Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или центре скорой помощи

в пределах Российской Федерации. В Ленинградской области (Ленобл) процесс получения и проверки полиса
упрощён благодаря цифровой трансформации: с 1 декабря 2022 г. полисы выдаются только в электронном виде.

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
2. Как оформить полис ОМС в Ленобласти
3. Как проверить действительность полиса
4. Онлайн‑услуги: личный кабинет и запись к врачу
5. Контактные данные и отделы
6. Руководство и ключевые сотрудники
7. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС – это страховой документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на бесплатное
обслуживание в рамках программы обязательного медицинского страхования. В случае:

• потери или кражи полиса – его можно восстановить онлайн;
• переезда в другой регион – полис автоматически привязывается к новому месту жительства;
• первого обращения к врачу – полис нужен для получения направления и последующего лечения.

С 2026 г. в России введена возможность прохождения МРТ по ОМС без направления врача, но запись
на обследование всё равно производится через Госуслуги
или через личный кабинет страховой.

Как оформить полис ОМС в Ленобласти

Оформление полиса в Ленинградской области возможно двумя способами:

Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

1. Заполнить заявление в электронном виде на официальном сайте ТФОМС.
2. Приложить скан паспорта и СНИЛС.
3. Получить подтверждение о регистрации и ссылку для активации полиса.

Через поликлинику по месту жительства

1. Прийти в регистратуру поликлиники с оригиналами паспорта и СНИЛС.
2. Заполнить бумажную форму заявления.
3. Получить полис в электронном виде (QR‑код) и распечатать при желании.

Важно: с 2022 г. бумажный полис выдаётся только в случае особых обстоятельств
(например, отсутствие доступа к интернету).

Как проверить действительность полиса ОМС

Проверить статус полиса можно в трёх основных местах:

• Сайт ТФОМС Ленобласти – раздел «Проверка полиса ОМС» (вводите номер полиса и СНИЛС).
• Личный кабинет на oms‑lenobl.ru – после авторизации в разделе «Мой полис».
• Мобильное приложение «Мой ОМС» (доступно в Google Play и App Store).

Если полис не найден, рекомендуется:

1. Убедиться, что введены корректные данные (номер полиса, СНИЛС).
2. Обратиться в службу поддержки (см. ниже) для уточнения причины.
3. При необходимости подать заявление о восстановлении полиса.

Онлайн‑услуги: личный кабинет и запись к врачу

Личный кабинет «ОМС Ленобласть»

Перейдите по ссылке https://oms‑lenobl.ru/cabinet и
войдите с помощью СНИЛС и пароля, полученного по СМС. В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание электронного полиса.
• История посещений врачей и полученных услуг.
• Запись на приём к специалисту в любой поликлинике области.
• Оплата дополнительных услуг (например, платные обследования).
• Обращения в техподдержку и чат‑бот.

Запись к врачу без посредников

С 2024 г. в Ленобласти реализована круглосуточная онлайн‑запись через сайт и мобильное приложение.
Для записи выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись к врачу».
3. Укажите специализацию, желаемую дату и время.
4. Подтвердите запись – подтверждение придёт в виде SMS.

Если требуется срочная помощь, используйте горячую линию (см. ниже) или обратитесь в ближайший пункт скорой помощи.

Контактные данные и отделы

Официальный сайт

https://oms‑lenobl.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Регистрация и выдача полисов – +7 (812) -23‑45‑67
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 (812) -65‑43‑21
• Отдел медицинского контроля – +7 (812) -34‑56‑78
• Служба по работе с жалобами и предложениями – +7 (812) -45‑67‑89

Электронный адрес

info@oms-lenobl.ru

Личный кабинет (регистрация)

Ссылка: https://oms‑lenobl.ru/cabinet

Личный приём (офисные часы)

Адрес: ул. 2‑я Советская, 10, Санкт‑Петербург, Ленобласть, 190000

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной

Отделы в личном приёме

• Отдел регистрации и выдачи полисов
• Отдел консультаций по медицинским услугам
• Отдел работы с документами иностранных граждан и беженцев
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство и ключевые сотрудники

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё пришло в личный кабинет. Очень удобно!» – Алексей, г. Пушкин
• «Горячая линия помогла восстановить полис после кражи, оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Елена, г. Кронштадт
• «Записался к кардиологу через сайт, получили подтверждение сразу, без очередей» – Игорь, г. Сестрорецк

Критика и предложения

• «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Нужно улучшить серверную часть» – Дмитрий, г. Выборг
• «Не хватает информации о том, какие услуги покрываются полностью, а какие частично» – Ольга, г. Тихвин
• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с врачом в личном кабинете» – Светлана, г. Гатчина

Все предложения учитываются отделом работы с жалобами и предложениями. Вы можете отправить свой отзыв
по электронной почте feedback@oms-lenobl.ru или позвонить по горячей линии.

Полис ОМС в Ленинградской области – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Благодаря цифровой
инфраструктуре оформить, проверить и использовать полис можно полностью онлайн, а при необходимости
всегда есть возможность обратиться в личный приём или позвонить на горячую линию.

Запомните:

• Оформление и проверка полиса – бесплатно.
• Все операции с полисом (выпуск, восстановление, изменение данных) доступны через официальный сайт и мобильное приложение.
• При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@oms-lenobl.ru.

Берегите своё здоровье – своевременно оформляйте и проверяйте полис ОМС!