Если вам необходимо получить информацию о страховых выплатах, оформить заявление, уточнить порядок расчёта пособий или решить любой другой вопрос, связанный с Федеральной службой по труду и занятости (ФСТЗ) и Фондом социального страхования (ФСС) в Рязани, ниже собраны все актуальные контакты и сведения на .

Официальный сайт

https://fss-ryazan.ru – основной портал регионального отделения Фонда социального страхования. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и инструкций;
• Онлайн‑запись на приём;
• Справочный раздел «Часто задаваемые вопросы»;
• Личный кабинет гражданина.

Горячая линия

8 (4912) -5‑55‑55 – круглосуточная телефонная поддержка (24 ч × 7 дн.). Операторы отвечают на звонки:

1. С 08:00 до 20:00 по местному времени – консультации по вопросам страхования, выплат и документов;
2. С 20:00 до 08:00 – приём экстренных заявок (потеря документов, срочные выплаты и т.п.).

Контактные телефоны отделений

Электронный адрес

info@fss-ryazan.ru – общий e‑mail для запросов от физических лиц и юридических компаний. При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер страхового свидетельства (если имеется);
• Краткое описание вопроса.

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным используйте Личный кабинет ФСС Рязань. В кабинете можно:

• Просматривать историю выплат и начислений;
• Заполнять и отправлять заявления онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать электронные уведомления о новых постановлениях.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.

• Адрес: ул. Советская, д. 12, офис 1, Рязань.
• Телефон записи: +7 (4912) -5‑55‑60.
• Электронная запись: через форму онлайн‑записи.

График приёма

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пенсионных надбавок, оформление «пенсионных справок».
2. Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты по ТБ, компенсации за утрату трудоспособности.
3. Отдел временной нетрудоспособности (больничные листы) – выплаты по временной нетрудоспособности, проверка документов.
4. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов, консультации по их начислению.
5. Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, подготовка ответов на жалобы.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и онлайн‑записей.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Рязани, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях.

• Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу выплаты по временной нетрудоспособности. Сотрудник Кузнецова Елена помогла оформить всё онлайн, без очередей.»
• Алексей С. – «Пришлось ждать в очереди 2 часа, но в итоге всё выяснили. Советую записываться онлайн – экономит время.»
• Марина Т. – «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда переводят на оператора‑консультанта, что удлиняет разговор. В целом, довольна обслуживанием.»
• Владимир К. – «Не смог найти нужный раздел на сайте, но оператор горячей линии подробно объяснил, где искать. Спасибо!»
• Ольга Н. – «Отдел страховых взносов дал мне полную справку за прошлый год, что помогло при оформлении кредита. Профессиональный подход!»

Как быстро получить нужную информацию?

Для экономии времени рекомендуется:

1. Сначала посетить раздел «Вопрос‑ответ» на официальном сайте.
2. Если ответ не найден – позвонить на горячую линию 8 (4912) -5‑55‑55 в рабочее время.
3. Для сложных вопросов оформить онлайн‑запрос через Личный кабинет и приложить сканы документов.
4. При необходимости личного приёма – записаться через форму «Записаться на приём» за 2–3 рабочих дня.

Важно: все указанные контакты актуальны на . При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте https://fss-ryazan.ru.