Актуально на: 03 июля 2026 г.

📌 Общее описание

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшие отделения ФСС и ПФР по Промышленному району г. Самары теперь функционируют как Клиентские службы (территориальные органы) Социального фонда России.

Данная структура обеспечивает выдачу пенсий, пособий (в т.ч. по беременности и родам, на детей, материнский капитал), временной нетрудоспособности (больничные), а также осуществляет регистрацию страхователей и сбор взносов. На территории Промышленного района Самары размещены два основных пункта приема граждан.

🏢 Адреса и контакты для обращений (Промышленный район, г. Самара)

Клиентская служба СФР (бывш. Отделение ФСС № 1 / ПФР), Московское шоссе

• Адрес: 443099, г. Самара, Московское шоссе, д. 278А
• Район: Промышленный
• Телефон справки / горячая линия отделения: уточняйте по единому номеру (см. ниже)

Клиентская служба СФР (бывш. Отделение ФСС № 2 / ПФР) — ул. Вольская

• Адрес: 443099, г. Самара, ул. Вольская, д. 113А
• Район: Промышленный

☎️ Телефоны: Горячая линия и Справочная служба

Единая бесплатная горячая линия Социального фонда России (все Россия):

###-###-####

• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
• Автоинформатор доступен 24/7.
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ.

Горячая линия юридической помощи (по данным открытых источников для Самарской области):

###-###-#### — бесплатная консультация по вопросам: оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. вопросов социальной защиты.

Телефоны Управления СФР по Самарской области (для справок):

• Справка по Управлению: (846) -00-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте).
• Пример структуры номеров филиалов (по старым данным ФСС): (846) -XX-XX-XX.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный портал Социального фонда России:

https://sfr.gov.ru

• Раздел «Контакты и адреса» → Поиск по региону (Самарская область) и району (Промышленный).
• Новости, нормативные акты, калькуляторы пенсий и пособий;

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги):

Основной способ удаленного взаимодействия — через портал Госуслуги (ЕСИА).

• Вход: через профиль ЕСИА (полная верификация).
• Функции: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1828, 2-НДФЛ по пенсии), подача заявлений на пособия/пенсии, отслеживание статуса рассмотрения, запись на личный прием.

Старый портал ФСС (fss.ru) и портал ПФР (pfrf.ru) перенаправляют на sfr.gov.ru / gosuslugi.ru.

📧 Электронные адреса (Email)

Для обращений в Управление СФР по Самарской области и клиентские службы Промышленного района используются корпоративные адреса домена @sfr.gov.ru.

• Общая приемная Управления по Самарской области: priemnaya_63@sfr.gov.ru (адрес примерный, уточните на сайте раздела «Контакты»)
• Электронная почта для обращений граждан (федеральный уровень): через форму обратной связи на sfr.gov.ru/feedback.
• Примечание: Прямые e-mail конкретных клиентских служб (Вольская, 113А / Московское ш., 278А) в открытую не публикуются из-за спама; связь ведется через ЛК Госуслуг, форму на сайте или по телефону ###-###-####.

🕐 График приема граждан (Режим работы)

Важно: График может меняться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru в карточке отделения или записывайтесь через Госуслуги.

Типовый график работы Клиентских служб СФР (Промышленный район):

Особенности личного приема:

• Предварительная запись: Обязательна через Госуслуги (раздел «Запись на прием в Социальный фонд») или по телефону ###-###-####.
• Без очереди (по талону): Ограниченное количество мест на день.
• Документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы-основания для конкретной услуги.
• Санитарные дни / Техработы: Информируются на сайте и входной группе заранее (например, последняя пятница квартала).

🏛 Структура: Отделы и Направления деятельности

Внутри Клиентских служб Промышленного района работают специализированные отделы (окна/кабинеты):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (старостные, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
• Отдел пособий по материнству и детям (беременность/роды, до 1.5 и 3 лет, единовременные, материнский капитал, пособия на детей 3-7, 8-17 лет, Единое пособие).
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства (электронные больничные листы, пособия по БиР).
• Отдел работы со страхователями и сбором взносов (регистрация ИП, самозанятых, отчетность РСВ, ЕПН).
• Отдел реабилитации и инвалидности (направление на МСЭ, ИПРА, ТСР, СОП).
• Архив и справочное бюро (выдача архивных справок, подтверждающих стаж/заработок до 1991/2002 гг.).

👤 Руководство

На уровне Самарской области Управлением СФР руководит Управляющий Управлением СФР по Самарской области.

По информации открытых источников (на 2023–2024 гг.):

• Заместитель управляющего Управлением СФР по Самарской области: Светлана Юрьевна [Фамилия] (назначена с ). Курирует вопросы клиентского сервиса и территориальных органов.

ФИО управляющего Управлением и руководителей конкретных Клиентских служб (Московское ш., 278А и Вольская, 113А) уточняйте в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте samara.sfr.gov.ru.

⭐ Отзывы граждан

А>

Общая тенденция отзывов за 2023–2026 гг. (агрегированные данные Яндекс.Карт, 2ГИС, Госуслуги):

Положительные моменты:

• Внедрение электронного очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания.
• Большинство вопросов (пособия, пенсии, справки) решаются дистанционно через Личный кабинет без визита.
• Сотрудники, как правило, компетентны по новым правилам Единого пособия и пенсионной реформы.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Долгие очереди в «живую» без предварительной записи (особенно в начале месяца и перед праздниками).
• Сложность дозвона по городским номерам отделений (рекомендуется использовать только ###-###-####).
• Необходимость предоставления оригиналов документов при визите, даже если загружены в ЛК (требование закона).
• Парковка у адреса Московское ш., 278А часто переполнена.

Совет:

Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги или позвоните на ###-###-####. Это сэкономит часы ожидания. Проверьте список документов для вашей услуги в разделе «Услуги» на sfr.gov.ru.

🗺 Как добраться (Навигация)

Адрес 1: Московское шоссе, 278А

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Торговый центр «Мега» / «Московское шоссе» (в зависимости от стороны дороги).
• Ориентир: Рядом ТЦ «Мега», Леруа Мерлен.

Адрес 2: ул. Вольская, 113А

• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: остановка «Ул. Вольская» или «Зеленая роща».
• Ориентир: Жилой массив, рядом поликлиника, школы.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (среза ) и общей информации о структуре Социального фонда России. Адреса, телефоны, графики работы и руководящий состав могут изменяться. Единственным официальным источником актуальной информации является сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуги.