ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, рисковое страхование, медицинское страхование и др. В Иркутской области компания представлена несколькими офисами, а также филиальной дирекцией, где можно оформить полис, получить консультацию и подать обращение.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона – 8‑800‑200‑99‑77)
• Телефоны офисов в Иркутской области:
  • Дирекция филиала, ул. Рабочая, д. 3б, Иркутск, 664011 – +7 (3952) -5‑44‑55
  • Офис продаж, ул. Франк‑Каменецкого, д. 28/2, Иркутск – +7 (3952) -5‑33‑22
  • Офис страхования, ул. Ширямова, д. — (номер уточняйте у оператора) – +7 (3952) -5‑11‑00
• Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр документов, подача заявлений.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис или оставить заявку через личный кабинет.

Структура и отделы филиала

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
2. Отдел рискового страхования – страхование имущества, ответственности, грузов, морского и авиационного страхования.
3. Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
4. Юридический отдел – подготовка договоров, рассмотрение претензий, правовая поддержка клиентов.
5. Отдел урегулирования убытков – оценка и выплатa страховых возмещений.
6. Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, чат‑ботом.

Руководство филиала

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна.
• Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович.

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в рамках официального обращения.

Как подать обращение (жалобу) в ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области

1. Соберите необходимые документы: полис, заявление, копии паспорта, подтверждающие материалы (фото, акты, справки).
2. Выберите удобный канал:
   • Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы».
   • Электронная почта – info@rgs.ru (укажите в теме «Жалоба»).
   • Телефон горячей линии – 8 (800) -00‑99‑77 (оператор оформит заявку).
   • Личный приём в офисе – заполните форму обращения у сотрудника.
3. Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 24 часов).
4. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней.
5. Получите решение в письменной форме (по почте, в личном кабинете или в офисе).

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Yandex Maps) в 2026 году филиал в Иркутске получил следующее:

• Общий рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 120 отзывов).
• Положительные моменты:
  • Быстрое оформление полисов онлайн.
  • Вежливый и компетентный персонал.
  • Удобный график работы офисов.
• Критика:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
  • Не всегда доступна информация о статусе урегулирования убытков в личном кабинете.

Для получения более детальной информации о реальном опыте клиентов рекомендуется посетить страницы компании в 2ГИС или Google Maps.

ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет несколько удобных офисов, круглосуточную горячую линию и современный личный кабинет. Благодаря чёткой структуре отделов и доступным каналам связи клиенты могут быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию.

Если вам требуется оформить полис, уточнить условия страхования или подать жалобу, используйте один из указанных выше контактов. Помните, что все обращения фиксируются в системе, а их рассмотрение регулируется законодательством РФ о защите прав потребителей.

Дата актуализации информации: