Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, отметившая в 2021 году свой столетний юбилей. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования здоровья, жизни, имущества, недвижимости и комплексных программ для бизнеса. В Енисейске Красноярского края услуги страховщика доступны через агентский центр.

📍 Адрес и контакты офиса в Енисейске

Наиболее актуальная информация о точке присутствия в городе представлена ниже. Рекомендуем уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные дни.

Агентский центр Росгосстрах (Енисейск)

• Адрес: г. Енисейск, ул. Кирова, д. 68а
• Статус: Агентский центр (офис продаж)
• Режим работы: Обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв может отсутствовать или быть с 13:00 до 14:00). Внимание: по данным карт (2ГИС) офис может отображаться как «Закрыто до 09:00».
• Телефон офиса: Лучше использовать федеральную горячую линию или единый справочный номер для уточнения прямого номера отделения, так как локальные номера часто меняются.

☎️ Горячая линия и единые телефоны Росгосстрах

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, оформление убытка, консультации, жалобы) эффективнее всего обращаться к федеральному контакт-центру. Звонки по номерам 8-800 бесплатны со всей России.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Большинство операций можно выполнить удаленно без посещения офиса.

• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, новости, акции, поиск офисов на карте.
• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru, управление полисами, оплата по QR-коду или карте, подключение автоплатежей, подача заявления на выплату, просмотр истории договоров.
• Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play и RuStore («Росгосстрах: полисы и помощь»).

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов или претензий используйте следующие контакты:

• Главный клиентский сервис: client@rosgosstrakh.ru
• Претензионно-рабочий отдел (убытки): claims@rosgosstrakh.ru (адрес может уточняться в полисе)
• Служба информационной безопасности: security@rosgosstrakh.ru
• Обратная связь через сайт: Форма «Задать вопрос» в разделе «Контакты» на rosgosstrakh.ru.

🏛 Структура отделов и руководство (Федеральный уровень)

Офис в Енисейске является агентским центром, поэтому ключевые управленческие решения и урегулирование сложных убытков осуществляются центральным аппаратом и Красноярским филиалом.

Ключевые направления деятельности ПАО СК «Росгосстрах»:

1. Страхование физических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ (накопленное страхование жизни), страхование имущества, путешественников (VZR), ответственности.
2. Страхование бизнеса (юридических лиц): имущество, ОСГОП/ОСГПВ, строительные риски, финансовые риски, ответственность директоров, страхование грузов и транспорта.
3. Урегулирование убытков: выезд экспертов, работа с СТО-партнерами, выплата возмещений.
4. Банкассюранс и партнерские каналы: продажа через банки (Сбер, ВТБ, Альфа и др.) и автодилеров.

Руководство компании (на 2026 год):

• Председатель Правления: Владимир Викторович Соколов (с 2022 г.).
• Президент, Член Совета директоров: Алексей Алексеевич Иванов.
• Совет директоров: включает представителейmajor акционеров (Государственная корпорация «Ростех», АО «РОСНЕФТЬ» и др.).

Юридический адрес головной организации: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34. ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689.

👤 Личный прием и график приема руководства

В агентском центре в Енисейске (ул. Кирова, 68а) личный прием руководства филиала/центра не проводится. Сотрудники офиса консультируют по продуктам и принимают документы.

Для личного обращения к руководству Красноярского филиала или Центрального аппарата:

• Необходимо предварительно записаться через горячую линию 8 (800) -00-09-00 или форму на сайте.
• Прием граждан в Красноярском филиале обычно проводится по рабочим дням в установленные часы (часто среда или четверг).
• В Центральном офисе (Москва, ул. Бакунинская, 34) прием ведет Приемная Правления / Президента по предварительной записи.

⭐ Отзывы клиентов о Росгосстрах

По данным открытых источников на 2026 год, по компании накоплено значительное количество отзывов (более 7400 отзывов на агрегаторах).

Общая статистика тональности (приблизительно):

• Положительные: ~1600+ (быстрое оформление ОСАГО онлайн, удобное приложение, вежливые менеджеры в офисах, адекватные выплаты по КАСКО/ДМС).
• Отрицательные: ~1600+ (длительное урегулирование убытков, споры по стоимости ремонта, сложности с доп. соглашениями, работа колл-центра в пиковые часы).
• Нейтральные: остальные (вопросы по тарифам, технические нюансы ЛК).

Что чаще всего хвалят:

• Возможность купить полис ОСАГО/КАСКО за 5 минут на сайте или в приложении.
• Наличие полиса в ЛК сразу после оплаты (не нужно ждать почту).
• Широкий выбор СТО-партнеров для ремонта по КАСКО.
• Работа программы «Росгосстрах: помощь» в приложении (вызов эвакуатора, европротокол).

На что жалуются:

• Низкая первичная оценка ущерба (часто требуется независимая экспертиза).
• Долгие сроки выплаты по сложным случаям (угон, ТП, тяжелые ДТП).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ) при покупке в офисе/банке.

💡 Полезные советы клиентам в Енисейске

1. Покупайте онлайн: ОСАГО и КАСКО на сайте rosgosstrakh.ru дешевле за счет отсутствия агентской комиссии и акций «Онлайн-скидка» (до 10-15%).
2. Используйте Личный кабинет: Храните полисы там, оплачивайте продление заранее (автоплатеж), чтобы не пропустить срок действия.
3. Европротокол: При ДТП без пострадавших и согласии сторон оформляйте через приложение «Росгосстрах» или «Европротокол» (Госуслуги) — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
4. Претензия: Если выплата занижена, пишите официальную претензию на client@rosgosstrakh.ru или через ЛК (раздел «Обращения»). Срок ответа, 10 рабочих дней.
5. Финансовый омбудсмен: Если претензия отклонена или игнорируется — обращайтесь к Финансовому омбудсмену (бесплатно, без суда, решения обязательны для страховщика до 500 тыс. руб.).

Актуальность информации: Данные актуальны на . Адреса и телефоны отделений могут меняться. Перед визитом в офис на ул. Кирова, 68а обязательно звоните на горячую линию 8 (800) -00-09-00 для подтверждения режима работы.