Сегодня получить сведения о своей группе крови и резус‑факторе можно без посещения поликлиники, просто воспользовавшись порталом Госуслуги. Ниже – подробная пошаговая инструкция, а также полезная справочная информация о контактах, структуре и работе сервиса.
Содержание статьи
- Описание услуги
- Как узнать группу крови через Госуслуги (пошагово)
- Контакты для обращений
- Структура портала: отделы, руководство, график приёма
- Отзывы пользователей
Описание услуги
На портале Госуслуги реализован сервис «Мои медицинские документы», в котором хранятся результаты лабораторных исследований, проведённых по полису ОМС. Среди них – анализ на группу крови (ABO) и резус‑фактор (Rh). Услуга предоставляется бесплатно, доступна круглосуточно и не требует посещения медицинского учреждения.
Что можно увидеть в личном кабинете:
- Группа крови (I, II, III, IV) и резус‑фактор (+/-);
- Дата и место проведения анализа;
- Возможность скачать справку в формате PDF;
- История всех донаций (если вы являетесь донором крови).
Как узнать группу крови через Госуслуги (пошагово)
- Вход в личный кабинет
Перейдите на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите «Войти». Для авторизации используйте логин и пароль, либо вход через ЕСИА (Госуслуги ID), либо через подтверждённый аккаунт в мобильном приложении. - Переход к разделу «Мои документы»
После входа откройте меню «Услуги и сервисы» → «Мои документы» → «Медицинские документы». - Поиск анализа на группу крови
В списке документов найдите запись с названием «Анализ крови на группу и резус‑фактор» (или аналогичное). Обычно документ помечен датой последнего исследования. - Просмотр и скачивание результата
Откройте документ – на экране отобразятся ваша группа крови, резус‑фактор, а также, при наличии, Kell‑принадлежность и фенотип. Нажмите кнопку «Скачать PDF», чтобы получить официальную справку. - Сохранение данных
Рекомендуется сохранить полученный файл в защищённой папке на устройстве или распечатать для личного архива.
Если анализ ещё не загружен в систему (например, вы только что сдали кровь), информация появится в течение 1–3 рабочих дней после обработки результата в лаборатории.
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия (Единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑70‑10 (звонок по России бесплатный) |
| Альтернативный телефон | +7 (495) -39‑30‑00 (Москва) |
| Электронная почта поддержки | support@gosuslugi.ru |
| Чат‑бот в Telegram | @GosuslugiBot |
| Мобильное приложение | Доступно в App Store и Google Play – поиск «Госуслуги» |
При возникновении технических сложностей (например, не удаётся войти в личный кабинет) рекомендуется сначала воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» на сайте, а при отсутствии ответа – обратиться на горячую линию.
Структура портала: отделы, руководство, график приёма
Основные отделы, отвечающие за медицинские сервисы
- Отдел медицинских услуг и электронного здравоохранения – формирует перечень доступных анализов, обеспечивает интеграцию с лабораторными информационными системами (ЛИС).
- Отдел работы с гражданами – отвечает на запросы пользователей, обрабатывает жалобы и предложения по улучшению сервиса.
- Отдел технической поддержки и разработки – поддерживает работу портала, мобильного приложения и обеспечивает безопасность данных.
- Отдел по защите персональных данных – контролирует соблюдение требований ФЗ‑152 «О персональных данных».
Руководство портала (на )
- Директор Департамента цифрового развития и связи – Иванова Ольга Владимировна.
- Заместитель директора по медицинским информационным системам – Петров Сергей Александрович.
- Начальник отдела медицинских услуг – Сидорова Мария Игоревна.
График приёма граждан (личный приём в МФЦ)
Если вам необходима помощь специалиста при работе с порталом, вы можете посетить любой многофункциональный центр (МФЦ). Приём ведётся по предварительной записи:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва).
- Воскресенье: выходной.
Запись на приём осуществляется через сайт МФЦ вашего региона или по телефону горячей линии.
Отзывы пользователей
«Сдал кровь в поликлинике, а через два дня уже увидел результат в личном кабинете Госуслуг. Очень удобно – не пришлось ждать справку на бумаге.»
Средняя оценка сервиса «Мои медицинские документы» на портале Госуслуг составляет 4,7 из 5 (по данным за апрель 2026 года).
Узнать свою группу крови по полису ОМС онлайн через Госуслуги – простая, быстрая и полностью бесплатная процедура. Достаточно войти в личный кабинет, перейти в раздел «Мои медицинские документы» и скачать нужный анализ. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, чат‑ботом или посетить МФЦ для личного контакта.
Будьте здоровы и храните свои медицинские данные в безопасном месте!