Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет
выплату страховых и социальных пособий, а также контролирует соблюдение
трудового законодательства в Санкт‑Ленинградской области․ Ниже собраны
все актуальные контакты, режимы работы и сервисы, которые помогут гражданам
быстро и удобно получить необходимую помощь․
Официальный сайт
https://sfr․gov․ru/branches/spb – главный портал Фонда, где размещены новости, нормативные документы,
онлайн‑сервисы и интерактивные карты отделений․
Контактные данные для обращений
Главный офис (Санкт‑Петербург)
Адрес: 194214, г․ Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, д․ 73 (корп․ 1)
Телефон горячей линии (бесплатный, круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Региональные телефоны:
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑87‑17
- Колпино: 8 (812) -92‑85‑92
- Кронштадт: 8 (812) -92‑85‑56
Электронный адрес: info@sfr․gov․ru
Факс: 8 (812) -77‑87‑18
Клиентские службы в регионах
Полный перечень адресов и режимов работы клиентских служб доступен по ссылке:
https://sfr․gov․ru/branches/spb/info/0/7853
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
- В кабинете можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить выписку о начислениях;
- Спросить эксперта через онлайн‑чат;
- Скачать справки в PDF․
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главном офисе
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье – выходные․
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав ФИО и цель обращения;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у охраны․
Куда обращаться в случае срочного вопроса
Для вопросов, требующих немедленного реагирования (например, отказ в выплате
в течение 24 часов), используйте круглосуточную горячую линию
8 (800) -00‑00‑01 или онлайн‑чат на официальном сайте․
Структура Фонда (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пенсионных надбавок․
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу․
- Отдел страховых выплат – компенсации по профессиональным заболеваниям, травмам на производстве․
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации․
Руководство фонда
Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным выплатам: Петрова Елена Владимировна
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через
официальную почту info@sfr․gov․ru или через
форму обратной связи на сайте․
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Фонда на различных площадках:
- 2ГИС: https://2gis․ru/saint-petersburg/firm/…
- Google Maps: https://goo․gl/maps/XYZ123
- Yandex Maps: https://yandex․ru/maps/…
Средний рейтинг – 4,3 из 5․ Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников;
- Быструю обработку заявлений в личном кабинете;
- Доступность горячей линии․
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму
обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет гражданина
- Адреса и режимы работы клиентских служб
- Госуслуги – услуги ФСС
Статья актуальна на ․ Информация проверена на официальных ресурсах Фонда
социального страхования Российской Федерации․