Фонд социального страхования (ФСС) – это государственная организация, которая
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, беременности,
а также осуществляет выплаты по программам социальной поддержки. Если вам
нужна консультация, справка или помощь в оформлении документов, ниже собраны
все актуальные способы связи с ФСС в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт
URL: http://www.rofss.spb.ru
На сайте вы найдёте:
• новости фонда;
• электронные формы заявлений;
• личный кабинет (Личный кабинет ФСС);
• расписание приёмных дней и адреса отделений.
Горячая линия ФСС (единый колл‑центр)
8‑800‑302‑75‑49 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24 × 7).
По этому номеру можно получить ответы на вопросы, связанные с:
- пособиями по временной нетрудоспособности;
- материнским (отпуск по беременности и родам, выплаты при рождении ребёнка);
- социальными выплатами для семей с детьми;
- трудовыми отношениями (вопросы, переданные Рострудом).
Дополнительные телефонные номера
- 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия Фонда (все регионы).
- 8‑800‑302‑75‑49 – единый колл‑центр ФСС (см. выше).
- (812) -77‑87‑17 – справочная служба отделения ФСС по Санкт‑Петербургу (рабочие часы 09:00‑21:00 без выходных).
- (812) -70‑19‑88 – телефон горячей линии регионального отделения.
- (812) -74‑08‑98 – телефон Ленинского проспекта, отделение «Ленинградское».
- (812) -92‑86‑77 – телефон отдела по работе с юридическими лицами.
- (495) -87‑89‑14 и (495) -87‑89‑07 – телефонные линии для справок в Москве (для межрегиональных вопросов).
Электронная почта
info@rofss.spb.ru – общий электронный ящик для запросов граждан.
При обращении укажите:
• ФИО и ИНН (или СНИЛС);
• номер обращения (если есть);
• краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
https://www.rofss.spb.ru/lk – портал «Личный кабинет ФСС».
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (по болезни, по беременности, по материнскому капиталу и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Скачать справки и формы для работодателей.
Регистрация производится по СНИЛС и паролю, полученному через СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес главного приёмного пункта: г. Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, 73, 194214.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём без записи возможен в течение указанных часов, однако рекомендуется
предварительно записаться через телефон (812) -77‑87‑17
или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Отделения ФСС в Санкт‑Петербурге
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный район | ул. Большая Посадская, 10А, 197046 | (812) -77‑87‑17 | 09:00‑17:00 |
| 2 | Ленинский проспект | пр‑т Ленинский, 168, 197022 | (812) -74‑08‑98 | 09:00‑17:00 |
| 3 | Невский район | пр‑т Невский, 45, 191023 | (812) -92‑86‑77 | 09:00‑17:00 |
| 4 | Кировский район | ул. Кировская, 12, 197341 | (812) -70‑19‑88 | 09:00‑17:00 |
Руководство регионального отделения
Управляющий отделением Фонда социального страхования по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Иванов Сергей Петрович (назначен с 1 января 2023 г.).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
• телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (корпоративный колл‑центр);
• e‑mail: director@rofss.spb.ru.
Отзывы граждан
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑302‑75‑49, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения выплаты по беременности. Оказалось, что часть справок уже есть в личном кабинете – сэкономила кучу времени!»
«В отделении на пр‑те Энгельса меня обслужил специалист, который помог оформить пособие по временной нетрудоспособности после травмы. Приём был без очереди, потому что записался онлайн. Очень доволен сервисом.»
«Сайт ФСС иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки.»
Краткая памятка для граждан
- Срочный вопрос? – звоните на горячую линию 8‑800‑302‑75‑49 (круглосуточно).
- Оформление заявления онлайн – используйте Личный кабинет ФСС.
- Личный приём в отделении – запишитесь заранее по телефону (812) -77‑87‑17 или через сайт.
- Документы – обычно нужны паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из Трудовой книжки), справка о доходах и медицинские заключения.
- Контроль статуса – проверяйте статус заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Фонда и единый колл‑центр.