Актуальная информация на . В статье собраны проверенные адреса офисов, телефоны, режимы работы и контакты для обращений в филиалы АО «СОГАЗ» на территории Нижегородской области.
Описание и общая информация
Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Нижегородской области разветвленной сетью офисов. Компания предлагает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности и корпоративных рисков. Главный офис Нижегородского филиала расположен в Нижнем Новгороде, дополнительные точки обслуживания работают в Кстово, Дзержинске и других населенных пунктах региона.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: доступен на сайте после регистрации/авторизации (полис, заявления, выплаты, уведомления).
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).
- Онлайн-калькуляторы и покупка полисов: раздел «Страхование» на главной странице сайта.
Горячая линия и единые контакты (Федеральный уровень)
Для общих вопросов, консультаций по продуктам и сообщений о страховых случаях по всей России:
- Единый бесплатный номер (внутри РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
- Телефон справочной службы: +7 (495) -88-88-88 (по тарифу оператора).
- Электронный адрес (центральный офис): info@sogaz.ru
- E-mail для претензий и жалоб: claim@sogaz.ru
Адреса и телефоны офисов в Нижегородской области
Внимание: графики работы могут меняться, рекомендуется уточнить по телефону перед визитом.
Нижегородский филиал (Главный офис / Офис обслуживания юрлиц)
- Адрес: 603006, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Семашко, д. 37
- Телефоны: +7 (831) -11-80-80, +7 (831) -11-80-73 (факс)
- Режим работы: Пн–Чт: 08:00–18:00; Пт: 08:00–17:00; Сб–Вс: выходной.
Офис обслуживания физлиц (Центр Нижнего Новгорода)
- Адрес: г. Нижний Новгород, Славянская улица, д. 8 (индекс 603000)
- Телефоны: +7 (831) -31-14-10, +7 (831) -33-12-32
- Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников.
Офис в Приокском районе (Район Афонино)
- Адрес: Магистральная улица, д. 3, д. Афонино, Нижний Новгородский городской округ
- Услуги: Полный спектр розничных продуктов (авто, здоровье, имущество).
Офис в г. Дзержинск
- Адрес: Бульвар Мира, д. 33, г. Дзержинск
- Статус: Открыт (по данным 2ГИС на 2026 год).
- Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни.
Офис «СОГАЗ-Мед» в г. Кстово (ДМС)
- Адрес: Площадь Ленина, д. 1а, г. Кстово
- Важно: Филиал временно не работает (по актуальным данным карт 2ГИС). Для вопросов ДМС обращайтесь в офисы Нижнего Новгорода или через горячую линию ###-###-####.
Личный прием руководства и графика приема граждан
В страховых компаниях личный прием руководителями филиалов обычно проводится по предварительной записи или в установленные дни.
- Руководитель Нижегородского филиала: Прием граждан осуществляется по предварительной записи через секретариат офиса по ул. Семашко, 37 (тел. +7 (831) -11-80-80).
- График приема: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в рабочее время. Точную дату и время уточняйте по телефону офиса.
- Порядок обращения: Необходимо иметь паспорт, полис/договор и письменное заявление/претензию в двух экземплярах.
Структура отделов в Нижегородском филиале (ул. Семашко, 37)
- Отдел корпоративных продаж (Б2Б): страхование предприятий, ОСАГО/КАСКО для автопарков, ответственность, имущество.
- Отдел розничных продаж (Б2С): работа с физлицами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости.
- Управление страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, оценка ущерба, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
- Отдел ДМС и страхования жизни: сопровождение программ «Здоровье», корпоративное и индивидуальное медицинское страхование.
- Юридический отдел: претензионно-исковая работа, судебное представительство.
- Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами.
Руководство Нижегородского филиала
Точные ФИО действующего директора филиала и его заместителей на текущую дату (03.2026) лучше уточнить по телефону справочной +7 (831) -11-80-80 или на сайте в разделе «О компании» -> «Региональное присутствие», так как кадровые изменения возможны. Официально филиал действует на основании лицензии ЦБ РФ № 2 РФ.
Личный кабинет клиента: возможности
Через Личный кабинет (lk.sogaz.ru) доступно:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник и др.).
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления и выплат.
- Продление полисов, изменение данных, заказ дубликатов.
- История платежей и начислений.
- Обращение в техподдержку / чат с оператором.
Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)
Рейтинги на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) варьируются в зависимости от конкретного офиса:
Плюсы (часто упоминаемые):
- Возможность оформить ОСАГО и КАСКО быстро в офисе на Славянской ул. и ул. Семашко.
- Удобный личный кабинет и приложение — полисы всегда под рукой.
- Горячая линия 8-800 работает оперативно, помогают с оформлением претензий удаленно.
- Корпоративному обслуживанию (ул. Семашко) ставят высокие оценки за компетентность менеджеров.
Минусы / Жалобы (частые темы):
- Очереди в часы пик в офисе на Славянской, 8 (рекомендуется запись через сайт/приложение).
- Сложности с выплатами по КАСКО: требование больших пакетов документов, задержки экспертиз.
- Офис в Кстово (пл; Ленина, 1а) временно закрыт — клиенты ДМС вынуждены ехать в Нижний Новгород или решать вопросы онлайн.
- Низкий рейтинг (2.2 на 2ГИС) для точки на Бул. Мира, 33 в Дзержинске — жалобы на неработающие телефоны и несоответствие графика.
Совет:
Для рутинных операций (покупка ОСАГО, продление ДМС, сообщение о ДТП по Европротоколу) наиболее удобно и быстро пользоваться сайтом sogaz.ru или мобильным приложением. Обращение в офис требуется для сложных страховых случаев, судебных претензий или если нужна консультация «вживую».
Краткая шпаргалка: куда звонить и писать
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Общие вопросы, консультации, СО 24/7 | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
| Нижегородский филиал (Юрлицы, руководство) | +7 (831) -11-80-80 (ул. Семашко, 37) |
| Офис физлиц (Центр, ОСАГО/КАСКО/ДМС) | +7 (831) -31-14-10 (Славянская,  |
| Претензии, жалобы (письменно) | claim@sogaz.ru или через ЛК/почту России на адрес филиала |
| ДМС (справки, клиники, карты) | ###-###-#### (доб. ДМС) или ЛК «СОГАЗ-Мед» |
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальность графика работы по указанным телефонам или в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).