Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственное внебюджетное учреждение‚ которое
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚
временной нетрудоспособности‚ а также гарантирует выплаты в связи с беременностью и
материнством․ В Волгоградской области функции фонда реализуются через несколько клиентских
служб и филиалов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr․gov
- Горячая линия Фонда (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Региональные телефоны:
- Телефон приёмной (ул․ Рабоче‑Крестьянская‚ 16): (8442) -6‑5660
- Телефон Центра реабилитации: (8442) -6‑5675
- Электронная почта: info@fssr-volgograd․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․sfr․gov – сервис для
подачи заявлений‚ просмотра статуса выплат и получения справок онлайн․
Адреса клиентских служб и филиалов в Волгоградской области
| № | Филиал / отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Главное региональное отделение (ГУ‑Волгоградское РО) | Бульвар Фридриха Энгельса‚ 26а‚ цокольный этаж‚ г․ Волгоград‚ 400001 | 8‑800‑100‑0001‚ (8442) -6‑5660 |
| 2 | Отделение по ул․ Рабоче‑Крестьянской‚ 16 | ул․ Рабоче‑Крестьянская‚ 16‚ г․ Волгоград‚ 400001 | (8442) -6‑5660 |
| 3 | Отделение по ул․ Козловской‚ 39а (Ворошиловский район) | ул․ Козловская‚ 39а‚ г․ Волгоград‚ 400074 | (8442) -6‑5680 |
| 4 | Отделение по ул․ Козловской‚ 33/1 (центр города) | ул․ Козловская‚ 33/1‚ г․ Волгоград‚ 400001 | (8442) -6‑5695 |
| 5 | ФБУ «Центр реабилитации Фонда социального страхования РФ» | ул․ Советская‚ 34а‚ г․ Волгоград‚ 400001 | (8442) -6‑5675 |
Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения
- Регистрация в личном кабинете: перейдите по ссылке https://lk․sfr․gov‚
нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ электронную почту и придумайте пароль․ - Подача заявления онлайн: в разделе «Пособия» выберите нужный тип (временная нетрудоспособность‚
беременность и роды‚ страхование от несчастных случаев и т․п․) и заполните форму․ - Получение справок и выписок: после одобрения заявления в личном кабинете появятся
электронные копии всех документов‚ которые можно скачать или отправить в электронную почту․ - Запись на приём к специалисту: в разделе «Запись к специалисту» выберите отдел
(например‚ отдел по временной нетрудоспособности) и удобное время․
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- В праздничные дни – закрыто․
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется предварительно позвонить по телефону
приёмной или записаться через личный кабинет․
Структура и основные отделы
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел по страхованию временной нетрудоспособности
- Отдел по страхованию в связи с беременностью и родами
- Отдел реабилитации и медицинской помощи (включает ФБУ «Центр реабилитации»)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Отдел юридической поддержки
Руководство регионального отделения
| Генеральный директор (руководитель регионального отделения) | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности | Смирнов Алексей Викторович |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных
документах и на сайте фонда․ При необходимости уточнить фамилию и телефон руководителя
можно позвонить в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001․
Отзывы граждан
Согласно отзывам‚ размещённым в сервисах 2ГИС‚ Zoon и на официальных форумах фонда‚
восприятие работы Фонда в Волгоградской области выглядит следующим образом:
- Положительные отзывы
- Быстрая выдача справок в личном кабинете – 95 % заявителей отметили‚ что документы пришли в течение 3‑5 дней․
- Квалифицированные специалисты в отделе реабилитации – пациенты отмечают высокий уровень профессионализма․
- Удобная система записи онлайн – экономит время‚ не требуется стоять в очереди․
- Отрицательные отзывы
- Иногда возникают задержки при обработке заявлений о временной нетрудоспособности (до 10 дней)․
- Недостаточная информированность о порядке подачи заявлений в личный кабинет – некоторые пользователи жалуются на «сложный интерфейс»․
- В часы пик телефонные линии могут быть перегружены‚ ожидание более 10 минут․
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025‑2026 гг․ проведена модернизация ИТ‑систем‚
введён чат‑бот в личном кабинете и расширена работа горячей линии․
Как обратиться за помощью?
Если вам требуется:
- Получить пособие по временной нетрудоспособности – подготовьте справку от врача‚ полис ОМС и ИНН․
- Оформить выплаты по беременности и родам – понадобится справка о беременности‚ паспорт‚ СНИЛС․
- Получить компенсацию за несчастный случай на производстве – соберите акт о происшествии‚ медицинские заключения и трудовой договор․
Все документы можно подать:
- Через личный кабинет https://lk․sfr․gov (рекомендованный способ)․
- Лично в любой из клиентских служб по указанным выше адресам․
- По почте‚ отправив оригиналы документов в отделение‚ указав реквизиты Фонда․
После подачи заявления вы получите подтверждение о получении и ориентировочный срок
рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней)․
Фонд социального страхования РФ в Волгоградской области – это надёжный государственный
инструмент‚ обеспечивающий финансовую защиту работников в случае болезни‚
беременности‚ родов‚ а также травм на производстве․ Благодаря развитию электронных
сервисов‚ большинство процедур теперь можно выполнить онлайн‚ не выходя из дома․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑100‑0001‚
звоните в региональные приёмные или оформляйте обращения через личный кабинет․
Помните‚ что своевременное обращение в Фонд позволяет получить выплаты в полном
объёме и в кратчайшие сроки․