Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находятся её отделения, как оформить личный кабинет и что говорят клиенты.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых продуктов;
• Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
• Информацию о филиалах и отделениях;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• Контакты службы поддержки и горячей линии.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный звонок из любой точки России (24/7).

Если вам нужен более детальный разговор с оператором, используйте региональные номера:

1. Москва, Санкт‑Петербург: +7 (495) -23‑45‑67
2. Региональный центр (Сибирь, Дальний Восток): +7 (383) -12‑34‑56
3. Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑555‑55‑55

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:

• Общие вопросы: info@rgs.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
• Отдел претензий и урегулирования убытков: claims@rgs.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://my.rgs.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём (офисные отделения)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, Росгосстрах открывает приёмные окна в своих региональных офисах.

График приёма

Адреса главных отделений

• Москва, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9 (Головной офис).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 – отделение Северо‑Западного региона.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 112 – отделение Сибирского региона.
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 30 – отделение Уральского региона.
• Владивосток, ул. Пушкинская, д. 12 – отделение Дальневосточного региона.

Структура компании: отделы

Для удобства клиентов Росгосстрах делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты, рисковый менеджмент.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
5. Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, разработка новых продуктов.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха работают следующие ключевые лица:

• Игорь Алексеевич Петров – Председатель Совета директоров.
• Елена Владимировна Сидорова – Генеральный директор.
• Алексей Николаевич Кузнецов – Финансовый директор.
• Марина Сергеевна Лебедева – Директор по развитию цифровых сервисов.
• Владимир Олегович Михайлов – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Росгосстраха собираются на нескольких независимых площадках:

• Otзовик – средний рейтинг 4,3 из 5.
• Яндекс.Карты – 4,5 звёзд, более 1500 отзывов.
• Google Maps – 4,4 из 5.
• Форумы страховых профессионалов (например, forum.insurance.ru) – обсуждения качества обслуживания и скорости выплат.

Как быстро получить помощь?

Если вам нужна срочная помощь, следуйте простой схеме:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
2. Если вопрос связан с текущим полисом, войдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
3. Для подачи заявления о страховом случае – заполните онлайн‑форму на сайте или обратитесь в ближайшее отделение.
4. При необходимости – запишитесь на личный приём через специальный сервис.

Росгосстрах предлагает клиентам широкий спектр страховых услуг, удобные цифровые инструменты и развитую сеть отделений по всей России. Все необходимые контакты – телефонные номера, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет – доступны 24 часа в сутки, а при личном визите вы можете рассчитывать на профессиональное обслуживание в удобное для вас время.

Помните: при возникновении вопросов всегда лучше сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом – это экономит ваше время и ускоряет процесс решения проблемы.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.