Социальное страхование – одна из ключевых функций государственной системы защиты
населения. В Забайкальском крае этим вопросом занимается Фонд социального
страхования Забайкальского края (ФССЗК). Ниже представлена полная информация
о том‚ как связаться с фондом‚ какие услуги доступны онлайн‚ где находится
приёмная‚ а также сведения о структуре и руководстве организации.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 672000‚ г. Чита‚ ул. Советская‚ 45
• Почтовый адрес: 672000‚ г. Чита‚ 45‚ Советская ул.‚ 45
• Телефон (центральный): +7 (3022) -5‑00‑01
• Факс: +7 (3022) -5‑00‑02
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный звонок)
• Электронная почта: info@fsszkr.ru
• Официальный сайт: https://fsszkr.ru

Контактные лица для приёма жалоб и предложений

1. Главный специалист отдела по работе с обращениями – Смирнова Елена Викторовна.
   Тел.: +7 (3022) -5‑00‑10‚ e‑mail: smirnova@fsszkr.ru
2. Руководитель службы контроля качества – Кузнецов Андрей Сергеевич.
   Тел.: +7 (3022) -5‑00‑11‚ e‑mail: kuznetsov@fsszkr.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических компаний предусмотрена возможность
онлайн‑обслуживания через Личный кабинет ФССЗК. Через него можно:

• Подать заявление на получение страховых выплат;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить выписку о начислениях и выплатах;
• Сформировать электронные копии справок и выписок.

Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.fsszkr.ru

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмной

г. Чита‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3 (2‑й этаж)

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
+7 (3022) -5‑00‑01 или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура Фонда (отделы)

• Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий‚ расчёт
  страховых взносов.
• Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС‚ контроль
  качества медицинских услуг.
• Отдел страхования от безработицы – выплаты пособий по безработице‚
  программы переобучения.
• Отдел страхования от производственных травм – компенсации
  пострадавшим работникам.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚
  развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации
  сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с судебными

  спорами;

Руководство Фонда

Отзывы и обратная связь

Для улучшения качества обслуживания Фонд активно собирает отзывы граждан.

• Онлайн‑форма обратной связи: https://fsszkr.ru/feedback
• Телефон доверия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Электронный ящик для отзывов: feedback@fsszkr.ru
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе Фонда» – возможность
  оставить оценку и комментарий после получения услуги.

Ниже приведены типичные отзывы граждан (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела пенсионного страхования за быстрый и
профессиональный подход. Заявление было рассмотрено в течение 5 дней‚
а выплата получена без задержек.» – житель г. Чита‚ 62 года.

«Служба горячей линии помогла разобраться в нюансах получения
пособия по безработице. Оператор вежливый‚ информация точная.» –
безработный‚ 34 года.

Полезные ссылки

• Нормативные документы Фонда
• Перечень предоставляемых услуг
• Новости и обновления
• Вакансии Фонда

Если у вас возникли вопросы по социальному страхованию в Забайкальском крае‚
не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Фонд социального
страхования Забайкальского края стремится обеспечить каждому жителю
своевременную и качественную социальную защиту.