Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1992 года. В г. Усинске Республика Коми компания представлена офисом‚ предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ здоровья‚ жизни‚ путешественников‚ а также корпоративные программы.

Описание и общие сведения

Филиал‚ курирующий работу офиса в Усинске‚ является Филиалом «Санкт-Петербург и область» (юридический адрес филиала: г. Санкт-Петербург‚ 9-я В.О. линия‚ д. 26). Офис в Усинске функционирует как точка продаж и приема обращений населения.

• Полное наименование: Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»)
• Вид деятельности: страхование ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)‚ имущественные‚ личные виды страхования‚ финансовое страхование.
• Стаж на рынке: более 30 лет (основано в 1992 году).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (действует бессрочно с ).

Контакты для обращений: адрес и режим работы

На момент актуализации данных (декабрь 2024 / февраль 2026) в Усинске функционирует одно отделение.

Адрес офиса

г. Усинск‚ ул. Строителей‚ д. 3 (офис 63‚ согласно частичным данным справочников; вход‚ как правило‚ с фасада здания).

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС) также встречается адрес ул. Нефтяников‚ 34‚ однако основным и актуальным адресом офиса продаж на официальных ресурсах является ул. Строителей‚ 3.

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: Режим работы может отличаться в зависимости от источника. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Вариант 1 (официальный сайт/агрегаторы): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом‚ уточняйте). Суббота‚ Воскресенье – выходной.
• Вариант 2 (2ГИС/карты): Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:15‚ обеденный перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота‚ Воскресенье – выходной.

Рекомендация: Наиболее частый режим для региональных офисов ВСК — Пн-Пт 09:00-18:00 с перерывом 13:00-14:00. Звоните заранее: +7 (82144) —XX-XX (местный номер уточняйте по горячей линии).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ВСК (федеральный): vsk.ru
• Личный кабинет клиента: lk.vsk.ru (покупка полисов‚ продление‚ сообщение о страховом случае‚ отслеживание статуса урегулирования).
• Мобильное приложение: «ВСК Онлайн» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• Центр урегулирования убытков по ОСАГО в Усинске: адрес совпадает с адресом офиса (ул. Строителей‚ 3) либо направляется в ближайший крупный центр (Сыктывкар/Ухта) — уточняйте в ЛК или по телефону.

Телефоны: Горячая линия и локальные номера

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

8-800-200-0-800 — основной номер для консультаций‚ покупки полисов‚ сообщения о ДТП/страховых случаях‚ жалоб и предложений.

Телефоны для звонков с мобильных (в тарифе оператора)

• +7 (495) -88-0-800 — московский номер контакт-центра.
• +7 (812) -27-0-800 — номер филиала «Санкт-Петербург и область» (курирует Усинск).

Локальный телефон офиса Усинск

Местный номер офиса (код города 82144) в открытых источниках не всегда актуален из-за перехода на единую IP-телефонию.

Рекомендуется звонить на 8-800-200-0-800 и просить соединить с офисом Усинск или решить вопрос удаленно.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки‚ претензий и направления документов используются федеральные ящики:

• info@vsk.ru, общие справки и консультации.
• claims@vsk.ru — претензии и документы по страховым случаям.
• compliance@vsk.ru — комплаенс‚ жалобы на действия сотрудников.
• spb@vsk.ru — контакт филиала «Санкт-Петербург и область» (для вопросов по Усинску).

Личный кабинет: возможности

Через Личный кабинет (lk.vsk.ru) клиенты могут:

1. Рассчитать и купить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ ВЗР и др. без визита в офис.
2. Продлить действующие полисы в 1 клик.
3. Сообщить о страховом случае (ДТП‚ повреждение имущества‚ заболевание) и загрузить фото/документы.
4. Отслеживать статус урегулирования убытка и выплаты.
5. Получить дубликаты полисов и справок для налогового вычета.
6. Связаться с онлайн-консультантом (чат-бот / живой оператор).

Личный прием граждан (Руководство и администрация)

Поскольку в Усинске находится отделение (точка продаж/приема)‚ а не самостоятельное региональное управление‚ личный прием руководителя филиала в Усинске не проводится.

Прием в Филиале «Санкт-Петербург и область» (курирующем регион)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ 9-я В.О. линия‚ д. 26.
• График приема руководителя филиала / заместителей: обычно по предварительной записи через контакт-центр 8-800-200-0-800 или по e-mail spb@vsk.ru.
• Вопросы‚ не решенные в офисе Усинск‚ эскалируются в Управление качества сервиса филиала или в Центральный офис в Москве (г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 32/1).

Структура и отделы (функциональные зоны в офисе Усинск)

В офисе на ул. Строителей‚ 3‚ как правило‚ работают специалисты по следующим направлениям:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ домов‚ дач‚ оформление ВЗР‚ ДМС‚ НСЖ.
• Отдел урегулирования убытков (приемная): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ имущество)‚ первичная консультация по выплатам. Сложные случаи и осмотры ТС направляются в Центр урегулирования (Сыктывкар/Ухта/СПб).
• Работа с корпоративными клиентами: заключение договоров страхования ответственности‚ имущества предприятий‚ ОСАГО для парков‚ ДМС для сотрудников (менеджеры могут выезжать на объекты).

Руководство компании (Федеральный уровень и Филиал)

Центральный офис (Москва):

• Президент САО «ВСК»: Ермолин Александр Владимирович (с 2014 г.).
• Председатель Правления: Муратов Андрей Викторович.
• Юридический адрес: 105064‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 32/1.

Филиал «Санкт-Петербург и область» (курирует РК‚ г. Усинск):

• Директор филиала: Козлов Сергей Викторович (данные на 2024-2025 гг.‚ уточняйте на сайте филиала).
• Адрес: 199034‚ г. Санкт-Петербург‚ 9-я В.О. линия‚ д. 26.
• Телефон филиала: +7 (812) -27-0-800.

Отзывы клиентов: общая картина

Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и профильных сайтах (Banki.ru‚ Sravni.ru) за 2023-2025 гг. позволяет выделить ключевые тренды для офиса Усинск:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: ул. Строителей‚ 3 — центральная зона‚ парковка рядом.
• Компетентность сотрудников: многие отмечают вежливую и профессиональную консультацию по ОСАГО и КАСКО‚ помощь в заполнении европротокола.
• Скорость оформления: стандартный полис ОСАГО выдается за 15-20 минут при наличии документов.
• Возможность оплаты картой/СБП в офисе.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: утром (9:00-10:00) и в обеденное время (если офис не закрывается‚ а сотрудники идут на обед по очереди).
• Режим работы (обед): недовольство перерывом 13:00-14:00 (по данным 2ГИС)‚ когда офис закрыт.
• Сложности с урегулированием: жалобы часто касаются не локального офиса‚ а федеральных сроков выплаты‚ оценки ущерба или работы колл-центра 8-800 (долгое ожидание оператора).
• Технические сбои: периодические проблемы с печатью полиса или доступом к базе РСА (общая проблема рынка).

Средний рейтинг:

Обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0 на картах (2ГИС / Яндекс).

Важные примечания для клиентов

Краткая шпаргалка: Контакты ВСК Усинск

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы по телефону 8-800-200-0-800.