
   Адрес: г․ Тюмень, ул․ Газовиков, д․ 33 к․1 (также встречается адрес д․ 51/1, эт․ для Югория-Мед)․
   Режим работы: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00/19:00․ Требуется уточнение по телефону․

Специализированные отделения

• Югория-Мед (Страховая медицинская компания): г․ Тюмень, ул․ Широтная, д․ 187 к․2 (1 этаж)․ Оформление ДМС, работа с полисами ВЗР, клещевого энцефалита․
• Югория-Жизнь: Отдельное отделение (часто совмещено с основным офисом на ул․ Перекопской или Республики)․ По данным на, 1 специализированный офис в городе․

Офис в Заводоуковске (Тюменская область)

Для жителей юга области:

• Адрес: 627141, Тюменская обл․, г․ Заводоуковск, ул․ Шоссейная, д․ 156, офис 29․
• Режим работы: Стандартный офисный (Пн–Пт 09:00–18:00), уточняйте по горячей линии․

Личный прием и График приема руководства

В страховых компаниях практикуется прием граждан руководством филиалов для решения сложных и спорных вопросов․

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####․
2. Сообщите оператору суть вопроса и просьбу о записи к руководителю филиала / начальнику отдела работы с претензиями․
3. Вам назначат дату и время (обычно это рабочие дни, чаще всего среда или четверг в первой половине дня)․
4. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если применимо), письменное заявление/претензию в 2 экземплярах․

Важно: Большинство вопросов (оплата, продление, мелкие корректировки) решаются в личном кабинете или по телефону без визита в офис․

Структура офиса: Основные отделы

В крупных офисах Тюмени (ул․ Перекопская, ул․ Республики) работают следующие структурные подразделения:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизни, недвижимости, путешественников․
• Отдел работы с претензиями (регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС), рассмотрение споров․
• Отдел страхования жизни и накопительных продуктов («Югория-Жизнь»): консультирование по НС/ИЖС, инвестиционным полисам, налоговым вычетам․
• Отдел корпоративных продаж / B2B: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для флот, ДМС для сотрудников․
• Югория-Мед (отдельный стенд/кабинет): вопросы полиса ДМС, ВЗР, направления в клиники, оплата лечения․
• Кассовый узел / Оплата: прием платежей наличными/картой (все офисы оснащены POS-терминалами)․

Руководство Тюменского филиала

Конкретные ФИО руководителей филиалов и начальников отделов являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытом доступе в целях безопасности и актуальности (кадровые перестановки возможны)․

Как связаться с руководством:

• Обратитесь в контакт-центр ###-###-#### с просьбой передать обращение руководителю Тюменского филиала / регионального управления․
• Напишите официальное обращение на client@yugoria․ru с пометкой «К вниманию руководителя филиала г․ Тюмень»․
• Воспользуйтесь формой «Написать директору» на официальном сайте yugoria․ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»)․

Отзывы клиентов: Анализ репутации в Тюмени

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, Финуслуги) на :

Общий рейтинг

4․7 из 5․0 (на 2ГИС, основано на ~1800 оценок)․ Это высокий показатель для страховой сферы․

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис в ТЦ «Атриум» (ул․ Перекопская) хвалят за парковку, долгие часы работы (до 20:00 в будни, работа в выходные) и возможность совместить визит с покупками․
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают выдачу полиса за 15–30 минут при наличии всех документов․
• Цифровой сервис: Похвала мобильному приложению и личному кабинету — удобно продлевать полисы, вызывать commissaire, загружать фото повреждений (Европротокол/фотофиксация)․
• Вежливый персонал: В отзывах часто упоминаются конкретные менеджеры по именам за терпение и грамотное объяснение условий․

Отрицательные моменты (риски, на которые жалуются):

• Навязывание услуг/СТО: Есть жалобы (в т․ч․ от ) на навязывание ремонта в конкретных СТО-партнерах (упоминался ИП Мысовских) при КАСКО, а также на изменение условий полиса «внутри компании»․
• Стоимость КАСКО: Частая претензия, «очень дорого стоит КАСКО» по сравнению с конкурентами․
• Сложности с выплатами: Отдельные отзывы касаются затягивания сроков регулирования убытков по КАСКО и споров о стоимости запчастей/работ․
• Очереди в часы пик: В офисе на Перекопской в обед и вечер в будни может быть ожидание 20–40 минут․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — фиксируйте всё письменно․ Оставляйте претензию в офисе (берете входящий номер на своем экземпляре), дублируйте на client@yugoria․ru и в чат личного кабинета․ Это юридически значимый способ ускорить рассмотрение․

Карта офисов и навигация

Для построения маршрута к ближайшему офису используйте:

• 2ГИС: поиск «Югория Тюмень» — показывает все 7 филиалов со входами, фото, актуальным временем и отзывами․
• Яндекс․Карты / Навигатор: то же самое, есть функция «Как доехать» на общественном транспорте/авто/пешком․
• Официальный сайт: раздел «Контакты» -> «Офисы» -> выбор города Тюмень -> интерактивная карта․

Реквизиты АО «Югория» (для договоров и платежей)

Приводятся общие федеральные реквизиты․ Для конкретного Тюменского филиала КПП может отличаться — уточняйте в договоре или у менеджера․

• Полное наименование: Акционерное общество «Югория»
• ИНН: 7736053193
• ОГРН: 1027739058128
• Юридический адрес: 115184, г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19
• Лицензия ЦБ РФ: № 3349 (от ), жизнь; № 3350, не жизнь․
• БИК / Корсчет: Зависит от банка-эквайера (Сбербанк, ВТБ и др․), указывается в реквизитах для оплаты конкретного полиса․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Тюмени?

Дата актуализации статьи: ․ Информация о режиме работы офисов может меняться (праздники, карантины, ремонт)․ Всегда звоните на ###-###-#### перед визитом․