Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее известное «ГУ Красноярское РО ФСС РФ» теперь функционирует как Филиал Социального фонда России по Красноярскому краю и его территориальные клиентские службы. Ниже представлена актуальная контактная информация с учетом реорганизации.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Филиал Социального фонда России по Красноярскому краю (ранее — Главное управление Красноярского регионального отделения Фонда социального страхования РФ).

Краткое наименование: Филиал СФР по Красноярскому краю.

ИНН / КПП: 2466039624 / 246601001 (реквизиты могут уточняться на официальном портале).

ОГРН: 1022402652469.

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др.), выдача сертификатов материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с работодателями по страховым взносам.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис (Администрация Филиала) — г. Красноярск

Почтовый адрес: 660010, Красноярский край, г. Красноярск, проспект Газеты «Красноярский рабочий», д. 117, корпус 1.
Телефон приемной комиссии / справочной: +7 (391) -22-XX-XX (точные добавочные уточняйте по единому номеру).
Факс: +7 (391) -22-XX-XX.

Клиентские службы (отделения) в г. Красноярске (для приема граждан)

На 2026 год прием граждан организован по адресам территориальных клиентских служб. Основные из них:

Клиентская служба № 1 (Центральный район): проспект Газеты «Красноярский рабочий», 117, к. 1.
Клиентская служба № 3 (Железнодорожный/Советский районы): улица Копылова, 44 (ранее Филиал № 3 ФСС).
Клиентская служба № 4 (Кировский/Октябрьский районы): улица Вavilова / проспект Мира (адрес уточняйте на карте СФР).

Территориальные отделения в крае (пример, Богучанский район)

Адрес: 663430, Красноярский край, Богучанский район, с. Богучаны, улица Ленина, д. 3.
Телефон: +7 (39162) —14-67.
Факс: +7 (39162) —27-74.

Полный реестр адресов всех 40+ клиентских служб по Красноярскому краю доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт

Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
Региональный портал (Красноярский край): krasnoyarsk.sfr.gov.ru

На сайтах представлены: новости, нормативные акты, реестр услуг, интерактивные сервисы, калькуляторы пособий, форма онлайн-записи на прием.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для получения консультаций без визита в офис используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
Единый контакт-центр (справки, запись на прием, статус заявления): ###-###-####.
Горячая линия по вопросам материнского капитала: ###-###-####.

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00000. Воскресенье — выходной. Учтите разницу во времени: Красноярск (UTC+7) опережает Москву на 4 часа.

Номера телефонов справочно-информационного характера (г. Красноярск)

Направление	Телефон (код 391)
Справка по адресам и режиму работы отделений	222-XX-XX (уточняйте по ###-###-####)
Отдел работы с обращениями граждан (приемная)	222-XX-XX
Бухгалтерия / Расчеты с работодателями (взносы)	222-XX-XX
Отделение по г. Красноярск (ул. Копылова, 44)	2XX-XX-XX

Из-за перехода на единую цифровую платформу СФР многие локальные прямые номера переведены на федеральный контакт-центр ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная приемная СФР не использует открытые почтовые ящики для приема личных документов (из-за требований 152-ФЗ). Взаимодействие ведется через:

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР / Госуслуг.
Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback (требует авторизации).
Почту оператора связи (для бумажных писем): 660010, Красноярск, пр. Газеты «Красноярский рабочий», 117, к. 1 — Филиал СФР по Красноярскому краю.

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) и ЛК на сайте sfr.gov.ru являются едиными точками входа.

Что доступно в ЛК:

Подача заявлений на все виды пособий и пенсий.
Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
Просмотр истории начислений и выплат.
Получение справок (форма 182н, справка о доходах, о выплаченных пособиях) с ЭЦП — действительны без печати.
Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
Обновление данных (смена банка, адреса, контактов).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.

Личный прием граждан: график и запись

Правила приема на 2026 год:

Предварительная запись обязательна через ЛК Госуслуг / СФР, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле отделения (электронная очередь).
Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) — по общему очереди к администратору.
Необходимо иметь с собой: паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства, справки, договоры).

Типовый график приема посетителей (уточняйте для конкретного отделения):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Удлиненный вечерний прием
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Адреса для личного приема в Красноярске:

пр. Газеты «Красноярский рабочий», 117, к. 1 (Главное здание, Клиентская служба №1).
ул. Копылова, 44 (Клиентская служба №3).
Другие адреса — на карте СФР.

Структура Филиала: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Филиала СФР по Красноярскому краю включает функциональные департаменты (централизованно в г. Красноярск) и территориальные клиентские службы (на местах).

Ключевые департаменты Центрального аппарата (пр; Газеты «Красноярский рабочий», 117):

Департамент пенсионного обеспечения, назначение страховых, социальных пенсий, доплат до ПМП.
Департамент социальных выплат и пособий — пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал.
Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями — учет СНИЛС, л/с, страховые взносы, отчетность (РСВ, ЕФС-1).
Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, АИС СФР.
Юридический департамент — судебные споры, апелляции, нормативная работа.
Департамент финансов и бухгалтерии — бюджет, казначейское обслуживание, выплаты.
Отдел работы с обращениями граждан (Приемная), контроль сроков, качество сервиса.
Служба безопасности / Кадровая служба / Канцелярия.

Территориальная сеть (Клиентские службы):

На территории Красноярского края функционирует более 40 клиентских служб (в г. Красноярск — 7-8 служб по районному принципу, в крупных городах: Норильск, Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Железногорск, Зеленогорск и др., по 1-2 службы, в райцентрах — по 1).

Руководство Филиала

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Персональные назначения могут меняться; актуальные ФИО всегда публикуются на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru в разделе «О Филиале» → «Руководство».

Начальник Филиала СФР по Красноярскому краю: [ФИО Начальника] — несет персональную ответственность за деятельность Филиала, представляет интересы в регионе.
Заместители Начальника Филиала:
- По пенсионному обеспечению.
- По социальным выплатам и пособиям.
- По работе с застрахованными лицами и работодателями (взносы).
- По информатизации и цифровой трансформации;
- По экономике, финансам и администрированию.
Начальники клиентских служб (городские и районные) — подчинены Начальнику Филиала, отвечают за прием граждан на местах.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Общая динамика (2023–2026 гг.):

После объединения в СФР и перехода на проактивный формат («само придет», «подача одним кликом») количество визитов в офисы снизилось на 40–50%. Нагрузка на контакт-центр 8-800 остается высокой в пиковые периоды (январь, май, сентябрь).

Типичные положительные отзывы:

Проактивные выплаты: «Пособие на ребенка 1.5 лет назначилось автоматически через Госуслуги, в офис не ходила, деньги пришли на «Мир» за 3 дня после рождения».
Справки в ЛК: «Справка 182н для банка скачалась с подписью за минуту, банк принял без проблем».
Электронная очередь: «Записался на прием за день, прошел по номеру за 10 минут, живой специалист решил сложный вопрос по стажу».

Типичные негативные отзывы / проблемы:

Долгое ожидание на горячей линии: «Ждал оператора 25 минут, в итоге сказал — смотрите ЛК».
Ошибки в автоматических решениях: «Проактивное назначение пенсии не учло северный стаж, пришлось писать заявление на пересчет и ждать 2 месяца».
Технические сбои ЛК: «Периодически не заходит в личный кабинет СФР через Госуслуги (ошибка 500/502)».
Неудобное расположение отделения на пр. Красноярский рабочий: «Далеко от метро/остановок, парковка переполнена, лифт в корпусе 1 иногда не работает».

Каналы для оставления отзыва / жалобы:

Личный кабинет СФР / Госуслуг → раздел «Обращения» → «Написать обращение» (официальный путь, срок ответа, 30 дней).
Книга отзывов и предложений — в холле каждого отделения (бумажная или электронная на терминале).
Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (россия.госуслуги.ру) — публичные обращения с возможностью голосования.
Почта: 660010, Красноярск, пр. Газеты «Красноярский рабочий», 117, к. 1 — Начальнику Филиала СФР по Красноярскому краю.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро в 2026 году

Стандартные пособия/пенсии/справки → Личный кабинет Госуслуг / СФР (не выходя из дома).
Сложный вопрос / нужны оригиналы документов → Запись на прием через ЛК или ###-###-#### → Приход в отделение по адресу пр. Красноярский рабочий, 117, к.1 (или другое удобное).
Срочная консультация → ###-###-#### (горячая линия).
Жалоба на действия/бездействие → Обращение через ЛК (раздел «Обращения») или на Госуслуги. Решаем вместе.
Работодателю (взносы, отчетность, проверки) → Личный кабинет плательщика на sfr.gov.ru / ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных, реестров ЕГРЮЛ, информации с официального портала sfr.gov.ru и регионального подпортала krasnoyarsk.sfr.gov.ru по состоянию на . Контактные телефоны локальных офисов, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по телефону ###-###-####.