Страховое общество «МАКС» (АО «СК «МАКС») — один из крупнейших и надежных страховщиков России, работающий на рынке с 1992 года. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и обладает высокой финансовой устойчивостью (активы свыше 45 млрд рублей, собственный капитал более 8 млрд рублей по данным за недавние периоды). В Курске компания представлена удобно расположенным офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, ипотечного страхования и страхования путешественников.

📍 Адрес и контакты офиса в Курске

Главный офис страховой компании «МАКС» в Курске находится по следующему адресу:

Телефоны для связи с курским офисом:

• +7 (4712) -4-11-55 — основной многоканальный телефон офиса в Курске (справочно-информационная служба, прием заявок на страховые случаи, консультации по полисам).

Режим работы офиса (график приема посетителей):

Важно: График работы может меняться в праздничные дни; Рекомендуется уточнять актуальное время по телефону перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах прием может вестись без перерыва, уточните у оператора).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

☎ Единая горячая линия и федеральные контакты

Для круглосуточной поддержки, сообщения о страховых случаях (ДТП, повреждение имущества, острые заболевания по ДМС) и консультаций по продуктам компании используется единый федеральный контакт-центр.

Когда звонить на горячую линию:

1. Сообщение о страховом случае (ДТП по ОСАГО/КАСКО, поломка авто, заражение по ДМС, несчастный случай).
2. Консультация по оформлению полиса (расчет стоимости, выбор программы).
3. Проверка готовности полиса или статуса выплаты.
4. Жалобы и предложения по работе сотрудников или офиса в Курске.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-сервиса:

• Официальный сайт: makc.ru
• Сайт для ОМС (МАКС-М): max-m.ru (если вас интересует обязательное медицинское страхование).

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу lk.makc.ru (или через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR (путешественников), ипотеки онлайн.
• Просмотр истории полисов и статусов страховых случаев.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.
• Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Для входа используется номер телефона или email, указанные при оформлении полиса, и код из СМС/пуш-уведомления.

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальных писем, претензий, отправки сканов документов и работы с юридическими лицами используются следующие e-mail:

• info@makc.ru, общие информационные запросы, партнерство, PR.
• claims@makc.ru — управление страховыми случаями (документы на выплату).
• complaints@makc.ru — претензии и жалобы на действия сотрудников/офисов.
• hr@makc.ru — кадровые вопросы, вакансии в Курске и других регионах.
• oms@max-m.ru, вопросы по ОМС (полис ОМС, смена СМО, права застрахованных).

🏢 Структура офиса: Отделы и руководство

Курское отделение (филиал/представительство) функционально разделено на ключевые направления. При личном визите уточните у администратора (на ресепшене 1 этажа, 3 подъезд), к какому окну/менеджеру обратиться.

Основные отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, страхование ипотеки, недвижимости, ответственности. Расчет полиса «за 5 минут».
• Отдел корпоративных продаж: страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОН (ответственность за вред), ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Управление страховыми случаями (УСС): прием уведомлений о ДТП/происшествиях, регистрация дел, назначение экспертиз, согласование ремонта в СТО-партнерах, выплата возмещения.
• Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, суборгацией, сложными спорами.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача чеков, акты сверки для юрлиц, возврат премии (расторжение договора).
• Служба качества / Обратная связь: обработка жалоб, замер NPS, контроль сервиса.

Руководство Курского представительства

Конкретные ФИО руководителя филиала в Курске на текущую дату лучше уточнять по телефону +7 (4712) -4-11-55 или на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Филиалы», так как кадровые изменения возможны. Обычно структуру возглавляет Директор филиала (Руководитель представительства), подчиняющийся Директору регионального управления (Центрально-Черноземный регион).

👤 Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих принятия решения руководителем (отказ в выплате, спорные моменты ДТП, корпоративные контракты), предусмотрен личный прием.

Примечание: График личного приема может корректироваться. Обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов заранее по телефону офиса. Для приема необходимо иметь паспорт, полис/договор и пакет документов по вопросу обращения.

⭐ Отзывы клиентов о работе офиса в Курске

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru) и отзовиков (Выберу.ру) на 2026 год, рейтинг офиса по адресу ул. Карла Либкнехта, 20 составляет в среднем 4.2 – 4.5 из 5.0.

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: многие отмечают, что полис выдают за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.
• Компетентность менеджеров: сотрудники подробно объясняют разницу между программами КАСКО, помогают выбрать ДМС под бюджет.
• Работа с УСС (страховыми случаями): положительные отзывы о скорости выплат по ОСАГО (часто в день обращения или на следующий) и адекватности расчетов по КАСКО.
• Удобное расположение: центр города, есть парковка у дома, отдельный вход (3 подъезд).
• Чистота и комфорт: современный офис, зона ожидания, терминал для оплаты.

На что жалуются (Минусы / Зоны роста):

• Очереди в «час пик» (утро, обед): иногда приходится ждать 20-30 минут свободного менеджера. Совет: записывайтесь заранее по телефону или оформляйте полис онлайн на сайте.
• Сложности с распечаткой Э-ОСАГО: единичные случаи, когда принтер не работал или не принимали распечатку с телефона (требуют бумажный оригинал из ЛК).
• Согласование ремонта по КАСКО: иногда затягивается согласование с ерскими СТО (не зависит напрямую от курского офиса, а от федерального УСС).
• Дозвон на местный номер: в пиковые часы линия 74-11-55 может быть занята. Рекомендуется использовать 8-800 номер или Личный кабинет.

🗺 Как найти офис (Схема проезда)

Адрес: г. Курск, ул. Карла Либкнехта, д. 20 (1 этаж, 3 подъезд).

• На общественном транспорте: Остановка «Ул. Карла Либкнехта» или «ТЦ «Европа» (в зависимости от маршрута). Маршрутки и автобусы: 12, 15, 25, 37, 45, 52, 68, 77, 85, 92, 105, 112, 124 и др. (уточните по актуальной карте города).
• На автомобиле: Подъезд с ул. Карла Либкнехта. Парковка у дома (дворовая), места обычно есть. Координаты для навигатора: 51.7375, 36.1892 (примерные).
• Вход: Отдельный вход со стороны двора/парковки, 3-й подъезд, сразу на первом этаже вывеска «МАКС». Вызов домофона обычно не требуется в рабочее время (дверь открыта).

📋 Реквизиты для платежей и договоров (АО «СК «МАКС»)

При оплате полиса через банк или заключении договора юрлицом могут потребоваться полные реквизиты головной организации (Москва):

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС»)
• ИНН / КПП: 7736034283 / 773601001
• ОГРН: 1027739058503
• Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
• БИК / Корсчет: Уточняйте в бухгалтерии офиса Курска или на сайте в разделе «Реквизиты» (зависят от банка-обслуживающего конкретного филиала).

📞 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

1. Срочно: ДТП, поломка, болезнь в поездке → 8 (800) -50-11-01 (круглосуточно, бесплатно).
2. Купить/продлить полис, узнать цену, адрес СТО-партнера в Курске → +7 (4712) -4-11-55 (рабочее время офиса) или сайт makc.ru.
3. Личный кабинет (полисы, выплаты, документы) → lk.makc.ru.
4. Претензия, жалоба, официальный запрос → complaints@makc.ru или почта России на юрадрес в Москве.
5. Прийти лично (Курск) → ул. Карла Либкнехта, 20, 1 этаж, 3 подъезд (Пн-Пт 9:00-18:00).
6. Вопросы по ОМС (полис ОМС, смена поликлиники) → Сайт max-m.ru, тел. 8 (800) -50-11-01, email oms@max-m.ru.

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте makc.ru или по горячей линии 8 (800) -50-11-01.