Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России (на рынке более 98 лет). В Петергофе (Петродворцовом районе Санкт-Петербурга) компания представлена агентским центром, который обслуживает жителей как старого, так и Нового Петергофа. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи.

Описание и расположение офиса

Основное отделение в городе Петергоф находится по адресу Санкт-Петербургский проспект, д; 28, лит. А (1 этаж). Это универсальный офис (агентский центр «Петродворцовый»), где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, а также воспользоваться услугами Росгосстрах Банка.

Почтовый индекс: 198510

Район: Петродворцовый район, г. Петергоф.

Офис расположен в удобном месте на главной магистрали города, доступен на личном транспорте (есть парковка рядом) и общественном транспорте.

Контакты для обращений

Телефоны отделения (Петергоф, СПб проспект 28)

• +7 (812) -50-63-98 — основной телефон офиса продаж и обслуживания.

Федеральная горячая линия (общероссийская)

Для консультаций по полисам, сообщениях о страховых случаях и жалоб:

• 8 (800) -00-09-00 — единый бесплатный номер по России (круглосуточно).
• 8 (495) -83-24-24 — справочно-информационная служба (Москва).
• 8 (495) -26-55-55 — горячая линия по автострахованию (ОСАГО/КАСКО).
• 8 (495) -33-37-11 и 8 (495) -26-99-77 — дополнительные контактные номера колл-центра.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, покупка полисов онлайн.
• Сайт Росгосстрах Жизнь: rgslife.ru, программы страхования жизни и сбережения.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов эвакуатора, оплата QR-кодом, автоплатежи.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используются центральные ящики (конкретный e-mail отделения №28 обычно не публикуется, обращения идут через центр):

• client@rosgosstrah.ru — обращения клиентов.
• claims@rosgosstrah.ru — уведомления о страховых случаях.
• compliance@rosgosstrah.ru — вопросы соблюдения законодательства/комплаенс.

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примечание: В некоторых источниках указан график пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–17:00. Актуальный на 2026 год расширенный график (до 20:00 в будни) подтверждается справочными службами.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного управления страховкой. Доступен на сайте и в приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь).
• Продление (пролонгация) полисов в пару кликов.
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты.
• Оплата полисов банковской картой, через СБП или QR-код, настройка автоплатежей.
• Скачивание электронных версий полисов (PDF), они имеют полную юридическую силу.
• Изменение данных в полисе (например, замена автомобиля в ОСАГО без доплаты, если тарифная группа совпадает).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Отделы и направления деятельности в офисе

В агентском центре «Петродворцовый» работают специалисты по всем ключевым линиям бизнеса:

1. Отдел автострахования: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузовиков и спецтехники.
2. Отдел страхования имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество (лидер по выплатам — 26% рынка по домам/квартирам за 9 мес. текущего года).
3. Отдел личного страхования: ДМС (добровольное медстрахование), НС (несчастные случаи), страхование путешественников (VZR), страхование жизни и сберегательные программы (Росгосстрах Жизнь).
4. Отдел корпоративного бизнеса: ОСАГО/КАСКО для автопарков, имущественная ответственность, страхование грузов, строительных рисков.
5. Росгосстрах Банк (доп. офис): кредитные продукты, вклады, дебетовые карты, рефинансирование (тот же адрес: СПб проспект, 28, лит. А).

Руководство и реквизиты организации

Офис в Петергофе является структурным подразделением головной организации.

Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах» (Головной офис, Москва):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания» (ПАО СК «Росгосстрах»).
• ИНН / КПП: 7707067683 / 770701001
• ОГРН: 1027739049689 (зарегистрировано ).
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 13.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ), страхование, № 2372-Б (банковская деятельность).
• Рейтинг: Агентство «Эксперт РА» — уровень А (высокий), прогноз стабильный.

Начальник агентского центра «Петродворцовый» управляет деятельностью отделения по адресу СПб проспект 28. Контакты руководителя уточняйте по телефону офиса при необходимости официального обращения.

Личный прием руководства и обращения

В самом отделении (СПб проспект, 28) личный прием руководителем филиала/центра обычно не проводится по фиксированному расписанию для физлиц. Вопросы, требующие рассмотрения руководством, решаются через:

1. Книгу отзывов и предложений (физическая в офисе или электронная на сайте).
2. Обращение через Личный кабинет (раздел «Помощь и поддержка» / «Жалобы»).
3. Письменное обращение по юрадресу: 129090, Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 13 (в имя Президента/Генерального директора ПАО СК «Росгосстрах»).
4. Горячую линию ###-###-#### (запрос на перезвон старшего смены или руководителя направления).

Отзывы клиентов о работе офиса в Петергофе

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) и профильных сайтов на март 2026 года:

Положительные моменты:

• Удобное расположение на главном проспекте, легкий доступ из Нового Петергофа и Старых Петергофа.
• Расширенный график (до 20:00 в будни, работа в выходные без перерывов), удобно для работающих.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО: быстро считают стоимость, помогают оформить е-ОСАГО на месте.
• Наличие Росгосстрах Банка в том же помещении — можно сразу решить вопросы по кредиту под залог авто или вкладу.
• Возможность оплаты QR-кодом и мгновенной выдачи полиса на почту/в приложение.

Наблюдаемые недостатки (на что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро в будни, суббота днем) — 1-2 оператора на приеме. Рекомендуется записываться заранее по телефону или приходить к открытию.
• Иногда долгое ожидание решения по КАСКО/ДМС, так как сложные случаи передаются в ЦО (Центральный офис на Савушкина, 126 или Московский пр., 63).
• Не все клиенты знают, что полис ОСАГО можно оформить онлайн за 5 минут без визита в офис, и тратят время на поездку.

Средняя оценка: 4.0 – 4.3 из 5 (по разным площадкам).

Ближайшие крупные офисы в СПб (если Петергоф неудобен)

• РЦУУ (Региональный центр управления убытками): г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А (197374) — рассмотрение сложных страховых случаев.
• Универсальный офис «Центральный»: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 63 (190005).

Краткая шпаргалка для клиента в Новом Петергофе

1. Купить ОСАГО/КАСКО онлайн: Зайдите на rosgosstrah.ru или в приложение — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. Цена ОСАГО в Петергофе примерная — от 3200 руб. (зависит от КБМ, мощности, стажа).
2. Нужен личный визит? Идите по адресу: Санкт-Петербургский проспект, 28, лит. А. Работают пн-пт 9:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00. Телефон: +7 (812) -50-63-98.
3. Страховой случай: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или сообщайте в приложении/ЛК.
4. Жалоба/претензия: Пишите на client@rosgosstrah.ru или через форму на сайте/в ЛК. Срок ответа — до 10-15 рабочих дней.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить в офис для подтверждения графика работы в предстоящие праздничные дни.