АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)․ В Курской области компания представляет Курский филиал, который обеспечивает защиту прав застрахованных, выдачу полисов ОМС, экспертизу качества медицинской помощи и информирование населения․

Общее описание и статус

Курский филиал АО «СК «СОГАЗ-МЕД» входит в реестр страховых медицинских организаций Курской области (Код СМО: 46006)․ Основная миссия — защита прав застрахованных граждан по программам ОМС и ДМС, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи в медицинских организациях региона․

• Полное наименование: Курский филиал Акционерного общества «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование: СОГАЗ-Мед Курская область
• Сфера деятельности: ОМС, ДМС, выдача полисов, защита прав пациентов, экспертиза качества МП
• Официальный сайт СМО: www․sogaz-med․ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс — sogaz-med․ru․ На сайте доступны:

• Проверка готовности полиса ОМС по номеру заявки или СНИЛС․
• Электронная запись на личный прием к руководителю филиала или специалистам․
• Форма онлайн-обращения (жалоба, предложение, вопрос по ОМС)․
• Поиск ближайшего офиса на карте с актуальным режимом работы․
• Информация о тарифах ДМС и программах страхования․

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Для срочных вопросов по ОМС, консультаций по полисам и жалоб на качество медицинской помощи действуют круглосуточные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

Контакты Курского филиала (Адреса офисов в Курске и Железногорске)

В Курской области работают офисы обслуживания клиентов (пункты выдачи полисов) в г․ Курск и г․ Железногорск․ Важно: режимы работы могут меняться, уточняйте по телефону или на сайте перед визитом․

г․ Курск

1. Офис на ул․ Ленина, 67а (Центральный район, рядом с ул․ Маршала Жукова)
   • Телефон справки: ###-###-#### (единый)
   • Режим работы (типовый): Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45/13:00), Сб-Вс: выходной․
   • Услуги: выдача/замена полиса ОМС, прием обращений, консультации․
2. Офис на ул․ Садовая, 10а
   • Телефон: ###-###-####
   • Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (уточняйте обед), Сб-Вс: выходной․

г․ Железногорск (Курская область)

1. Офис на ул․ Курская, 80
   • Телефон: ###-###-####
   • Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45), Сб-Вс: выходной․
   • Координаты/Навигатор: Курская улица, 80, Железногорск, Курская область, 307176․

Примечание: В предоставленных данных встречался адрес «Курская 3-я улица, 35а, Орел» — он относится к Орловской области, в Курской области данный адрес неактуален․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных запросов:

• Общий ящик СМО (федеральный): sogaz-med@sogaz-med․ru
• Ящик для обращений застрахованных (защита прав): zashchita@sogaz-med․ru (адрес типовый, уточняйте на сайте раздела «Контакты» -> «Обращения»)
• Для взаимодействия с мед․ организациями (счета, отчетность): указаны в реквизитах на сайте в разделе «Партнерам»․

Личный кабинет застрахованного

На данный момент у СОГАЗ-Мед нет единого полнофункционального «Личного кабинета» для физлиц (как у Пенсионного фонда или Госуслуг), где можно увидеть историю визитов к врачу․

Доступные онлайн-функции на сайте:

• Проверка статуса полиса: раздел «Проверка полиса» (по серии/номеру или СНИЛС)․
• Электронная запись на прием: раздел «Запись на прием» -> выбор офиса -> выбор времени․
• Онлайн-обращение: раздел «Обращения застрахованных» -> заполнение формы (требует авторизации через Госуслуги или SMS)․
• Оформление ДМС: калькулятор и заявка на полис ДМС․

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема руководителя Курского филиала

Личный прием руководителя филиала (или его заместителей) проводится по предварительной записи․

• Способ записи: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Запись на прием» на официальном сайте sogaz-med․ru․
• Типовый график: Обычно 1-2 раза в месяц в рабочие дни (например, среда или четверг 14:00–17:00)․ Точные даты публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием» или в новостях филиала․
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в лечении)․

Прием специалистов по защите прав

Ежедневно в часы работы офисов (Пн-Пт 09:00–17:00) в офисах на ул․ Ленина 67а и ул․ Курская 80 (Железногорск) дежурят эксперты по защите прав застрахованных․ Запись желательна, но можно прийти в порядке живой очереди․

Структура отделов Курского филиала

Внутренняя структура филиала ориентирована на процессы ОМС․ Основные направления (отделы/сектора):

• Отдел обслуживания застрахованных и выдачи полисов: работа с посетителями офисов, оформление/замена полисов ОМС (пластик, бумага, электронный)․
• Отдел защиты прав застрахованных (ОЗП): рассмотрение жалоб, обращений, проведение экспертиз качества и медицинско-экономической экспертизы (МЭК), представительство интересов в судах․
• Отдел страхового контроля и экспертизы качества: проверки медицинских организаций (ЛПУ), анализ доступности и качества помощи․
• Отдел тарификации и расчетов с медицинскими организациями: работа со счетами больниц, поликлиник, СМП․
• Юридический сектор / Отдел правовых вопросов: судебная работа, договорная работа, претензионная работа․
• Отдел информационных технологий и аналитики: работа с ЕРП (Единый реестр застрахованных), отчетность перед ТФОМС․
• Сектор ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа и обслуживание полисов ДМС для физлиц и корпоративных клиентов․

Руководство Курского филиала

Согласно данным реестра СМО Курской области и открытым источникам:

• Руководитель Курского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Назначается приказом Президента АО «СК «СОГАЗ-МЕД»․ Актуальное ФИО руководителя лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны․
• Заместители руководителя: Курируют направления: защита прав, страховой контроль, финансы, IT, ДМС․

В реестре СМО за 2024-2025 гг․ в качестве руководителя Курского филиала указывалась Петрова Ирина Юрьевна (данные могут быть неактуальны на 2026 год, требуется верификация)․

Отзывы застрахованных (Обобщенная аналитика)

На основе данных 2ГИС, Яндекс․Карт, Отзовик и официального сайта (раздел «Обращения»):

Позитивные моменты:

• Бесплатная горячая линия ###-###-#### работает оперативно, консультанты компетентны по вопросам полиса и прав пациента․
• Выдача полиса ОМС в офисах Курска и Железногорска проходит быстро (10-15 мин), часто без очереди при записи через сайт․
• Помощь в решении конфликтов с поликлиниками: многие отмечают, что вмешательство экспертов СОГАЗ-Мед помогло получить направление на ВМП/ВМП или запись к узкому специалисту․
• Доступная среда: офис на ул․ Ленина 67а оборудован пандусом/подъемником․

Негативные моменты / Жалобы:

• Долгое рассмотрение письменных жалоб (юридические сроки до 30 дней), ответы часто формальные («нарушений не выявлено»)․
• Сложность дозвона до конкретного эксперта по уже поданному обращению (нужно звонить только на 8-800)․
• Режим работы офисов: неудобен для работающих (нет вечерних часов и субботы в большинстве точек)․
• Отсутствие полноценного Личного кабинета для отслеживания истории обращений и статуса полиса в реальном времени․

Средняя оценка по регионам (2ГИС/Яндекс):

• Офис Курск, ул․ Ленина 67а: ~4․2 / 5․0
• Офис Железногорск, ул․ Курская 80: ~4․0 / 5․0

Реквизиты для официальных обращений и судебных исков

Если вам нужно направить претензию, иск или официальный запрос почтой (РПО):

Получатель: Курский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
Почтовый адрес: 305004, Курская область, г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 67а
ИНН/КПП: 7736053401 / 463243001 (КПП филиала, уточняйте в актуальных реквизитах)
ОГРН: 1027739058303 (Головной организации)
БИК / КС / РС: Указаны на сайте в разделе «Реквизиты» или в договоре ОМС․

Полезные ссылки и быстрые действия

• Проверить полис ОМС: Раздел «Проверка полиса» на сайте
• Записаться в офис: Карта офисов и запись на прием
• Подать жалобу онлайн: Форма обращения застрахованного
• Телефон доверия ТФОМС Курской области (контроль за СМО): 8-800-XXX-XX-XX (уточнить на сайте ТФОМС 46 региона)․

Статья актуализирована на ․ Контактная информация (телефоны, адреса, режимы работы, руководители) может изменяться․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно подтверждайте данные на официальном сайте sogaz-med․ru или по горячей линии ###-###-####․