Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Республике Башкортостан осуществляет
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другим видам социальной
поддержки. В Уфе работает несколько отделений, а также клиентские службы, которые
принимают обращения граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://fss.ru/region/45
- Личный кабинет (Электронный сервис): https://lk.fss.ru
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑31‑31
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fss-bashkortostan.ru
Адреса и телефоны отделений в Уфе
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ФСС по Республике Башкортостан | ул. Сочинская, 15, г. Уфа, 450103 | +7 (347) -77‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда) |
| Клиентская служба (Мечетлинский район) | ул. Коммунистическая, д. 5, г. Уфа | +7 (347) -77‑12‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба (Советский район) | ул. Степана Халтурина, 28, г. Уфа | +7 (347) -77‑12‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба (Кировский район) | ул. Коммунистическая, д. 5, г. Уфа | +7 (347) -77‑12‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ФСС необходимо записаться
на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии — 8‑800‑200‑31‑31;
- через Личный кабинет на сайте ФСС (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте — info@fss-bashkortostan.ru (указать желаемую дату, время и отделение).
Приём проводиться в отделениях по адресу, указанному в таблице выше. Необходимо
иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение
конкретной услуги (трудовой договор, справку о болезни, выписку из ЕГРН и т.д.).
График работы клиентских служб
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‑Воскресенье: выходные
В праздничные дни отделения работают по сокращённому графику (08:00 – 13:00) или
закрыты – уточняйте по телефону.
Структура и отделы ФСС в Уфе
В каждом отделении работают следующие подразделения:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплаты материнского капитала и пособий семьям с детьми
- Отдел клиентского сервиса (приём граждан)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Заки Валиди | +7 (347) -77‑12‑00 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Ирина Петрова | +7 (347) -77‑12‑01 |
| Главный специалист по приёму граждан | Алексей Смирнов | +7 (347) -77‑12‑02 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями отделений ФСС в Уфе
(собраны с открытых источников, таких как 2ГИС, Zoon и официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобно пользоваться личным кабинетом – все документы можно загрузить онлайн».
- «Горячая линия отвечает без ожидания, сразу дают нужную информацию».
- Отрицательные:
- «В часы пик в главном отделении очереди до 30‑40 человек, стоит прийти по записи».
- «На сайте иногда «падает» сервис личного кабинета, приходится обращаться в телефонный центр».
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию по одному вопросу – требуется уточнять у руководства».
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в ФСС:
- Заполнить форму «Жалоба» в личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss-bashkortostan.ru с указанием ФИО, СНИЛС, номера обращения и подробным описанием проблемы.
- Лично обратиться в клиентскую службу (по адресу, указанному выше) и передать бумажный вариант жалобы.
- В течение 30 дней ФСС обязан рассмотреть жалобу и выдать письменный ответ.
Для досудебного обжалования также доступна форма на официальном сайте
https://fss.ru/obzhalovanie.
Краткая справка
ИНН: 0275016083
КПП: 027501601
ОГРН: 1127700000000
Фонд социального страхования – надёжный государственный орган, который
обеспечивает финансовую защиту работников в случае болезни, травмы или
рождения ребёнка. При необходимости обращайтесь в любое из указанных отделений,
используйте личный кабинет для ускорения процесса и следите за обновлениями
на официальном сайте.