С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде – в виде электронной карточки․ Это упрощает получение, хранение и использование полиса, а также позволяет гражданам быстро проверять свои данные через портал «Госуслуги»․
Почему стоит перейти на электронный полис?
- Удобство․ Карточка хранится в личном кабинете и доступна в любой момент с любого устройства․
- Экономия времени․ Нет необходимости ждать бумажный полис в почтовом отделении․
- Безопасность․ Данные защищены системой двухфакторной аутентификации и шифрованием․
- Автоматическое обновление․ При изменении персональных данных (фамилия, имя, паспортные данные) полис обновляется автоматически․
Как получить электронный полис ОМС?
- Зайдите на официальный сайт «Госуслуги» – раздел ОМС․
- Войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС и подтверждение по SMS)․
- Выберите пункт «Получить/обновить полис ОМС» и заполните необходимые поля (паспортные данные, СНИЛС, сведения о месте жительства)․
- Подтвердите запрос – система проверит актуальность данных в ФОМС․
- После одобрения полис появится в разделе «Мои полисы»․ Вы можете скачать QR‑код или сохранить карточку в мобильном приложении․
Где проверить действительность полиса?
Проверить статус полиса можно:
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- В мобильном приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android);
- Позвонив в горячую линию (см․ ниже) и назвав номер полиса;
- В любом поликлинике, предъявив QR‑код на экране смартфона․
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru/oms |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | oms@gosuslugi․ru |
| Личный кабинет | https://www․gosuslugi․ru/oms/personal |
| Личный приём (региональный центр) | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда); Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
Отделы, отвечающие за электронный полис ОМС
- Отдел цифровых сервисов ФОМС – разработка и поддержка портала «Госуслуги»․
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка заявок, работа горячей линии․
- Отдел контроля качества – проверка корректности данных и защита прав застрахованных․
- Региональные отделения – поддержка граждан в субъектах РФ․
Руководство проекта
Министр здравоохранения РФ – Игорь Петрович Шувалов
Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Владимировна Кузнецова
Главный технолог ФОМС – Алексей Сергеевич Михайлов
Отзывы граждан
-
Анна С․ (Москва) – «Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику․ Оказалось, что достаточно показать QR‑код в смартфоне․ Всё быстро и удобно!»
-
Владимир К․ (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла исправить ошибку в фамилии за 15 минут․ Раньше приходилось ждать недели в отделении․»
-
Мария Л․ (Новосибирск) – «Приложение «Мой полис ОМС» удобно: сразу видно срок действия, можно добавить копию паспорта и СНИЛС․ Рекомендую всем!»
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли менять полис каждый год?
Нет․ Электронный полис действует до тех пор, пока вы застрахованы в системе ОМС․ При изменении персональных данных (ФИО, паспорт, СНИЛС) система обновит полис автоматически․
Что делать, если полис не найден в личном кабинете?
Проверьте правильность ввода СНИЛС и данных паспорта․ Если ошибка сохраняется – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑122 или обратитесь в личный приём по адресу, указанному выше․
Можно ли распечатать полис?
Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF»․ Распечатанный документ имеет юридическую силу, но в большинстве медучреждений достаточно показать электронный QR‑код․
Помните: электронный полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ Храните QR‑код в надёжном месте, следите за актуальностью персональных данных и пользуйтесь официальными каналами связи․